估值20亿?蘑菇街逆袭路数与隐患 入驻商家增多如何保证质量?
去年 唯品会 100亿美金市值华丽逆袭之后,女性社会化垂直电商品牌 蘑菇街 开始接棒,根据日前华尔街日报消息, 蘑菇街 正在筹备新一轮的融资,可能将募集到3亿美金并获得20亿美金的估值。要知道在去年6月,蘑菇街获得C轮融资,金额超过2亿美元,由 厚朴 投资、 挚信资本 等共同领投,估值是10亿美元,三个季度过去之后,蘑菇街融资的金额又一次的刷新业界的想象,估值翻了一番。继 唯品会 之后,蘑菇街也堪称又一支“妖股”。
陈琪在2010年创立的蘑菇街定位是一个新型的女性买家社区,将购物与社区,电商与社交结合,在目前来看,其增长速度惊人,这种模式也获得了资本市场的价值认可。从公开的数据来看,目前蘑菇街拥有8500万注册用户、3500万月活跃用户,每月平均交易量约为3亿元人民币。
蘑菇街、美丽说在社会化电商领域互相视对方为最大的对手,双方在定位、功能与风格、主视觉、UI设计也是颇为相似,暗战不断又有着相同的命运经历。蘑菇街、美丽说都是依靠淘宝的土壤做导购分享起家,盈利模式都是以淘宝佣金和商家广告为主,曾经的蘑菇街美丽说都依赖这种模式活的很不错,比如蘑菇街曾达到每日UV400,每日从淘宝拿到佣金50万的流量分发平台。但对于以导购模式,依赖淘宝的土壤生长起来的天生就没有安全感,因为话语权掌握在阿里平台的手里。比如从2012年开始,淘宝开始禁止外链接,禁止蘑菇街的支付宝支付并且无法链接到淘宝商家。2013 年两家双双被到 阿里巴巴 封杀,都不得已向女性垂直电商平台转型。发展到目前,两者都在巨头的阴影中逐步坐大,2014年,美丽说的商品成交额为56亿元,蘑菇街的成交额接近36亿元。目前蘑菇街之外,美丽说也在传出IPO。
另外,蘑菇街目前还与平安银行、鹏华基金合作推出了预期年化收益率达12%的理财产品“蘑菇街理财”。可以看出,在遭遇 阿里巴巴 的封杀之后,蘑菇街也开始低调的冲击阿里的核心腹地,尽管蘑菇街方面表示“蘑菇街理财”还不算独立的互联网金融产品,而在于释放用户的网购消费能力。
在巨头无法覆盖的细分领域 低调坐大建有效商业模式
蘑菇街如何在巨头阴影下坐大?蘑菇街从当初的导购分享不断转型成为一家垂直女性社会化电商,与洞悉消费者需求与抓细分领域的未来趋势相关,把电商与社交结合起来,主打“时尚买手第一街”的概念将购物达人引入蘑菇街,通过粉丝的互动,形成个人品牌社区,这与美丽说,唯品会、 聚美优品 等垂直电商的模式形成了差异化。另一方面,蘑菇街一直是“少而精”小众路线,避开走大而全的电商平台的套路,则可以有效避开天猫京东等巨头的正面竞争与品牌模糊化。通过定位B2C+C2C的社会化电商,抓特定的商户与客源,抓小众女性用户来增强用户粘性。
可以认为,蘑菇街的模式有效避开竞争对手或者巨头挑战,避开巨头的核心业务领域默默深耕垂直市场,其策略事实上与唯品会有着相似之处,唯品会从本质上说是一个贴着正品限时特卖标签,跑量走库存的电商平台,而当时淘宝天猫等电商巨头暂时还没进入 闪购 市场,等到唯品会已经领衔名品折扣市场之后,推出“品牌特卖”频道的时候也已经为时已晚,无论是蘑菇街还是唯品会都通过选择小众细分的领域与相对有效的商业模式洞悉用户需求,而这种策略很大程度上保护了自己。对于蘑菇街而言,从电商搜索工具到一个消费社区再电商导购到垂直电商,从C2C向B2C。这种做法的好处是,通不断转型找到自身的定位与调性,以快打快,通过不断调整电商模式与定位,可以避免被巨头与同行盯上,低调坐大,形成差异化竞争,但社交与电商结合的大方向不变,并且完善交易闭环生态,转型自有电商平台,建自己的楼。
去中心化的社交化的电商模式本质是粉丝经济 确保用户与品牌两方的粘性
在创始人陈琪看来,针对年轻女性从服饰到家居所有潮流物品的C2C社交类购物平台,虽然面临的受众是16~30区间的潮流与白领女性用户,但这个市场的盘子则足够大, “有2000亿元以上的市场空间。"蘑菇街的的转型成功在于船小好掉头,在陈琪看来,蘑菇街以去中心化的消费者视角为主,关注用户想买什么、怎么卖、怎么分享的问题,摒弃了淘宝那一套以价格、销量、信誉度等来对商品进行排序的标准,而是以主观推荐为主,给用户的浏览、点击赋予权重,精细化判断用户喜好以及价格区间定位,即对于用户来说,蘑菇街是定制化、去中心化的,即每个用户的蘑菇街呈现出来的是基于个人的喜好与定位。以消费者视角的推荐流程一直作为其平台的一个特色,这也应了乔布斯那句:“有时候人们并不知道自己需要什么,直到你展现出来为止。”其目在于形成用户购买、晒单、分享、引流的闭环,本质又是粉丝经济,蘑菇街糅合淘宝、微信、微博、甚至Instagram等主流电商与社交平台的特色,即通过个人品牌的沉淀,形成达人和意见领袖,聚拢粉丝,并打造买手与品牌与粉丝的互动,形成社交与电商的活力电商分享机制与生态,这套机制确保了用户与个人品牌两方的粘性。
深挖垂直小众市场潜力 培育购物习惯 形成新的入口价值
蘑菇街主打16~28这个群体的女性用户市场,从蘑菇街到美丽说, 聚美优品 到唯品会都是这种定位,共同点是垂直、细分、精准、小众,在各自细分领域占山为王,各自找准了定位、模式与市场细分群体,深挖垂直领域的市场潜力。另一方面,蘑菇街通过用户晒单、特有的买手模式,建个人品牌社区,这种模式提供了广告入口的价值,这套电商模式的本质目的在于打造垂直细分领域的用户购买习惯,继而因入口价值的彰显不断吸纳吸引新的商户的入驻,形成女性社会化垂直类的电商平台。然后通过形成用户购买习惯,进而成为电商的新入口。同时,导购网站因为这个入口价值也可以吸引商户的入驻,进而形成一个特色化的垂直类的电商平台。
如何避免成为下一个淘宝?
但蘑菇街这种模式也面临着不可控的隐患,通过用户晒单、特有的买手模式可以形成意见领袖的力量,但难以让用户行为形成闭环以及用户信息的沉淀。从淘宝出来的陈琪本身带有电商与零售的基因,深谙与用户的互动与运营,因此蘑菇街走社会化电商是水到渠成,但这种社交分享式的电商面对的是一个小众的女性群体,一旦商家入驻增多,分享泛滥,价格,服务、质量各方面无法确保,各种劣质的仿版往往应运而生,继而导致电商生态的不可控。
美丽目前经过不断扩大卖家数量,已有过万商家入驻。相对于美丽说,蘑菇街在商家入驻的门槛更高,入驻商家少,仅有3000多家。特有的垂直细分领域的买手模式,流量的变现能力强,但是代价却是没有更大的流量潜力,一直走小而美的路径,成长前景堪忧。这也从侧面反映出蘑菇街未来盈利模式困局,虽然主打细分群体,但是新流量获取则是难题。因此,目前蘑菇街也在开放门槛,大规模引入商家,按照蘑菇街的设计理念,商家包括了顶部品牌商,到普通商家,到底部大规模的C2C个人自由市场,甚至,蘑菇街已经开始尝试多品类路线,包括引入摄影服务、上门美甲、家装、男装等类目,这样一来,则无法控制蘑菇街的品牌调性,容易走向多品类的电商平台,沦为下一个淘宝。无论是美丽说,还是蘑菇街,其未来的隐患则是要控制品牌形象的清晰定位,去淘宝化,打造独有电商生态的品牌化。
巨头的阴影如影随形
另一方面,蘑菇街主打16~28岁的女性用户群体,前面提到从蘑菇街到美丽说,聚美优品到唯品会,都是这种定位,可以看到,年轻潮流女性市场电商相对已经饱和,模式容易复制。它们虽各自找准了定位、模式,但却没有无可颠覆的核心竞争力。另外,美丽说投靠 腾讯 ,获得微信重量级接口,蘑菇街却没有大腿可抱。电商行业烧钱快,加之模式容易复制,蘑菇街未来还会面临京东、淘宝的正面强力狙击。比如当初面临唯品会的逆袭,阿里及时警觉,开辟了天猫特卖频道,蘑菇街崛起,阿里未来如何反击依然是笼罩在蘑菇街头上的阴影,而蘑菇街目前也与阿里存在着强依附关系,比如蘑菇街几乎所有产品又都指向淘宝,未来入驻商家又难免会来自于淘宝卖家,基于扩充品类、争夺用户、维持高估值的需要,必然会将触角伸到阿里的地盘上来,对淘宝的高依附度与竞争关系成为不可控的高风险因素。目前已经重新与支付宝合作,背后依赖阿里稳定的电商支付生态的支撑;从大环境来看,阿里是基于全品类的生态系统境,蘑菇街能在缝隙下生长,但很难突破巨头的笼罩阴影。
资本方搅局 烧钱的游戏会不会戳破泡沫?
蘑菇街不断转型的成功源于蘑菇街的体量小,灵活,转型容易。但在瞬息万变的电商市场,沟通管理成本低,可以快速决策快速反应,但这种在公司在创业初期的成功,却未必适合未来可能体量变大的蘑菇街。但随着不断扩张,管理水平和运行机制的灵活性一旦丧失,各部门之间配合、管理的流程度与市场决策市场反应速度必然被限制,这或将成为蘑菇街面前的一道难题。比如面对商户方,蘑菇街采取的方式是收商户保证金和抽检,店主们必须要满足所有产品均包邮,将货品寄到蘑菇街的库房进行质检。而蘑菇街目前并没有自己的仓库,缺乏信誉评价体系,仓储物流、商品管控难题会放大。蘑菇街需要扩大质检人员规模,从店主服务到质检、到买手团队的扩容,蘑菇街的考验会越来越大。对于这种在细分垂直领域默默耕耘突然以"妖股”形象矗立在公众面前的垂直电商平台而言,面临的后续问题,必然是资本方搅局,加之蘑菇街未来在仓储物流、广告营销投入、人才引资源争夺、运营规模成本等方面均面临重重困境。而烧钱的游戏一开始,核心优势薄弱的蘑菇街股价泡沫有可能被戳破,面临的危机也会放大。
无疑,从唯品会到蘑菇街,他们的案例都在告诉创业公司,如何在巨头覆盖的行业,找准差异化的垂直领域切入,从而如何迅速成长上了重要一课。但目前来看,蘑菇街的供应链、仓储物流、平台的品牌优势并不凸显,随着玩家的增多,其建立的规则会随着更多玩家入局而发生市场各方的变化。蘑菇街通过一种巧妙的路数发展到今天,求变、确定无可颠覆的核心模式,这是蘑菇街的难题,也是指引其未来的路。