十问人力资源，杨澜要和这些领域的人解读HR行业的秘密

哲学联结万事万物的根本科学，人力资源连接千行百业的根本。不过哲学是象牙塔上的明珠，而人力资源却仍然只是职业世界的幕后英雄。也许你找过很多次工作，却还不知道职场就如同一个猎场，企业对人才的寻觅和争夺激烈到近乎残酷；你可能跳过很多次槽，却浑然不觉正身处全球化的人才变革大潮，企业的用人标准也悄然发生变化。

　　每个人都是独一无二的，这是人类的伟大之处，但个体的独特性同时这也是人力资源管理的最大难题。为千千万万截然不同的个体寻找到TA在社会上的位置，是人力资源行业永恒的主题，但这一切正在变得愈加困难和复杂。正如 猎上网 创始人辛小蝶在回答 杨澜 关于人力资源行业问题时所说的那样：“时代的变革早已骤然提速，这给整个人力资源行业都带来新的挑战”。

杨澜与辛小蝶的最初对话于杨澜创办的天下女人国际论坛，在2017年的“金三银四”硝烟散去之后，辛小蝶把杨澜的目光引向了这个看似传统神秘实则很互联网化的人力资源行业,杨澜将和领军者们展开一系列深度对话，杨澜和她的《杨澜访谈录》，试图解码变革时代的人力资源行业前景。人力资源这个职业之宗将第一次站到镁光灯下供人解读和认知。

　　 时代变革推动行业变革，人力资源走向台前

任何行业都会感受到变革的速度正在加快，这源自于互联网领域的飞速进步。互联网科技不但自身的更新迭代让人眼花缭乱，而且还在不断尝试“连接一切”，传统行业亦不能例外。“十年前，没人了解什么是共享经济，什么是O2O，什么是人工智能。”辛小蝶认为，这场时代变革也在推动人力资源行业向互联网化的方向变革。“人力资源也是传统行业，但行业的处境已和从前截然不同。”

每一个单独的个体也能感受到这种变化。来自媒体、行业的多项关于择业就业的数据调查都显示，当前的就业者在面对职业生涯的时候，比以往更加迷茫。海量的信息，多元的社会，丰富的岗位，并没有打消人们的顾虑和忧患。正相反，更多的信息带来了更多的不确定因素，人们不知道该如何选择才能得到最优解。“未来怎样，谁也说不准。”这是即将步入职场的年轻人在择业时的心声。

这种变化原本是悄然进行的，但当反映在人力资源行业中时，变革的硝烟味越发浓烈。猎头，HR，高管，所有身在行业当中的人都意识到，互联网时代的人力资源行业发生了诸多变化。

首先是效率。互联网省却了无数原本繁杂细碎的中间环节，信息不对称的负面影响被最大限度地压缩。人们可以在互联网平台上轻易获得准确、全面的招聘信息（渠道还不止一个），甚至可以在半封闭或者匿名的社交环境中，偷偷了解心仪的用人单位究竟口碑如何。对于猎头和招聘HR来说，没有信息优势，意味着必须做出更多改变，用单纯的技术做不到的成绩来证明自己。

其次是维度。人力资源本质上是管理和协调人力的匹配，为合适的工作找到合适的人。但在互联网时代，人力资源行业需要连接的事物多了起来，每一方的标签和元素也越发丰富。跨城市、甚至跨国家的人才市场如此兴盛热闹，这种高度的连接在以前让人不敢想象；人才更趋向于获得为自己量身定做的高匹配度offer，否则他们宁愿继续观望；更重要的连接是技术手段的融入，人力资源行业也在逐渐开始用科技解决问题……

还有量化，量化让行业内的一切都有了通行的新标准。“一切都是有价值的。”辛小蝶在跟杨澜的对话中就提到，在互联网时代，可以把一切有价值的东西进行量化。企业的需求和人才的需求量化，人的能力和企业的现状、前景同样可以。

人力资源行业的变革，将潜移默化地推动所有行业的变革。没有一个行业可以和人力资源失去联系，当人力资源行业用更高的效率、更严的标准、更量化的方式来解决问题时，每一个行业都需要接受这种设定。

在这个信息量多到成为“干扰项”的时代，人们越来越可以深刻地意识到，人力资源行业之于市场经济，如同动脉之于人体，如同哲学之于世界。它隐没，低调，时长不为人注意，但它的重要性却从来都是不言而喻的。如今人力资源在互联网的推动下渐渐走向前台，人们越来越清晰地了解到了这场轰轰烈烈的变革。

　　 需求变革倒逼人才变革，新的时代刚刚开始

在这场变革刚刚开始的时候，辛小蝶就已经意识到了可能发生的新挑战。

辛小蝶进入人力资源行业是在2003年，修习经济学出身的她对行业大趋势有着超乎常人的敏感性。她创立的猎上网本身就诞生于互联网时代，她创立这家公司的目的，是为雇主企业提供中高端人才招聘服务，通过大数据技术，将雇主企业需求职位与专业猎头进行匹配并精准推送——这正契合了上文提到的三点行业变化：更高的效率，更多的维度，更大程度的量化，而这一切都来自于互联网技术的进步。

辛小蝶倾力打造的猎头平台，站在最全面、客观、清晰的角度审视着人力资源行业。她清晰地看到，互联网企业之间的人才竞争，正变得多么激烈甚至残酷。“行业巨头之间的竞争，本质上就是人才争夺的暗战。”辛小蝶说。

中国三大互联网科技巨头BAT之间就有着频繁的人员流动，很多技术大拿、市场老炮，就在这三家公司之间“跳来跳去”。近年来，阿里和腾讯的市值渐渐与百度拉开差距，人才的趋势也更多地变成B为AT输送人才、AT之间高频流动。

然而即便是日前刚刚迈过市值3000亿美元大关的腾讯，在人才竞争当中仍然有头痛的问题：年轻的技术人员更倾向于在技术驱动型的百度这类公司历练，顶级的高端人才则会首选走向海外。

辛小蝶认为这是全球化趋势下人力资源行业必须面对的困境。相对于从前的西方主导模式，如今亚洲的崛起使人力的流向和选择变得更加复杂、多元，国际间的人才争夺没有终止。更宽松的流动环境让国内外的高频流动成为可能，这让华为，小米，UC等企业可以放心开拓海外市场，事实证明他们均获得了极大成功。

在新趋势下争夺中高端人才，是一个涉及到多方面因素的复合问题。对于企业来说（无论是行业巨头，还是新兴企业），如今要面对的人才形势，不但包括合适人才的稀缺、人才要求的提升，同时也包括全球化带来的人才流动大潮。如果从前是跟一隅的同类型企业小打小闹地竞争，如今就是在世界范围内和所有企业全面开战。“跨界的现象在互联网领域非常常见，你不知道你的下一个竞争对手来自哪里。十年前的移动、联通肯定想不到，腾讯的微信会成为分食自己利益的重量级产品。”

实际上对于人才来讲，也没有多少时间可以用来迷茫。行业的变化正在倒逼着人才的变革。抱守原有的规则和标准，就意味着快速失去竞争力。市场需求是人才永远绕不过的根本问题，卖方市场阶段，人才还可以从容选择（但实际上即便是此时，高端机会仍然与保守传统观念者无缘）；一旦进入买方市场，不适应时代需求做出变化者，将面临极大困境。而不管你是中产还是低产，这种困境都将给生活和就业来带巨大冲击。

　　因而可以发现，很多企业在寻找合适人才时，在工作年限上可以选择适当放宽，但却越来越强化对于创意和新媒体敏感度的需求。很多大型企业也对拥有多年工龄的老员工提出了越来越苛刻的要求——企业必须要推动这种变化，人才也必须要跟随市场的脚步。正如 马云 此前在郑州的一次公开年会上所表达的一样，未来三十年的变化会超出想象，不反思，不变化是要倒霉的。

　　 杨澜访谈录：我们要透析这个行业的一切

辛小蝶不是唯一受邀参加《杨澜访谈录》之人才相对论的嘉宾，在接下来的十期节目中，来自互联网，金融，地产，猎企，媒体观察者等影响力足以撼动人力资源领域的“话事人”也将悉数被请到访谈现场。杨澜为所有人准备了尖锐而深入的问题，每一个问题也都具有相当大的延展性和讨论余地。杨澜的目的非常简单，就是要将时代变革下的人力资源行业，做一次彻底而全面的“透析”。这是她的一贯风格，在认识一件事、一个领域的时候，永远怀有认识到底的“野心”。

《杨澜访谈录》开播至今已经有16年，是国内最早推出的高端访谈电视节目。秉承着“记录时代的精神印迹”的节目理念，杨澜女士政治、经济、文化等各领域精英翘楚坐而论道，一次次将深邃而难解的问题，剥丝抽茧地呈现给观众。正如杨澜自己所介绍的，这档节目力图穿越风于际会的有限时空，将嘉宾的人格力量和社会价值作为节目的终极呈现。

杨澜提给人力资源行业的十大问题中，有一半都关乎一个“痛”字，似乎是有意想要激发这几位嘉宾对行业的深入剖析和解读。

“人才在迷茫期面对哪些自我选择之痛？（人才在时代变革中的自我定位，来得并不比企业更轻松，他们在追求个人价值、基本收益和社会地位之间，需要做出艰难的抉择）”

“亚太地区的人才流动于我们而言为什么成为痛点？（亚太地区的普遍崛起、国内企业的走出去战略，都让亚太大区域内的人才流动更加频繁，这当然是一个机遇，但也同样是一种挑战）”

“全球顶级企业的跨国人才之战和全球化进程中有怎样的人才稀缺之痛？（人才并没有随着时代的变革变得更丰富，正相反，需求的多元化让合格的高端人才变得难以寻觅）”

“即便在互联网时代，我们是否仍然面对人才战略和人力资源行业的基础匮乏之痛？（人力资源行业是在互联网的带动下不得不变革的，人力资源在中国仍然能是一个面对多重困难的年轻行业）”

“人在职场是目的还是工具？传统行业转型中有哪些人才变革之痛？（人力资源说到底还是人的问题，互联网时代解决了技术难题，信息难题，效率难题，但人的难题，还需要人自己解决）”

《杨澜访谈录》期待的是最深入和透彻的解答，这将成为人力资源行业的时代特征，在公众面前的一次史无前例的高度“曝光”。

　　另一半问题，杨澜则是在关注行业的趋势和前景。“互联网时代给人力资源行业的效率带来了多大变化（中间环节的略去让人力资源的过程变得更简单，但并没有直接解决行业的根本问题）”“职场为什么如同猎场？（行业之外的人，很少能够意识到人力资源行业的残酷性）”“从中国到世界，人才抢夺战中已经发生了怎样的战略之争？（人力资源作为一种公司战略，中国企业尚未能予以足够的重视，一旦在人才培养、人才招募上遇到困境，整个企业的运转都将被拖累）” “全球化浪潮下我们面临怎样的国际人才战争？（然而全球化的趋势早已势不可挡，这个行业可没有本土保护主义）”“科技巨头崛起背后正在进行着怎样的人才暗战？（人们常说互联网行业有三座大山，这三座大山在人力资源行业也左右着人才的流向，如何把人才留在自己的帐下，对于包括BAT在内的任 何一 家企业，都是一门必修课）”各位受邀接受采访的嘉宾均来自于顶级企业的人力资源中心，面对这些透析行业、为未来把脉的大问题，他们拥有最主要的发言权。

绝大多数的社会人身处在职场之中，所有身在职场的人，都有必要关注人力资源行业的变革和发展。时代带来的变革是否朝着对人才有益的方向发展？当下的企业究竟需要什么类型的人才？怎样的技能才会成为核心竞争力？其中有哪些内容已经充分量化成为直观的标准和条件？《杨澜访谈录》接下来的十期专题节目，都将一一解答。