困难又无奈的O2O电商 苏宁转型很痛

竞争如何良性发展、电商如何在矛盾重重的境地中打开新的局面、线上线下到底应该如何协同共赢，这些都应该是电商行业共同探索的问题，而非苏宁一家。

独自等待，默默承受，喜悦总是出现在我梦中”--《Don’t break my heart》

苏宁的近期财报首次显示出单季度亏损，亏损额度近一亿元。

电商之路，荆棘坎坷。

　　苏宁是个一心想变成电商的电器实体大户，它想要变成 互联网 公司以便在被时代的大潮裹挟中不会无路可走。可是转型之路何其难。

　　首次亏损后，很多人开始质疑苏宁之前的线上线下同价策略，很多人质疑苏宁一门心思做电商的激进态度，老对手 国美 更是在苏宁首亏的此时门店年比增长达到12%，苏宁的转型痛的体无完肤。

　　纵观过去这些年，苏宁一直都是一个勇敢的改革者，作为实体家电巨头2009年它就早于竞争对手开通了电商服务；今年苏宁改名为苏宁云商，正式将公司的平台架构定义为“连锁店面平台+ 电子商务 平台”，电子平台不再是实体店面的附庸而成为独立的核心业务，苏宁云商中一个“云”也多少表达了苏宁对成为 互联网 公司的向往。

为了电商，苏宁投入良多

　　首先是线上线下同价政策，这几乎是在牺牲 零售 利润来为电商铺路抢用户，并且为电商平台建设投入大量资本。可是业界来说，电商行业的增长早已不是从前，增速逐年放缓，用户争夺成本逐年增加，苏宁这种投入不仅很难再分到电商蛋糕中更大的一块，而且还会越赌越大，投入赶超盈利将会毫不奇怪。从用户角度来看，有不少用户反应苏宁线上线下虽然同价，但齐齐比天猫等电商贵。苏宁毕竟是依靠 零售 额来盈利，而非真的如互联网公司一般的资金运作方式，很多时候苏宁无法与电商血拼价格。可消费者不会考虑这些，买家只考虑价格。

同样投入很多的还有苏宁对电商方面人才的资源倾斜。“电商亏钱工资高，实体店赚钱而工资低”是苏宁员工对公司的抱怨。手心手背都是肉，苏宁却如此偏心电商，让公司内部矛盾不断。而最严重却是如此倾斜情况下，苏宁的电商平台比起其他互联网产品仍旧体验差了很多，从产品挑选到付款结账，操作没有其他“专业的”对手流畅，就留不住用户。吃力没讨好，苏宁的委屈用户看不到。

而电商的主心骨硬菜--货品，除了家电其他都不是苏宁强项。所以苏宁易购上搜家电外的产品，与琳琅满目的其他电商比起来，苏宁显得寥寥无几。并非产品生产商的苏宁如何解决这个问题，很大程度上影响着苏宁的转型之路。

虽然前路看起来坎坷无比，走过的路也一路鲜血淋漓，但苏宁这条路错了么？我认为没错。苏宁虽被批评激进，但作为老牌下线零售商巨头，在技术、认识和公司结构都不够互联网基因的情况下，婴儿般的苏宁能够毅然决然选择往互联网飞奔，跌跌撞撞是必然的，勇气是惊人的。苏宁前进的方向也是未来的必然。

电商在逐渐侵蚀线下零售商的事实无可争辩，线下商户固步自封是无法守住自己的领土的。互联网的影响下，还有线上线下之分么？消费者在哪里市场就在哪里，而所有公司如苔藓石头上的青蛙--不往上爬就会往下滑。

苏宁遇到的问题，是探索者的困难，也将是O2O行业宝贵的经验。很多问题并不是苏宁一家面临，很多弊病是整个行业的问题。竞争如何良性发展、电商如何在矛盾重重的境地中打开新的局面、线上线下到底应该如何协同共赢，这些都应该是电商行业共同探索的问题。

而已经在阵痛中的苏宁，“妹妹你大胆的往前走啊，往前走，莫回呀头。”