腾讯进军物联网：跨界转型做智能硬件，产品同质化严重破局难

　　 姗姗来迟

　　一场姗姗来迟的见面。从去年10月低调发布，到12月底在国内智能硬件圈展开强大宣传攻势，经过大半年筹划，互联网软件巨头 腾讯 跨界转型做硬件的重要支柱之一，QQ物联终于在今年7月份正式揭开面纱。

　　作为一家血统纯正的互联网公司， 腾讯 在PC软件（包括游戏）领域的地位不可撼动，并且围绕软件游戏聚拢了大批第三方开发者，搭建起强大生态。但随着互联网从PC端进化到移动互联网再到即将开启的物联网阶段，软硬件结合成为未来趋势。

互联网公司擅长的云计算、大数据等技术服务只有嫁接硬件才能产生真正的商业价值。

　　其实与百度、 阿里巴巴 、京东等一线阵营中的其他互联网公司相比，腾讯硬件在速度上已经慢了半拍，例如京东2013年就开始了硬件布局，而彼时腾讯董事会主席兼CEO 马化腾 在出席全球移动互联网大会时还在说，只会去关注智能硬件，不会自己做。

此外，业内排得上号的智能联网方案提供商已分别被百度、阿里和京东瓜分一空，其中杭州的博联投靠京东，上海庆科被阿里纳入麾下，上海的另一家智能模块厂家汉枫则拿到了百度的投资。看似留给腾讯的空间不多，但作为坐拥6亿多QQ用户和5亿多微信用户的网络社交巨头，腾讯自认给各硬件厂家送出的流量大礼包具有难以抵挡的诱惑，但在经过两年多消费者教育和市场培育之后，智能硬件仍然“叫好不叫座”。这在市场渗透率极低的今天有着非常现实的意义。

一方面目前国内智能硬件圈有一个普遍共识，就是行业仍处于春秋战国，百家争鸣的阶段，还没有出现一家例如美国谷歌或者苹果这样具有真正平台型实力的大公司，这也造成行业水平参差不齐，行业标准五花八门，不同硬件产品之间互联互通成了“痴人说梦”。这也是消费者体验不佳的主要原因。另一方面互联网走到今天，已经从PC阶段迈向移动互联网，并且即将迎来物联网阶段，曾经的互联网大佬例如百度、阿里、京东，乃至小米均不想错过这个风口，不管是通过收购，还是通过战略合作，都纷纷把手伸向了这块蛋糕。

但有业内人士认为，物联网与互联网截然不同，物联网比移动互联网有着更碎片化的特征，继续用互联网思维去布局物联网将可面临巨大挑战。

两年前，智能硬件概念刚被炒热的时候，创投机构一窝蜂投了大量项目，经过时间的验证存活下来的寥寥无几，导致资本市场目前再看到智能硬件项目都不得不带着更多审慎的眼光。

首批被腾讯选中接入平台的硬件厂家“那刻魔镜”CEO郝晓伟就无奈地告诉经济观察报记者，即便他们是海内外最早突破智能镜子触摸屏技术的团队之一，但公司成立两年来依然走在争取A轮融资的路上。这与当前热钱遍地，互联网创业泡沫隐现的大环境格格不入（不少互联网项目从天使轮到A轮只需半年甚至几个月）。

表面上看来，抛开流量优势而言，腾讯对硬件厂商开出的其他条件与阿里、京东等并没有太大区别，无非是便利的连接方案和云服务以及孵化器空间和后续的资金支持等等。那么腾讯的入局究竟能否改变国内当下智能硬件的玩法和生态？换句话说，互联网时代靠流量打天下的生存法则在物联网时代还行不行的通？至少目前还没有答案。

　　 搭台唱戏

腾讯的硬件布局基于其在软件开放平台上的多年积累。腾讯2011年开始打造软件应用的开放平台。开放平台副总经理袁子文在7月13日QQ物联技术峰会上不无得意地介绍说，运营4年下来，平台上的第三方分成超过100亿元人民币，诞生了超过20家上市和拟上市公司，开发者收益增长超过50%。“长尾效应非常厉害。”袁子文表示，腾讯既然把这个优势从PC生态成功嫁接到移动生态，也就能将其导入多终端生态。多终端是一个网络中接入多个设备，即物联网时代的典型特征。

在去年8月的博鳌全球合作伙伴大会上，腾讯首次提出针对硬件孵化的“双百”计划，三年投入真金白银20亿，致力于一百家传统企业成功互联网化，打造百家市值过亿的硬件厂商。随后，分别基于QQ和微信两个平台的硬件连接方案QQ物联和微信硬件分别启动。

重金下注智能硬件，腾讯有着现实的转型需求，2014年财报显示，公司整体业务营收的增速呈三年持续放缓态势，游戏和广告是腾讯最主要的现金牛，业务格局多年来保持不变。

同时，腾讯引以为傲的海量用户在达到5-6亿的规模之后也似乎见顶，对最现实的投资人而言，想象的空间有限。

2015年年初，腾讯内部人士告诉经济观察报记者，现阶段，集团除主营游戏的互娱和微信两个事业群，其他部门均有冗余，这意味着腾讯必须尽快开辟新的阵地。与许多大公司一样曾激烈反对内部创业的腾讯在去年甚至推出了“梦工厂”计划，专门辅导内部职工从种子期到A轮的项目孵化，其中硬件项目获得更多扶持。

虽然架势刚刚摆起，但腾讯在硬件领域并非生面孔。2012年腾讯试水家庭智能投影仪，产品发布前经过一番宣传造势，市场热度很高，当时消费者，至少极客玩家对这款酷炫的主打“虚拟屏”的硬件给予很高的期望。但上市之后，销量惨淡，京东上的销量不足五百台。

腾讯后来又出品了针对亲子互动的小Q机器人和针对车联网的路宝车载仪。其中，腾讯的强项在社交沟通，因此小Q卖得还不错，但路宝在与元征等一众传统车载仪厂家的PK中并未因其具备所谓的互联网社交基因而占到便宜。

腾讯梦工厂负责人张林超向经济观察报坦言，腾讯在车联网领域的优势不明显。这意味着面对不擅长的领域或者产品，腾讯流量优势同样荡然无存。不过就目前揭晓的QQ物联方案而言，腾讯的学费显然没有白交。“我们博鳌大会就提出发动更多开发者，平台支持市面上95%的硬件，这些硬件都可以接进来，免费接入，免费推广，免分成，云成本减免。”负责统筹QQ物联计划的腾讯高级产品总监毛华在7月13日发布会上一连说了4个免费，他曾是腾讯应用商店应用宝的负责人，是腾讯软件开放平台最主要的操盘手。在此之前，他的副手袁子文已经透露开放平台运营4年，平台分成过百亿，因此腾讯在硬件开放平台上的免费姿态至少表明，它更需要借助第三方的力量，与其什么产品都自己开发，不如将不熟悉的品类交予合作伙伴。

　　 QQ逆袭？

今年年初，有购买智能产品的微信用户发现，已经能够通过添加该设备的公众号来管理和操控设备。基于微信平台，腾讯也在做智能解决方案。此外，腾讯还在6月份发布了搭载腾讯操作系统TOS的首款穿戴设备智能手表inWatch。

一个公司在针对同一战略一下子迈出三步，这在首批与腾讯合作的硬件开发者郝晓伟看来，倒并没有什么奇怪。

“腾讯进化就是这么强，总是在革自己的命。”郝认为，微信诞生于智能手机，连接人是它的基因，同样拥有大量用户，并且承载腾讯荣耀的QQ在与微信的手足之争中必须寻找出路。

众所周知，QQ在转战移动端后并没有太大的起色，尽管为迎合年轻用户群体下了不少功夫，但转化率没有想象中那么高，在应用场景的开拓上也不如微信勇猛和激进。例如在腾讯的O2O版图上，微信已经有了明确的使命，而QQ的功能定位始终模糊。

物联网让亟待转型的QQ看到了方向。腾讯高级产品总监毛华介绍说，以后跟设备的沟通将全部归集到QQ。“相当于在设备上装了一个QQ。”他举了一个应用场景的案例，把一个带联网模块的饮水机拖到公司QQ群里，水开了会推送状态。郝晓伟则表示这就是设备的拟人化，“以后设备就是你的好友”。

“微信硬件只是提供一个接口，让设备可以连进来，但与微信上的其他用户并不能产生互动，与微信本身也没有任何关系。”毛华还提醒说，QQ物联与微信硬件最大的不同体现在，前者向硬件产品植入了一个SDK（软件开发工具包），而不仅是软件应用上的接口开放，所以才能实现设备与设备，设备与人的互联互通，后者则没有这个SDK。

思科曾预测，到2020年，全球将有500亿台智能设备联网，人均联网设备是6台。而2014年全年，国内最大的3C电商平台京东总共才销售866万台智能设备，小米平台的智能设备连接数则刚刚破千万，同时还要知道小米背靠1亿的手机终端用户。联网设备规模有着巨大的增长空间。

这样一来，如果按照腾讯的构想，所有的设备不再只是设备，而是“设备用户”，那么它就能为QQ用户的增长找到新的路径，同时还能避免与微信的移动端的手足相残。从腾讯首先发布QQ物联的完整智能解决方案而非微信来看，QQ似乎的确将被作为未来腾讯物联网战略的主要载体。

腾讯的意图是明朗了，接下来的关键是找到愿意接入QQ且真正能触达用户的智能产品。根据以往的经验教训，毛华介绍说，QQ首选的是沟通类产品，带音频视频功能的优先考虑。

　　 平台之争：寻找爆品

去年6月，郝晓伟的“那刻魔镜”刚在众筹网站点名时间首发，就被负责统筹QQ物联计划的毛华给盯上了。后者给他打电话说QQ物联会提供很多接口，力邀他接入，而其实那时候QQ物联的方案还没做出来，甚至到10月份发布的时候也还没有开发完成。之所以他们产品能在12月份顺利成为首批接入设备之一，是因为QQ当时在后台开发了几大板块，其中一块就是和电视合作，QQ通过电视实现与家人视频的功能。

“但电视有个问题，首先得是安卓电视，其次还需要总是保持开机状态。而我们镜子不是基于安卓系统，两个是常连接，待机状态，所以结合得特别好。”郝晓伟说，当时四处寻觅产品的毛华看到他们镜子时候的反应是“特别兴奋”。实际上“兴奋”的背后是智能设备爆品稀缺而产生的渴求。

比对此前无论京东，阿里等的智能解决方案，都有着极其相似的表述。京东今年3月份发布“JD＋”计划，宣布三年内挑选上千家团队，并从中重点选出百家进行智能硬件的孵化加速和智能解决方案落地。阿里是和代工巨头富士康合作，在杭州云栖小镇孵化一百款智能硬件爆品。

　 为什么单品爆款这么重要？

物联网专家，和君咨询合伙人许永硕总结说，智能硬件生态链的发展路径一定是从做单品爆款出发，围绕爆款单品再来垂直开发周边产品，慢慢增加产品数量扩大规模，从而形成一个自然而然的生态圈。“不是说你有流量，生态圈就你主导。”

耕耘智能家居市场多年的深圳厂家欧瑞博则告诉经济观察报，从单品突破，到更容易被消费者接受，同时成本比较低。欧瑞博过去做智能家居整体解决方案，一个系统普及成本很高，很难入户。2013年转型做单品，例如Wi-Fi插座去年卖了十几万个，今年据称销售量可突破二十万。

但上述专家介绍，要做成爆品，必须要解决消费者刚需。但实际市面上充斥着大量不符合消费者使用习惯或者跟日产使用场景相差太大的产品。

郝晓伟认为这些只能算是半智能产品。他选择做智能镜子也是因为镜子的使用场景真实存在，而且对于女性消费者而言使用频次较高。然而即便如此，“那刻魔镜”上市半年来的销量仅三千多台，远逊于预期。

此外，硬件开发不同于软件应用开发，产业链特别长，特别重，同时产品交付到用户手中只是服务周期的开始，而非结束。在软件领域轻而易举就能实现的“迭代”对硬件开发而言意味着巨额资金的投入。

郝晓伟前一阵参加京东智能的活动和几个同行攀谈，互相大吐苦水。“创投对智能硬件现在非常谨慎，天使轮融资低于百万美金不碰，产品没想好的也不碰。”因为的确很多人光有设计，有创意，但不了解产品制作层的难度有多大。

由于智能设备的可遇不可求，深圳已有品牌手机厂商从今年开始放弃了手机配件的研发和生产。“尽管蛋糕诱人，但并不好吃。”手机厂商表示。

一个值得注意的变化是，从今年6月开始，京东手机配件频道只保留5个品牌，其他全部踢到第三方卖家，流量清零。这从另一个侧面印证了好的智能产品的稀缺程度。

目前，无论是在微信的硬件商城还是QQ的硬件商城，产品同质化都很严重，光镜子相框类别的就超过三分之一。这是整个智能设备行业的阶段性问题，腾讯的真金白银加流量大礼包能否破局还得看三年以后。