1年3次参访日本企业 得出7条警示箴言!

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这是我今年第三次来日本,前期已经有了两次铺垫,第一次是今年三月份随正和岛来的,让我看清了企业该怎么发展;第二次是带我们企业一个29人团队来的,感受日本文化,对企业发展达成共识;第三次,我就是想看清到底是什么在背后支撑日本人这么做,是带着这个问题来的,现在我已经得到答案了。

   快速发展是百年老店的劲敌

  中国能不能做到日本人的极致服务?作为老板,怎么对自己的企业定位?对企业的未来怎么定位?到底该不该学日本?假如你打算快速发展一个企业,我觉得你到日本来学习,是没有意义的。你想学日本的东西,又想快速发展,这跟日本的理念是违背的,学也白学,干脆别来。

       我在1996年6月5日开了第一家化妆品店,6平方米的店,半年以后开了12平方米的店,又开20多平方米的店,六年后才开了七家店,最大的面积只有56平方米,一步一步走的很稳,开了六年化妆品店后才开始开超市(2002年6月份)。第一个超市800多平方米,第二个超市本来可以要2000平方米,但没敢要,只要了1200平方米,开完之后非常好,半年后把那部分囊括过来了,面积变成2000平方米。第三个店5000平方米,后来开了一万平方米的店,超市开了十年。

       讲这个过程是想说明,我们的发展是一点一滴形成的,没有急于求成。我们企业发展前期一直没有银行贷款,这次盖商场后有了贷款。

       我们在16年后才开的八万平方米的商场,很多人看起来八万平方米的商场这么大,还是我们自己盖的,自己在经营,发展太快了吧。其实,无论从资金还是经营管理能力,我们经过了16年的积淀,最终在商场里表现出来只是一个形式,这是经过积淀的结果。

       我讲这个过程是为了告诉大家:作为企业,你是不是也想这么一步一步的走?日本企业的发展经营之道,对我以前的做的事也是一个验证,说明我这么做是对的。

       我在企业发展中也曾有过快速扩张的想法,但最终没有冒进,所以才奠定了现在各方面都比较稳定的状态。盖完商场两年之后,本来想走出鹤岗,结果“双十一”出来了,这让我们感到惶恐和不安,但在沉淀两年之后,我们走出了鹤岗,开了四家店,而且三家店当年就盈利。

  五常的店是当地最大、销量最好的一家超市。这时候我们企业的员工、干部表现出了浮躁:店这么好,这么火爆,是不是还得 快点 开,这么好的形势,而且资金也不缺。

不论是今年三月份到日本也好,前段时间带我们公司的管理干部来日本也好,都是为了让大家的心沉下来,不要盲目扩张。今年七月份开年会时,我对企业打造百年老店和黑龙江省零售业第一这两个愿景提出问题:这两项之间有没有必然关系?哪个好做,哪个不容易做。我跟大家解释:两个愿景没有必然联系,把企业做成百年老店,不一定成为黑龙江省零售业第一,成为零售业第一,不一定能成为百年老店。这是双目标,但是如果为了黑龙江省零售业第一,有可能把百年老店这件事做废了,发展越快,意味着离做百年老店越远,实际上快速发展是做百年老店的劲敌,会扼杀企业成为百年老店。

最后,我们给企业定位,我们把做百年老店放在第一位,做黑龙江省零售业第一放在第二位,因为想做黑龙江省零售业第一很容易,现在有这么多房产,抵押出去,贷来款,开店,多开店,开的店多,销售额就高,第一很容易做到。但是你能不能长期活下去就不好说了。做百年老店放在第一位,黑龙江省零售业第一只是我们的目标,五年、十年、二十年、三十年后实现都行,通过夯实之后一步步增长推动着做,而不是着急马上做。

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