“最大微商”摩能国际风波:微商与代理商对峙,“谣言”、诉讼将如何演绎?
微商界里掀起一阵暴风雨。
5月30日,自媒体“啃美妆”发文《内幕曝光,圈钱100亿的摩能国际炸锅了!10万微商血本无归、围攻总部、拼死维权》在网络上热传,经由“ 钛媒体 ”转发后持续发酵,备受关注。
该文章指出,曾公开声称2016年的年度流水(代理商拿货金额总和)达到100亿元的北京摩能国际生物科技股份有限公司(下文简称“摩能国际”),被多位代理曝出“召开洗脑式峰会”、“用传销的套路诱导下级打款”、“送粉丝、包销承诺食言”、“产品质量存在问题”、“虚假宣传”等。
随后,摩能国际官方发出声明反击,称此为“有组织的谣言中伤和网络暴力”,把矛头指向原摩能国际旗下品牌棒女郎代理商柏勇。
▲摩能国际发表的官方声明。
在一片质疑声中,不少代理商在微博、微信等平台公开声援摩能国际。而在自发成立的“维权协会”会长柏勇看来,“这都是大量的公关”。次日,柏勇向《无冕财经》(ID:wumiancaijing)报料称,自己在上访国家信访局后遭到摩能国际的威胁和殴打。
摩能国际直指柏勇造谣
公开资料显示,摩能国际成立于2015年,是一家专注于女性美容 、健康的移动社交电商公司,主要产品包括棒女郎抑菌私护凝胶、女神泡泡慕斯洗液、私密日记卫生巾等女性用品。摩能国际号称年回款100亿、三年打造“千亿企业”,“最大微商”一说由此而来。
《内幕曝光,圈钱100亿的摩能国际炸锅了!10万微商血本无归、围攻总部、拼死维权》一文被广泛传播后,在网络上引发的激烈讨论分成两派,一边是认为“不能一棍子打死微商”的微商同行,一边是痛恨“传销式”微商的吃瓜群众 。摩能国际的代理商也形成不同阵营,有坚信棒女郎是好产品、为自己带来赚钱好机会的,也有控诉棒女郎“害人不浅”、让自己的血汗钱打水漂的。
一位从棒女郎品牌成立之初就开始加入的代理商告诉《无冕财经》(ID:wumiancaijing),自己是总代级别,两年来通过棒女郎赚到了钱,公司给予的分流(赠送精准客源)只是支持,部分代理手上的货品没卖出去是个人原因。在他和许多代理看来,此事影响不大,代理们都没有很重视。“因为事业做得大了,途中总有一些不怀好意的力量在诋毁抹黑。”
▲摩能国际相关文章下的留言。
持相同观点的代理不在少数,“力挺棒女郎”、“坚决抵制网络暴力”等字眼出现在事件相关话题的评论下。一位加入一年多的代理在这几天里连发十几条微信朋友圈,除了发声支持棒女郎、表示自己也是棒女郎的受益者,也一如既往地发布客户反馈截图、女性健康知识、棒女郎产品广告。
6月1日上午,棒女郎官方微博发出声明称,“啃美妆”与“钛媒体”承认《内幕曝光,圈钱100亿的摩能国际炸锅了!10万微商血本无归、围攻总部、拼死维权》一文内容未经确认,目前已经删除原文。同时,棒女郎指出文章来自原摩能国际旗下品牌棒女郎代理商柏勇的恶意造谣,并对“欺骗10万代理商敛财100亿”、“开封闭式传销会议”、“伪劣产品”的控诉进行解释,称公司峰会是自愿到场,产品均有质检报告。
一位摩能国际的负责人在接受财新网采访时表示, 前述文章中的信息主要来自于柏勇的片面之词,该代理因为销售未能赚钱纠集了一些代理开始“维权”,公司已经于2016年12月向北京市朝阳区法院起诉柏勇“侵犯名誉权”。
维权代理仍在声讨
另一边,声称要维权的代理商也仍在行动。
柏勇在接受《无冕财经》询问时称,在律师的建议下,目前已成立近200人的“维权协会”并由他担任“会长”。柏勇在2016年3月开始成为棒女郎的代理商,刚开始顾客对产品效果还算 满意 ,复购率比较高,通过公司和上家的宣传和引导,一级一级往上升到总代。到了2016年12月,剩下价值三万左右的十几箱货,产品质量出现问题,涉嫌虚假宣传,难以发展下线,卖不出去了公司却不让退货退款。
柏勇出示了两份由国家轻工业香料化妆品洗涤用品质量监督检测广州站出具的检验报告,报告中指出摩能国际旗下的棒女郎抑菌凝胶和女神泡泡牌红润抑菌液对白色念珠菌均无抑制作用,而产品包装上却写着有50%以上的抑菌率。
▲柏勇提供的检验报告。
此外,据一位符姓代理向《新京报》透露,公司给代理明确了7个层级的提货标准,从高至低依次为官方核心、大核心、小核心、总代、皇冠、铂金和天使级别。级别不同,相同产品的进价不同。以棒女郎为例,根据2016年8月涨价后的标准,要成为“官方”级别的代理,需交600万,每盒仅30元;入门级别“天使”,需交640元,每盒80元。
▲摩能国际的微商各级代理提货标准,图片来自新京报。
而柏勇提供的发票中显示,棒女郎的出厂单价仅为12元。在价格的层层叠加下,入门级别的“天使”以80元拿货后卖100元,价格也毫无竞争力。代理商为了赚取更多的差价,则要交更多的钱,以更便宜的单价拿更多的货。一旦货品卖不出去,就会造成大量积压。
除了“会长”柏勇,许多代理商也公开声讨摩能国际。
一位来自河南的代理小丽(化名)向《无冕财经》抱怨, 自己是一位微商小白,从3000元购入棒女郎开始,总共投入5万多元成为总代,她表示,公司每天打电话发语音宣传“弯道超车”,称拿39600元的货直接升为总代,公司赠送60个精准客源,三个月卖不完可以退货。
小丽和棒女郎大部分代理一样是个“宝妈”,学历不高、没有固定工作,希望通过做微商赚钱。“为了拿到分流,当初是借钱贷款拿的货。”小丽如今后悔不已,“公司给的所谓分流,不是孩子,就是晚上睡不着瞎聊的人,当初承诺给的一百多个分流实际上就只有十来个。现在公司不承认分流,还说给到手里的货是假货,也不让退货。”
小丽提及的“假货”未经证实,但摩能国际的产品宣传中不乏“治疗各种妇科炎症”、“排毒功效显著”、“让免疫力飙升”等字眼,而实际上,棒女郎、女神泡泡两款产品的 许可 证号均为消字号。根据卫生部《消毒管理办法》和《卫生部关于消毒产品标签说明书管理规范》,“消字号”是经地方卫生部门审核批准的卫生批号,其产品不具备任何疗效,仅属于卫生消毒用品范畴。
据统计,在“维权协会”里,声称“被骗”的代理,最高的投入90多万元,其次还有几位在50万-80万元的,十余位投入20多万元,其余的投入金额在3万元-10万元间。
双方将对簿公堂
在自媒体发文引爆话题之前,摩能国际与代理商就已僵持不下。
据多位代理商反映,最初提出货品卖不动,要求公司兑现退货承诺时,总是遭到对方“卖不动是你不努力”的推搪,并把部分要求退货、不继续加钱拿货的代理踢出群。
在“维权协会”集体要求下,摩能国际给出的方案是:若退货,代理只能拿到1/4的货款;对于已付钱但公司还未交货的,代理可以拿到3/4的货款。对此,代理们并不接受,双方沟通破裂。
在柏勇的组织下,近100多名代理于5月31日下午自发聚集到北京国家信访局来访接待司,此时距“10万微商被骗100亿”话题爆出不到24小时。
随后,柏勇及多位代理在信访局附近的中海地产广场汉堡王快餐店里接受了多家媒体采访。“我被打了,肯定是摩能国际的人。”柏勇当晚告诉《无冕财经》。据柏勇描述,当时他接受完采访后准备出门打车,突然有两名陌生男子冲过来把他按倒在地,殴打了十几二十秒,随后跑开了。
柏勇随即报警,推测嫌疑人是对方派来的,“他们之前就想给我钱,让我删除这些报道,这段时间我家里也被砸了。另外,我在北京不认识任何人,只有摩能国际知道我今天要来。”但柏勇拿不出实质的证据。
▲柏勇提供的报警回执。
为此,《无冕财经》向棒女郎官方微博求证,对方表示情况不属实,公司不会做如此卑劣的事情。
6月1日,摩能国际官方微信公众号发出声明,并附上北京市朝阳区人民法院受理棒女郎起诉柏勇名誉权纠纷一案的受理案件通知书。
对此,柏勇向《无冕财经》表示:“我不怕开庭,但从摩能国际5个月前公开发声要告我,至今没收到他们寄的传票。” 在他看来,这也许只是摩能国际“吓唬想要维权的代理们的套路”。为了应对这场未知是否真的会来临的官司,柏勇准备了包括摩能国际虚假宣传的公证和检测报告在内的证据,有信心在与摩能国际对簿公堂中“让摩能国际受到法律的制裁”。
对于这场官司,棒女郎方面对《无冕财经》表示,开庭日期确定在今年7月,柏勇未收到传票一说是撒谎,“他们在今年3月30日已进京接受了朝阳双桥法院的调查问询”,而关于棒女郎被曝出虚假宣传的问题,对方则没有正面回应,只表示会进行调查。
据柏勇介绍,为了聘请律师,这些要求维权的代理们自发承担费用,维权金额10万元以上的交1000元,10万元以下的交500元。该做法则被摩能国际直指其“打着为棒女郎经销商维权的旗号,用微信群拉帮结派,大肆敛财”。
至此,双方的对峙仍在持续,若已立案,只能由法律定夺。