优信拍戴琨:做好二手车交易的“搬运工” c2b2c模式中掘金
戴琨最早进入汽车行业是2005年,海外学成的他在深圳创立了自己的第一家公司——汽车简历网(二手车信息资讯网站),2006年汽车简历网被易车集团(2011年易车在纽交所挂牌上市)收购,戴琨也作为集团高管加入易车,将易车旗下的优卡网(现更名为“淘车网”)构建成国内最大的b2c二手车信息服务平台,。2010年已任职易车集团副总裁的戴琨再次选择了创业,建立网上二手车交易平台——优信拍。
正如电影《中国合伙人》中成东青的台词,“如果要上市,我需要一个契机。”戴琨选择的创业契机,正是2010年12月北京“机动车限购令”出台。当时戴琨预判到,二手车交易的爆发机会将到来。当他下定决心离开易车网开始创业时,易车集团ceo李斌也曾多次挽留,但当时戴琨已充满创业激情,他将创业的商业模式与李斌分享后,李斌也从劝说其留下转为参与入股,最终成为也优信拍的天使投资人。
优信拍平台于2010年开始筹备,2011年9月于北京正式上线运行。短短不到一年的时间里,优信拍已逐步在全国设立了四个业务区域,并分别在四个区域的中心城市设立了分公司。
目前,优信拍已拥有买家用户3000余家,专业级卖家800家。
戴琨对企业发展有着清醒的认识。“大家在每个领域扮演好自己的角色。我们做的拍卖是生意,实质上就是‘搬运工’的角色,负责把一个会员(卖家)的车,搬给另一个需要车的会员(买家)。”
二手车的c2b2c模式
在戴琨看来,二手车拍卖这种模式在美国已经很成功,美国的全球最大的二手车销售公司美瀚(manheim)也曾经进入中国市场。但在美国已经做大的拍卖公司,是以服务回购(buy-back)客户为主,但目前在中国这种客户较少,二手车的交易流通仍集中在b2b上。
“过去大家在汽车消费观念上更愿意买新车,而不是性价比更高的二手车。”戴琨进一步解释,二手车一度在消费者理解层面上非常陌生,而实际上,一旦用户购买过二手车,就不会排斥再次购买或使用二手车。因为汽车从资产角度上看本身就是贬值性资产,一辆新车从一上牌便贬值10%,然后会逐年折旧再贬值直至售出。购买二手车则资产贬损的程度就轻的多,而在使用上也差不多少,这就是二手车的价值,“国内二手车无论在流通上,还是在产业分工上还比较基础,未来一定会有更多创新机会。而在b2b的二手车流通领域一定要找到谁是行业的卖方和买方。”戴琨指出。
戴琨所说的找到买方和卖方,是为了能顺利走通o2o的闭环,这其中最大的市场是二手车经销商之间的流通。二手车交易可能定义为c2b2c(消费者-二手车经销商-消费者)的交易过程,从c2b到最终b2c的过程中前端和后端都是消费者,中间会有有1次或更多次2b的流程。
这其中4s店是非常好的接触售出消费者的点,限购令并没有让4s店像想象中出现大面积倒闭,而是让至少30%的车辆在4s店通过置换卖出。优信拍正是在这个点上找到了关键的“穴位”,并带动二手车经销商买家参与进来规划化的采购。
“原来的二手车经销商买家很辛苦,他们需要去很多4s店一次次的采购,合作基本是基于朋友间的小范围合作,效率很低。通过网上交易平台,他们即可以方便的挑选当地市场里合适的车辆,也可以选购外地市场的车辆,而不同地区间车辆的差异是完全可以包含运费的。”戴琨称。
技术创新的“双刃剑”
在传统的二手车有形市场里,以前多是经销商面对消费者的的服务,在b2b方面尚都没有太成功的经验。戴琨认为,难点在于对二手车辆车况的检验。目前二手车检验主要是两种方式,第一、现场检验,第二、在线检验。但在移动互联网发展尚不足的情况下,在线检验并没有非常完善的车辆检查标准。
戴琨认为,移动互联网的逐渐成熟带来了巨大的转机,大大缩减了车辆检测的流程。以前可能需要花很长时间完成的检测,通过移动互联网的手段可以压缩到30分钟,这样车辆检测将从对人(评估师)的依赖中转移很大一部分到设备上。“以前培训一个检测人员很复杂,要记住车上100多个检车位置,更需要检测人员有大量的从业经验。现在只要有一点基础知识,app就可以提醒有多少检测位置,随时有操作提示。”戴琨解释。
移动互联网的快速发展,为优信拍的带来了革命性的二次契机,同时也让优信拍走了最具挑战的“弯路”。2011年,在ios和android移动应用尚未成熟的时候,优信拍自行研发了检测的pda,这也成为优信拍发展的一次技术定位的典型错误,最初优信拍与周边检测设备合作时,大多只支持windows系统,不支持android和ios系统。当时优信拍的团队考虑,做全套检测设备比较复杂,但做个pda可以实现检测设备的定制。
但理想与现实却背道而驰,当时的团队对自主开发的pad的硬件都很陌生,常常会出现bug,预计可以半小时完成的检测,两个小时也做不完。所以在进行第二代产品开发时,团队进行逆向思维,将所有的外围设备与核心运算对接,使用效能更强的运行中枢,用android解决问题。
“第二次产品研发是在2011年9月开始的,在这之前用移动终端进行检测一直是行业内的难点。”戴琨称,2012年3月解决了这个难题之后,在三个月内优信拍的交易量增加了四倍,新的设备和应用为汽车检测注入了巨大的能量,车辆检测的效率和准确度大大提高。
- 易车网
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