刘强东:中关村卖配件发迹 电商竞争越来越痛苦
&&&&&&& 刻意的低调令他暂时隐藏了过往的锋芒,但他在中国电子商务市场,所有人都无法忽略这个争议人物的一举一动。
过往数年间,刘强东堪称中国电子商务狂飙年代最具代表性的草莽枭雄。连续九年年均200%以上的极速增长,以及多达以十亿美元计的融资,让他创办的京东迅速成为巨无霸和同业最敬畏的对手之一。
刘的成功原因部分被归结为强悍的行事作风。这位毕业于高等学府却靠在中关村卖配件发迹的“电商狂人”讨厌形式主义和拖泥带水的汇报,不喜欢下属做长篇累牍的ppt文档,而是要求听到尽可能简要直接的论述,然后快速做出决策。然而,刘时不时地口无遮拦和外人看来近乎“狂妄”的自信也为其贴上了激进好战的鲜明标签,尤其是去年与电商巨头阿里巴巴、线下零售巨头苏宁的强硬价格战对决,更使其站上风口浪尖饱受争议。
中国互联网短短十余年的起伏中,每一波大趋势的潮头都不乏这样的枭雄和冒险家,但同样,亦不乏从资本疯狂追捧和美妙故事的幻觉中迅速跌落的案例。但至少目前,从京东越来越稳固的基本盘、一二线城市的忠实用户群以及有条不紊的节奏感,很难得出刘强东会犯下重大错误的答案。
真正的忧虑是,告别草莽期的京东所面临的产业格局反而变得更为复杂。一方面,京东过去快速扩张带来的大公司病隐现,一家人数超过3万人、每年新员工多过老员工的年轻公司,稍不谨慎就可能行差踏错;另一方面,电商行业从野蛮生长的草莽年代进入少数巨头之间的平台竞争,阿里巴巴、腾讯电商、苏宁电商,哪一家都是实力雄厚,京东不可避免要陷入更危险的近身格斗,其能否在血拼中更进一步扩充疆界,似乎越来越取决于刘强东近半年来低调“闭关”的思考结果。
“留下来的四五家大平台会越来越痛苦,因为竞争会越来越激烈。”4月初,刘强东接受腾讯科技专访时并不掩饰自己的危机感。在他看来,所谓平台之间的差异化竞争并不存在,价格和服务仍将是最终的决胜因素,“京东必须要有忧患意识,用户体验差一点点最后就可能会死掉。”
可见的未来,刘强东仍坚持京东赖以成功的“倒三角”战略,即在团队、系统和成本效率支撑基础上,提供具有更有竞争力的产品、价格和服务。但与此同时,随着京东销售规模接近千亿,这家电商公司又需进一步“修炼”,做出必要的改变,包括刘强东本人。
2013年:“修养生息”
尽管京东过去坚持的“成本、效率、用户体验”不变法则给其提供了最大的底气,但用户体验的比拼已经不是过去看谁送货更快的简单模式,而是更考验平台的运营管理能力。在此意义上,2013年势必将成为京东调整和“修炼”的关键一年,也正基于此,刘强东今年提出了“修养生息”战略,既要快速解决过去积累的问题,又要为京东的未来奠定基础。
京东的“修”主要围绕着企业文化和公司系统流程、组织架构两条主线。随着京东业务规模扩充,覆盖区域越来越多,人数越来越多,部门也会越来越多,导致出现“大公司病”的兆头。首当其冲的就是文化被稀释,在个别部门、个别区域甚至有断层现象,有必要重新梳理和加强价值观。
过往数年间,刘强东堪称中国电子商务狂飙年代最具代表性的草莽枭雄。连续九年年均200%以上的极速增长,以及多达以十亿美元计的融资,让他创办的京东迅速成为巨无霸和同业最敬畏的对手之一。
刘的成功原因部分被归结为强悍的行事作风。这位毕业于高等学府却靠在中关村卖配件发迹的“电商狂人”讨厌形式主义和拖泥带水的汇报,不喜欢下属做长篇累牍的ppt文档,而是要求听到尽可能简要直接的论述,然后快速做出决策。然而,刘时不时地口无遮拦和外人看来近乎“狂妄”的自信也为其贴上了激进好战的鲜明标签,尤其是去年与电商巨头阿里巴巴、线下零售巨头苏宁的强硬价格战对决,更使其站上风口浪尖饱受争议。
中国互联网短短十余年的起伏中,每一波大趋势的潮头都不乏这样的枭雄和冒险家,但同样,亦不乏从资本疯狂追捧和美妙故事的幻觉中迅速跌落的案例。但至少目前,从京东越来越稳固的基本盘、一二线城市的忠实用户群以及有条不紊的节奏感,很难得出刘强东会犯下重大错误的答案。
真正的忧虑是,告别草莽期的京东所面临的产业格局反而变得更为复杂。一方面,京东过去快速扩张带来的大公司病隐现,一家人数超过3万人、每年新员工多过老员工的年轻公司,稍不谨慎就可能行差踏错;另一方面,电商行业从野蛮生长的草莽年代进入少数巨头之间的平台竞争,阿里巴巴、腾讯电商、苏宁电商,哪一家都是实力雄厚,京东不可避免要陷入更危险的近身格斗,其能否在血拼中更进一步扩充疆界,似乎越来越取决于刘强东近半年来低调“闭关”的思考结果。
“留下来的四五家大平台会越来越痛苦,因为竞争会越来越激烈。”4月初,刘强东接受腾讯科技专访时并不掩饰自己的危机感。在他看来,所谓平台之间的差异化竞争并不存在,价格和服务仍将是最终的决胜因素,“京东必须要有忧患意识,用户体验差一点点最后就可能会死掉。”
可见的未来,刘强东仍坚持京东赖以成功的“倒三角”战略,即在团队、系统和成本效率支撑基础上,提供具有更有竞争力的产品、价格和服务。但与此同时,随着京东销售规模接近千亿,这家电商公司又需进一步“修炼”,做出必要的改变,包括刘强东本人。
2013年:“修养生息”
尽管京东过去坚持的“成本、效率、用户体验”不变法则给其提供了最大的底气,但用户体验的比拼已经不是过去看谁送货更快的简单模式,而是更考验平台的运营管理能力。在此意义上,2013年势必将成为京东调整和“修炼”的关键一年,也正基于此,刘强东今年提出了“修养生息”战略,既要快速解决过去积累的问题,又要为京东的未来奠定基础。
京东的“修”主要围绕着企业文化和公司系统流程、组织架构两条主线。随着京东业务规模扩充,覆盖区域越来越多,人数越来越多,部门也会越来越多,导致出现“大公司病”的兆头。首当其冲的就是文化被稀释,在个别部门、个别区域甚至有断层现象,有必要重新梳理和加强价值观。
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