90后脸萌郭列:从学渣到App Store排行第一
7月19日,“ 腾讯 产品家沙龙:90后企业家专场”在北京举行,本文是脸萌CEO郭列的分享内容。
郭列出生于1989年,华中科技大学毕业后加入 腾讯 ,2013年离开腾讯创业,并于13年底创办脸萌,今年6月,脸萌居于APP排行榜第一。
腾讯组织本次活动,主要是提醒世界,包括腾讯自己,一个新的时代已经到来,要向90后企业家学习,更好地了解90后,00后。在五个嘉宾中,郭列有一个特殊身份,他是腾讯前员工,腾讯也在反思,如何更好地让90后融入,在腾讯有更大施展空间。
以下为郭列的讲话全文。
一、我的高中
我是一个很普通的人,经历不复杂,学习也不太好,分享一些创业感受。
高中叛逆期的时候,我很喜欢古惑仔,觉得很酷,那种兄弟 友谊 很好,当时也很脑残。有一件事:离校门就500米,每次放学就是不走校门,从旁边的墙翻出去,觉得这样子更好玩一点点。
高中时也不是特别听话,还打过两次架,第二次较严重,人家报警,自己也满18岁了,班主任在操场哭。我想,打架我都没哭,班主任哭什么,我很感动,也很自责,班主任已经第二次帮我道歉了,再道歉不太好,因为不是我道歉,是他道歉。当时有想过要不要辍学,毕竟这个事挺严重,班主任说,还是很看好我,觉得我这个人不是特别坏。家里人也没怪我,说“没关系,我们打赢了”。我非常感动,觉得怎么会有这样的班主任和家长。
我给自己定一个目标,希望为他们考一个好大学,不是为我自己。我当时都不知道华中科技大学,据说跟武汉大学差不多,有时排名还略高,我想考上后他们会比较开心。我在高三时给自己定了一个目标,希望考上华中科技大学。每天早晨5点半起床,晚上12点半睡觉,把手机一关,整整一年,我从一个学渣慢慢逆袭,高考成绩出来那一刻,有一女生问我考了多少分,我告诉她这个分儿,她就哭起来了,她在我们班是中上游,我的分数比她高很多。
二、我的大学
高考的经历很爽,你有一个目标,通过努力,实现目标。但进入华中科技大学之后,我发现没有什么事情要干,很迷茫。但有一点,我知道自己不喜欢什么,我给班里同学写了个邮件,说我不打算做自己专业了,上课看不到我,不要太想我,现在想起来,这个邮件挺傻,你不上课就不上课嘛,写信给同学干啥?
我尝试去做了很多事情。我去了一个协会,认识了一个做“挑战杯”创业赛的学长,他讲创业经历时,我仿佛觉得他身后有佛光,很吸引我去尝试创业。我决定也参加创业比赛,就我屌丝一个人,去忽悠跟我同龄及比我低一届的人,告诉他们可以一起来做事。我从一个人开始,到处贴传单,到处找人,整整一年。当时我们给自己定的目标,是希望从100多所学校里面,走到全国总决赛,一年之后,我们成功地闯入了全国总决赛,最后去上海被其他学校PK掉了。这个旅程让我觉得创业很好玩,跟团队在一起很开心。
这件事之后,大家找工作的找工作,该毕业的毕业。创业比赛留下来的东西很虚,赛完了什么都没有了,你没有干一个实事儿,只是参加一个比赛而已。然后我给自己定了一个新的目标,希望自己可以做一款产品,有千万、亿万的人在用。
我希望走在地铁里,看到一个人用我的产品,我会告诉他,“哥们儿,那个产品是我做的,然后就很瞧不起他这样子看他。”
脸萌真的做到了地铁里有人用,而且他在刷朋友圈,很多朋友圈的头像是脸萌,但是我没有勇气去拍他的肩,告诉他这是我做的。
三、腾讯岁月
抱着这个目标,我来到中国做产品最好的腾讯。进腾讯很难,要过关斩将,腾讯招实习生时,我没进,我还去“霸面”了两轮,腾讯没要我。我想,不然去学校介绍的实习吧,后来想想还是算了,我决定还是回家看一些 互联网 方面的书,自学一下。我是班上唯一没有找到实习机会的人,我妈妈很担心我,说这个孩子实习都找不到。
我度过了一个寂寞的暑假。到了9、10月份的时候,腾讯又来了,我笔试又没过,还没有写名字,然后我就去“霸面”,走到面试官的房间,面试官很好,他当时觉得我应该不太行,后来越面越High,发现一点小惊喜,就很成功地进到腾讯了。
当时 创新工场 经常来学校洗脑,说移动 互联网 很好,2010年的时候移动互联网的确很好,当时很想进腾讯做移动互联网。但是腾讯的面试是你走到哪个房间,那个面试官是谁,以后就跟着他了。我当时找的面试官是做 电子商务 的,现在他们在微信支付那边,也有一部分到了京东那边,我就跟着这个面试官走掉了。
当时,我对进到腾讯的憧憬是,应该是像现在这个样子,拿着麦克风跟大家介绍我的产品。但腾讯有2万人,你只是其中之一。你有很多东西要学,更多的事是大家分配给你的,这个时候就会有点问题。当时看《海贼王》,看着看着会哭,你说小孩子看动画片才会哭,那么大的人还会哭,但每次还是很向往。有一群伙伴做自己热爱的事情,做一些不一样的事。
四、失败的第一个产品
我觉得不能再待下去了,就出来了。我给自己定了一个目标,做一个很多人用的产品,因为海贼王的目标是做海上最强的男人,我们的目标是做APP排行榜第一的应用,这个很难的,因为有几百万个应用在这里,但画饼总比没有好。
之后我们有一个灵感来源,来自于《海贼王》,《海贼王》里有一个电话虫,每个电话虫长得像这个人,这个电话虫会学你的表情,它在《海贼王》里面是电话的功能,会学你的表情,你哭它就哭,你笑它就笑,电话那边看到的是一个在学你的表情的人,另外它长得像你,根据这个灵感我们做了两个产品,一个产品是微信表情“说说”,后面我会介绍,另外一个就是脸萌。
微信表情“说说”好不容易上线了,大概的功能就是这样子,你可以选个表情,这个表情没有声音,你给它配音,录好后它就成了一个表情和语音,可以发给你的微信好友和朋友圈。
但是,不是所有人适合配音,配音需要你非常放得开,标准配音员配得比较好。无论是“啪啪”还是“抬杠”,都有这个问题,就是用户录音的质量不是很高。微信和朋友圈也不支持这种格式,不易传播。
这个时候,钱也花得差不多了,开始过苦日子了。说三点经验,可能对后面创业的人有好处。
第一,之前几百个同事,大家天天玩得很High,腾讯真的很好,有很多活动、兴趣组、聚会。创业后,一个人在家里,像一个傻子,一起床走到客厅,整个房间只有你一个人,QQ从来不会响一声,就在那里呆着,有时候变成有点儿像神经分裂,会自言自语。
第二,在腾讯的待遇非常不错,当时就可以1000多块钱请大家吃饭,创业时发现钱不够用,要省着用,花6.5元吃两顿:3块钱买一块儿肉,1块多买一个青菜,自己蒸一个饭,大概6块多,可以吃两顿,中午吃一半,晚上吃一半。去年创业整整一年,从120斤瘦到了100斤。
最后一个,让我最担心的一个问题,就是最开始出来找的工作不错,爸妈很开心。出来后变成这样,他们会很担心,有时候回去穿的破破烂烂的,也很瘦,他们感觉我像在外面吸毒。
五、脸萌八面观
第一款产品没有成功,非常想放弃,想要不然算了,找个比腾讯差点儿的公司吧,回腾讯已经不太可能。
这是当时创业的环境,这个是我的小伙伴,他每个周末来到我家办公,这是我墙上挂的海贼旗,贴一些海报,这是我的工位,一个板凳、一个位置。
非常想放弃的时候,就想象一个画面:跟一群小伙伴一起,大家一起去庆祝说“yeah,我们达到了目标,我们实现了理想”,每每想到这个画面,好像鸡血又打满了,我希望还是继续可以把产品做完、做好,所以就出现了脸萌。
后来我们拿到 IDG 的天使融资,脸萌上线,生活比较好了。我简单分享一些产品的观念。
第一、最开始更多是兴趣爱好驱动,我们也看到一些数据,21岁以下用户,用头像和考试类应用特别多。我们觉得,个性化展示是年轻人的一个刚需。
第二、无论是猎豹浏览器,还是其他互联网产品,大部分团队和资源都在做一件非常小的事情,你才能在单点获得一些突破。
第三、我们在腾讯学到的,最重视用户反馈。无论是张小龙还是 马化腾 ,他们每天都会看很多用户的反馈,通过反馈不断打磨产品,产品会从量变到质变。
第四、对用户真诚,我们的产品不做弹窗,这点做得比腾讯还好,QQ经常出现弹窗,说有一个视频赶紧看吧,有一个活动赶紧参加吧,我当时很讨厌,所以我们就做无推送,连评分提示都没有的应用,一个很纯粹、很干净的应用。
第五、其实是团队观,怎么样去寻找一群很好玩的小伙伴,我们觉得不是逗逼的不要。怎么去判断他是不是逗逼,就是你丢块肥皂,试试他的弯直,反正大概就是这样的意思。为什么要招逗逼的人,因为我们的产品或者说无节操,或者说好玩儿,已经变成了90后这个群体喜欢的表达方式。我们还希望团队里面大家一起工作时会更好玩一些。比如他们天天在调侃我,觉得我穿得很Low,今天已经是我穿得比较好的时候了,他们还编了一个很好玩儿的歌,叫做《Low列》。
第六、我们没有规矩,没有照搬任何的管理模式。最开始,我们没有迟到,没有请假扣工资,后来发现两个星期里面请假的人太多了,我们就跟大家说,请假一天扣一天工资,大家就不请假了。所以,我们没有给自己定很多的规矩,希望所有的规矩是从我们自己的经验当中解决出来,发现一个问题我们画一条线,不要超过这条线,你做什么都可以的。
第七、我们不停地找更优秀的人,重点找才华横溢的90后。我们不看工作经验,你工作5年或者10年,对我们来说是没有关系的,我们更希望有很多人从小学、初中、高中的时候就非常喜欢画画,他们在大学毕业的时候,虽然没有一年工作经验,但可能有10年或者5年的画画经验,这是我们非常想要找到的人才。
第八、我们营造的不是同事,是伙伴。是伙伴大家才会有共同的爱好,才会在一起。我的团队只有男妹子和女汉子,我们非常喜欢跟他们工作在一起,每天都不想下班。
大家可以看,用户怎么用我们的产品。第一个是在微博上说,主动跟你拼脸萌头像的人大概是爱你的人,这个是我没有想到的,我们发现有很多用户的头像不是他拼的,可能是他女儿拼的,可能是他妈妈拼的,可能是他同事拼的,它变成了一种爱的传递,这个是我没有想到的,也是它传播这么快的一个原因。
另外一个是凤姐发了一个朋友圈,说我从来不用脸萌,长得难看的人才用脸萌。
六、APP Store金榜题名之后
在梦想实现的那一刻,我们从来没想过,幸福来得这么快。我们真的实现了App排行榜第一的梦想。我只是给大家画一个饼,没想到这个饼被实现了,我自己都很意外,我们一起去撸串、喝酒,很开心。当时一晚上我都没有睡着,但是第二天我回到公司以后,所有人回到公司以后,发现我们应该干什么?没有事情干了,就很迷茫,然后我就催大家加班,我们不希望掉下排行榜,所以我不停地催大家加班,不停地让大家赶工。
最开始,我们做一些产品,大家整个过程很快乐,然后变成了没有目标,很无聊。还有很多媒体每天要采访,很多投资人过来找我们。我们发现这个事情已经做完了,没有其他事情做了,整个过程真的很痛苦,我们觉得这不是我们创业的初衷,因为当一个梦想实现的时候,就是这个梦想消失的时候。考大学是,过英语四级是,包括这个目标也是,所以我们在想我们的初衷是什么,我们为了什么做这个产品。
跟投资人和媒体打交道太多了,每天可能睡三到四个小时,我都没有时间理团队里面的人,也没有时间理我的父母和其他人,他们往往通过媒体的报道获取信息,他们很担心我,他们会有很多顾虑和压力。我意识到,在最火,最忙的时候,不要忘记自己的根本,你的团队、你的父母还有你身边的一些人,才是你最重要的人,你要先跟他们沟通清楚你要做什么,然后才管投资人和媒体。
我们现在的目标,是希望做年轻人最喜欢的科技公司。我们并不以上市或者其他作为目标。我们还是回到最开始的目标,希望很多很多人用这个产品,我们了解我们自己这个年龄的人,我们想要做年轻人更爱的公司。做一款产品有很多运气的成分,也有其他的成分,但是一个好的公司,应该可以出一系列好产品给大家。我们很羡慕Bilibili,他们去大学时,所有的学生很兴奋,说快看是Bilibili的人。我们希望,到时候我们一群人穿着斗篷去大学的时候,大家都说这是脸萌的人,这个是我们的一个愿景和目标。我们希望我们可以做更多更好的产品,做年轻人最喜欢的科技公司。