低调的腾讯和它的五位创始人

　　在11月17日的第三届世界互联网大会上， 腾讯 创始人 马化腾 发表主题演讲， 马化腾 说，在11月11日 腾讯 满18岁的那天，他在朋友圈里发了一个消息，“今 天成 年了，责任更大了”。

　　“责任”似乎是成年的 腾讯 最关心的词。11月15日， 腾讯 官方微信公众号推送了一段视频，《18岁，腾讯问自己》，一连用四个“能不能”追问自己：能不能，让有价值的信息传达更高效？能不能，让社交网络更有温度？能不能，让社会资源配置更迅捷？能不能，让社群鸿沟更加弥合？让人看到了诚恳中的急切。

在看多了不少企业的夸张的形象宣传片后，腾讯的这个短视频让人感动。孔子说，吾日三省吾身。不再追问如何高速成长，不再孜孜以求如何获取高额利润，自省自问的是企业如何在荣誉与成绩面前保持警惕，这才是作为一家领袖型的互联网公司所应有的风范吧！

　　我一直认为， 一家企业的基因和其创始人是一脉相承的，无论是张狂还是文静，进取还是中庸，都和创始人血脉相连。今天的腾讯，也是这样。

　　 反思和自省有两种，一种是被动的，一种是主动的。 和这次18岁的主动追问相比，我想起了腾讯的另一件往事。2010年腾讯和360公司大动干戈，并最终导致了2010年11月3日震惊中国互联网界的“3Q大战”。 3Q大战暴露了腾讯在高速发展过程中的问题，受到了用户的强烈批评，也让腾讯的创始人有了极大的危机感。 为此，2011年年初，腾讯在内部举办了十多场名为“诊断腾讯”的论坛，请了100多位互联网、政法、新闻、学界的专家和意见领袖，望闻问切，痛下针砭，腾讯包括马化腾在内的所有高管都参加了会议。这次内部诊断后来整理成书，以《X光下看腾讯》为名出版。

　　指出别人缺点容易，但批评自己总是很难。在该书的序言中，马化腾写道：“ 我们深知，不管已经出现了多少大公司，人类依然处于互联网的 黎明 时分，微微的晨光还照不亮太远的路。我们也深知，在这个行当里，不管一家公司的盈利状况多么喜人，也都随时面临着被甩出发展潮流的风险。 ”2011年的腾讯，事实上已经成为中国互联网界的庞然大物，但出了问题后，马化腾依然耐心地听那些“既刺耳又令人动容”的文字。马化腾认为，“在性格上，腾讯不是一家特别‘会公关’的公司，但这并不妨碍我们为中国社会贡献一种‘诚恳聆听，深切自省’的公司风格。”

　　 马化腾是 程序 员出身，他自己也认同“超级产品经理”的头衔，这种工科生把事做好不张扬的思维，也导致在很长的一段时间，腾讯给外界的印象是，这是一家闷声发财的公司。但问题发现后，马化腾带领的腾讯团队又能毫不给自己留情面地纠错，给外界展示的是一个负责任的形象。

　　 一家企业如果做成了行业老大，但并没有成为行业领袖，这是非常危险的。老大的格局更多关注的是自我的利益，但领袖却有带领大家往什么方向走的责任。 腾讯这些年的高速发展与2011年的这次“诊断腾讯”有着密切的关系，使得腾讯真正从一个行业老大向一个行业领袖迈进。

3Q大战后，马化腾说，“创业时，只凭自己的勇气和专注就可以获得成就；而今天，我们必须勤于求教、广于问诊。”敢于面对批评、敢于敞开胸怀被诊断，也是一种谦逊和自信的表现。腾讯在3Q大战后的低姿态在很大程度上，是腾讯创始人的姿态。