被“死亡”的三只松鼠复活背后：“关键先生”徐新叫停京东二选一

　　11月6日17时左右，三只松鼠京东旗舰店被突然宣布“死亡”。不过，仅仅17个小时之后，三只松鼠旗舰店在京东便恢复上架。知情人士对记者证实，在其中起关键作用的，是同为三只松鼠和京东投资人的 徐新 。“互联网处处是风险，任何一种死法都可以让你去死。”目前中国最大的互联网食品品牌“三只松鼠”创始人章燎原以“忧患意识”著称，但他还是没有想到，11月6日17时左右，三只松鼠京东旗舰店被突然宣布“死亡”。

“三只松鼠”创始人章燎原

不过，在仅仅17个小时之后，即11月7日上午10时，三只松鼠旗舰店在京东便恢复上架，有媒体报道将其总结为“虚惊一场”。但是，这17个小时中间，到底发生了什么？记者通过多方了解，大致还原了事情背后的经过。

　　 被“枭首”的三只松鼠

　　在被京东关店之后，网络上立刻流传出了京东商家后台贴出的三只松鼠被“清退”的截图。数名商家对记者回忆，京东的多名蜜饯坚果类的运营小二把此图贴在商家QQ群里，将三只松鼠“枭首示众”。三只松鼠方面曾向 新浪 科技诉苦：“我们并没有站队，不参与平台之争，不清楚为何被关店，目前正在与京东沟通。”

一位三只松鼠员工对于QQ群里发生的事情感到非常难堪，“人为刀俎我为鱼肉”，他认为，虽然天猫的运营也很强势，但“京东才是‘二选一’的真正实施者，以三只松鼠和木林森为代表的商家成了为‘双11’大平台角逐的祭品，是真正的受害者。”

部分接受采访的商家对记者证实，上述截图里的张雨确为京东蜜饯坚果类目的产品经理。

　　 　“关键先生” 徐新

知情人士对记者证实，三只松鼠能恢复在京东上架，起到关键作用的，是同为三只松鼠和京东投资人的徐新。

　　三只松鼠创始人兼CEO章燎原与 刘强东 同样出身草根，性格不屈。身边人形容其身材瘦削，眼神犀利“像鹰一样”，走路的时候身体有点伛偻，喜欢沉思，步伐很快，“有点像要赶去‘杀人’”。

一位当时接近章燎原的人士对记者回溯，章本人知道(京东突然关店)消息之后非常震惊，毕竟三只松鼠从2012年开店之后已经累计了29万粉丝，这么说关就给关掉了，让章燎原对于电商平台的不安全感加剧。在听完下属的汇报之后，章燎原未做出任何表态，但他的手机从此关至静音并保持沉默。

　　此后，经媒体报道，此事引发广泛关注， 京东方 面的相关人员反复给章燎原打电话沟通，但章燎原和他的助理均未接听，直至 今日资本 的徐新的电话出现。

　　徐新毕业于南京大学，投资京东之后，在业内摘得“投资女王”称号，也为 今日资本 赚取了业界声誉。公开资料显示，徐新非常看好高粘性小切口的小微企业，曾数轮参与“三只松鼠”的融资。

知情人士对记者透露，徐新在和章燎原的通话中表达了两层意思：第一是希望三只松鼠和京东彼此给个台阶下，不用闹得这么僵；第二，双11期间，章燎原作为三只松鼠创始人如何选择主打的平台，徐新作为投资人不会加以干涉。

记者通过京东手机客户端在三只松鼠旗舰店首页看到，邻近双11，店铺的“上新”数字仅仅显示为5，而在另一电商平台天猫的三只松鼠旗舰店上，从10月起几乎每天都在“上新”，销量最高的一款夏威夷果累计已有19万人收货。记者了解到，今年双11，三只松鼠在天猫的预期销售额在2亿元以上，在京东的预期销售额为500万元。从货品调配和预期销售两方面不难看出，三只松鼠在运营上将主要资源放在了天猫平台。

　　 “清退”与“霸气条款”

　　一位参加双11的商家在接受记者采访时表示，双11期间商家的精力是有限的，资源也是有限的，比如三只松鼠，在双11这一天，事情千头万绪，从采购到打包发货都需要经历很长的前期筹划，还要临时配备人力。该商家坦言：“你不可能今天上午要去哈尔滨看冰雕，晚上就飞到三亚晒太阳，后天再去爬 泰山 。因此，在时间精力有限的情况下，消费者都是同一群人，哪里人多就优先服务哪里。”所以从商家的角度来说，既不愿意天猫也不愿意京东来干涉他们的自主选择，然而日前京东屡次出现清退商家的举动，让“不少商家都很紧张，担心在天猫投放资源太多而被京东关店”。

商家的紧张并非没有道理，因为在平台规则面前，他们处于弱势地位。记者在京东首页的“商家入驻规定”中看到，不少“霸气条款”都很难让商家有安全感。其中，接受记者采访到的商家们屡屡提到了《总则》里的一些描述：比如，京东有权“随时变更”本规则并在卖家论坛或卖家管理系统等渠道予以公告，京东有权对用户行为及应适用的规则/协议约定进行“单方认定，并据此处理”等等。此外，京东还可以根据情况认定商家“扰乱平台秩序”，对此商家认为，京东并非执法机关，无权设置类似于现实生活当中的“寻事滋事”等罪名。

京东开放平台总则