SEE小电铺万旭成：小程序裂变，自媒体豹变

　　 2018年1月18日，“NextWorld新生态未来峰会”在北京召开，本次会议邀请了当下最热门的创业风口和投资领域的意见领袖，以思想的共鸣引领变革方向，在这个不断变革、快速迭代的商业时代下，讨论如何抓住机会、如何把握未来。分享2017积攒的经验，斟酌2018预见的趋势，从人工智能、移动应用、新媒体、小 程序 四大领域总结当下，共谋未来！

会议上，SEE小电铺创始人CEO万旭成在现场发表了演讲。  

　　 以下为演讲实录，经投资界（ID:pedaily2012）编辑整理：    

万旭成：大家好，我是SEE小电铺的创始人万旭成。我们在小程序里做了一年多了，今天感谢主办方的邀请，跟大家分享一下小电铺的数据，还有做小程序的经验分享。我的主题是小程序裂变和自媒体的豹变。

上周分享了一个数据，跳一跳这样一个小程序达到了人类有史以来最高的点击率，一亿多。微信的月活也接近10亿了，所以中国互联网的阶段是不是也进入了中国微信时代的阶段了？中国互联网是三拨阶段，第一个是PC时代，大概500万个web SEE（音），第二个阶段是2011年开始的移动互联网阶段，今天是APP store，这是十年之后的数据。小程序发布一年德情况下，这个数字是增长很快的，第三个是微信互联网的阶段，这个阶段是以公众号、小程序为载体的阶段。小程序一年时间50多万亿，整个微信的月活大概10亿。所以我们理解线上互联网的时候我们要把这个维度拉出来看。

我今天核心讲讲电商领域的小程序的应用，我们认为在微信里做小程序电商是三个维度来发展的。第一个维度，我们面对的是新的基础设施，小程序这样的平台如何把电商的业务交易服务嫁接上去。第二点，我们在社交的生态里面关系链的应用，其实关系链最终实现的是网络协同的价值。网络协同是做电商或者做大平台都需要的。比如说我们上一代电商淘宝阿里，网络协同就是他的商家、物流、工厂的大协同，是很大的网络，包括亚马逊也是。第三个是触达，触达是所有商业本质的效率问题，200年前我们卖保险是敲门的，这是触达。App时代是我们发一条消息推送也是触达，微信里面是公众号可以推送的触达，群里可以聊天，朋友圈里可以发微商。微信里面的触达因为小程序的关系链，达到了一个比较裂变的效果。怎么讲呢？我们在大量的业务运行过程中发现，微信里面做电商每天会有20%到的30%的用户通过拼团来的，用户就是通过一个一个朋友传播链接、分享拼团这个路径完成的闭环。

我们接下来做电商的时间关要从三个维度展开，我会让我自己的平台，因为我们比较新。跟大家分享到底小程序跟小程序电商是什么样的业态。

讲到我们平台之前先跟大家提炼一下，今天我们看一个新的电商，我们发现有一类的电商平台是社交电商，核心是围绕社交平台崛起的。三个社交电商的代表都是在微信里面崛起的，我们怎么解决社交电商呢？我做了一个很好的公司，拼多多、云集、小电铺分别是什么业态？社交是离不开关系链的，拼多多是一千万个开团的人，每个人分享给10个朋友，是1000万×10的关系链。云集是有100万个店主，每个店主在朋友圈里要求他的朋友买，范围更大，100万个店主，每个店主覆盖100个人就是1亿。小电铺是什么呢？小电铺是我们公司的一个核心平台，我们通过小电铺为自媒体赋能做电商。小电铺的业态是什么呢？我们服务1万个自媒体公众号，每个公众号有1万个粉丝，1万×1万也是个裂变。这是网格状的，有的是前重后轻，有的是前轻后重。所以我们要理解社交电商，理解我后面要分享的小程序电商之前需要知道关系链在这个过程中是有很大价值的。

小程序我跟大家稍微普及一下，小程序我理解是基于微信的云设施，上面可以做很多服务和创新，不仅是电商，还有游戏、工具。我们在这一年通过做小程序电商的过程中，把以前机遇H5的一套技术架构给替代了。我们整个数据其实得到了很多很多提升。做电商我们要看三个维度，流量、复购、转化率。流量指标上，其实今天有个很有意思的现象，因为微信对小程序的主推，所以我们基本上看到各个维度的流量被微信的政策引导到小程序上去了。大家可能不知道下拉入口发布之后，我们迎来了20%以上的流量新增。同时，用户的次日留存，因为下拉的小程序入口大概涨了50%左右。所以说小程序的流量是被微信这个生态不断引导跟加码的。那里面有三点具体的原因，第一点就是公众号的流量开始出现下降了，公众号在去年年底的时候数据是有8亿左右的月活，月活数量下降的时候，所有的参与者很焦虑。小程序本身是提升公众号和粉丝频次的机会。第二就是H5的能力逐渐被限制，以及以前基于群淘客口令被封杀后，大量要流量要找到新的载体。第三个就是下拉的这些入口，给小程序带来了巨大的入口。

分享一个数据，今天阿里、京东，所有的传统电商平台加起来的月或是5亿，微信有10亿月后，10亿-5亿，剩下的5亿在哪里买东西？这就是我们看到的第一个流量机会。

同时，在复购和转换率上小程序也带来了很多的惊喜。以前微信里面都是通过H5发链接买，但是它没有固定的入口，第二次不知道在哪里找了。以前在微信里做电商打个比方就是地摊生意，今天在这儿，第二天可能不在了，这种复购就很差。在转化率层就更有意思了，因为以前我们做公众号电商的时候写篇文章，用户通过商城买东西，大概打开率只有5%左右，可能很多时候只有1%。但是大家可能不知道，我们通过把内容加小程序的结合，也就是把小程序放在内容之后，大概进店率到了20%，这个进店率有四倍左右的提升。同时小程序在营销网络上有更多支持跟创新。

所以，我们在整个2017年的业务中不断随着小程序的迭代，制造了很多的机会跟流量的红利。这里跟大家做一个简单的分享。

那小程序是什么呢？小程序特别简单，我们在上游为自媒体做电商的赋能，我们帮助每家自媒体开电商的商城，包括技术、供应链、运营、售后，整体打包的业态给到不同的自媒体，今天我们的公众号里有超过4000个自媒体加入小程序生态。另外一端，我们连接各种想接入微信的品牌，包括时装、美妆，通过上游几千个小店铺的商城分发自己的商品触达到粉丝。这是我们简单的模型。其实我们的核心业务就是基于我们和自媒体共同开店的模型，帮他们解决粉丝变现的问题。这四个场景是核心，我们为自媒体创造四大服务，一个是专属小程序，帮助他营造购物的氛围。第二，我们会有大量的商品主题，还有内容主题，帮助他去实现内容到电商的连接。还有我们大量关于微信群、个人号的营销工具跟手法，帮助我们的粉转化。这是典型的自媒体的店铺数据，这样的店铺有几千个这样的粉丝不多，但是一个月50几万粉丝，可以卖200万块钱，一个粉丝一个月大概可以赚一块钱。这是早期的，如果复购就会一直生长。

另外，小程序开店过程中很多的品牌加入我们了。这就是我们今天做整个微信内的品牌的结构图，我们会让很多畅销品牌进入微信。同时基于微信生态挖掘很多的新平台，甚至打造IP品牌。左边的品牌是我们在微信里面打包的品牌，他们通过接触小程序这样一个简单的载体进入微信后，实现了获得新人群、获得新的品牌营销的能力、获得新成本能力的创新。这三个是具体的商品，很有意思，这些商品以前可能名不经传，在国内因为传统电商品牌的金字塔的形成，新品牌很难出现。但这些品牌因为在微信里面的触达能力的革新，以及在微信里面通过去中心化网络和小程序分发，实现了很好的数据转化。我给大家举三个例子。第一个是日本冬季的袜子，第一个月就卖了一万条。第二个是广东的洁面移，月销量突破500万，在微信里面。第三个是冬天的美肤衣，有200多个公众号在推广。

　　刚刚 每日优鲜 的创始人也讲了，大家消费主权的崛起，大家对于新的渠道消费重视什么东西。我们提炼三个词，颜值、品质、低低，这是我们选品的核心逻辑。  

另外我们做了虚拟的商品供应，我们做了微信小程序的瑜伽课程。这也启发我们在整个社交场景里面，用户的消费是多元化，是模拟线下消费的方式，去商场会买商品，会看电影，也会喝咖啡，这是我们需要探索的。小程序因为有很好的载体，帮助我们实现了不管是实物还是虚拟的交易，都帮助我们有一些创新。

今天我们已经成为了很多自媒体做电商的首选平台，很多维度上都是我们的客户。标题叫自媒体豹变的主题，因为第一批尝鲜者2017年已经尝到了。2018年会有爆发的机会，一方面是基础流量和架构的成熟，另外一方面大量的品牌进入了微信，交易的撮合点可以更多的发生在前端的去中心化的场景里面去。这一批自媒体在2017年到现在，大家很多的收入，做电商收入已经超过了广告的54%，这是一个星星之火可以燎原的。我们在2017年底还做了一个微信“双11”，这是第一次做的微信的大型营销活动，我们调动了500个品牌，500个社群进行了全面的营销。这个活动做的效果怎么样呢？基本上让我们的订单量比平时翻了五倍，很多粉丝把他们在淘宝和京东的预算在小程序里花出去了。用户在离他更加高频的场景里，能够被树立出新的渠道的。今天谁离用户近？其实我们就很近，因为我们就在用户的聊天窗口里面，这是无缝的链接。

　　因为时间有限，15分钟交流不来太多，因为小程序也很新。今天我就是想把我们在2017年整一年中，通过小程序做电商的数据跟成果跟大家分享一下。线下如果大家对小程序和电商有什么好奇，可以找我。一方面是品牌这块可以通过小程序进入微信，另外就是很多的自媒体可以通过小程序、电商这样的场景，实现自己粉丝到客户的迁移，实现从占领用户时间到占领用户空间的升维，实现从提供信息服务到提供商品服务的提升。 谢谢 。