京东徐昕泉：大公司里的连环“创业客”

　　4月2日，京东刚刚宣布了一次重大的组织变革，整个京东集团设立了两家子集团公司（ 京东商城 集团和京东 金融 集团）、一家子公司（拍拍网）和一个事业部（海外事业部），徐昕泉任高级副总裁，担任海外事业部负责人。

　　从 华为 来到京东已经一月有余，老徐最近怎么样了？近日，老冀有机会跟一位徐昕泉的老友聊了聊，他所说的情况应该能够反映老徐的真实状态。

　　 老冀： 老徐到京东有什么变化？

　　 老友： 他肯定要参加京东集团早会，而且直接汇报给老刘（京东集团CEO 刘强东 ）。前几天全球GSM协会主席专程到京东拜访他，那也是我最近一次见到他。

　　我发现他的变化还是挺大的：他刚配好了一台有键盘的iPad Air，以前在 华为 的时候他只用公司配的ThinkPad。这么多年，他只用华为/荣耀（手机），离开华为之后，他开始用iPhone5S和LG G2了，也是想体验一下京东合作过的手机。最近他还买了三只大大的旅行箱，准备随时出差的时候用。

　　 老冀： 老徐为什么离开华为终端？听说在他负责华为终端电商业务期间，将电商业务的销量从零做到了华为终端的10%，也算是个人才吧？

　　 老友： 老冀你比较了解华为，你说呢？

先从老徐加入华为的1996年说起吧。作为华为销售人员，老徐可以说在俄罗斯市场开疆拓土，那时什么情况？跨国巨头爱立信、西门子在俄罗斯市场深耕多年，而华为在当地的品牌知名度几乎等于零。经历了4年零订单的老徐团队，这么说吧，厚积薄发，在2003年一举突破了3亿美元，后又达到了5亿美元。2005年，因对俄罗斯电信市场的杰出贡献，国际电信科学院授予老徐“院士”称号。

在欧洲战场，老徐带着团队披荆斩棘，将销售额从2007年的8亿美元做到了25亿美元。在华为赛门铁克任副总裁期间，他负责整体海外业务，又是一个从零订单到2亿美元的经历。华为有多少这样靠谱的海外少帅，回回白手起家，回回使命必达？

　　 老冀： 听说老徐在华为做过很多领域的工作，是个多面手？

　　 老友： 嗯，他是清华电机系1989级的，后来去了俄罗斯留学。他在华为一共工作了18年，从最基层的工程师做起，做到了独联体片区的负责人。

2005年，老徐被调回华为总部，负责大客户体系的建设。当时的华为还没有一套客户的分级管理体系，老徐带领的团队将俄罗斯和中国的大客户管理经验引入，建立起了全球大客户体系。

　　2007年，他再次服从命令，被派到欧洲片区负责Marketing，当时华为已经具备了突破欧洲所有大T（大 运营商 ）的能力。之所以能够在欧洲全面突破，靠的是组织和管理能力，前期的储备很重要。他在华为最后的岗位是终端公司，先后担任过终端公司的CMO（首席市场官）和CSO（首席战略官）。

　　很少有人能在华为，云、管、端都做过， 运营商 、企业、消费者业务都做过。内心里，老徐很感谢老东家给了机会。

　　 老冀： 老徐也算是全才，离开华为是不是另有隐情？

　　 老友： 过去几年，随着小米等 互联网 企业的兴起，传统手机企业的玩法被颠覆了。老徐深刻地感受到了工业时代和 互联网 时代的理念冲突。在工业时代，为了应对结果的不确定性，必须保障过程的可控性，所以制度与流程必须是确定性的，这才有了“精益生产”等理论。而在互联网时代，尤其是移动互联网时代，结果和过程都不控。

　　因此，老徐认为荣耀应全部采用互联网的方式去做，用“快”来应对结果与过程的双重不确定，举个简单的例子，荣耀的 软件 升级必须讲究快速迭代，以“周”为计算单位。

荣耀事业部的前身华为电商是可以独立出来的。华为电商成立不长的时间，就从零销量增长到了占华为终端总销量的10%，这个比例还在快速提高，这都是华为终端的增量。而且按老徐的规划，荣耀品牌之下不仅是手机，还有路由器等多种产品。可以这么说，华为电商是传统手机厂商试水互联网的一次成功案例。

　　 老冀： 可是，华为毕竟是制造型企业，而京东则是服务型企业，为什么他要加入京东这家与华为在业务上有很大区别的公司？

　　 老友： 我们看到日本企业在上个世纪五六十年代、韩国企业在七八十年代向全球扩张，当时的他们都面临着语言的障碍、文化的隔膜等多方面的瓶颈。当时的日本采取了“三井模式”，把三井商社和住友商社做成日本企业全球化的旗舰平台，对外承担起面对客户和消费者的平台，对内成为日本企业走向海外市场的平台，成为两者之间有效连接的纽带。

　　过去20年，华为等少数的中国制造型企业有幸走完了这个全球化过程；未来20年，中国一定还会出现一家以中国为基地、在全球进行分销和 零售 的企业，它采用的模式类似于日本的三井商社。过去大多数中国企业要走向海外，只能走价格战的老路，在营销、渠道、 物流 上都受制于人，而通过京东这样的电商平台，他们就能够摆脱这样的困境。

未来20年将是更多中国企业走向海外的黄金20年，而京东则是最有机会的一家企业。老徐是一个不安分的人，不希望找个地方舒舒服服养老，而是希望能够有更多的奋斗机会，带着更多的中国商品和商户走向全世界。

　　 老冀： 我同意“中国企业将加速全球化”的论断，可为什么最大的机会属于京东这样的电商企业？

　　 老友： 过去两年老徐在华为一直在做电商，原来电商什么都没有，周边还充满了质疑的眼神，甚至还要面对打击，最后还是艰难地成长起来了。从电商这件事他体会到，电商未来的道路是非常宽广的，因为它代表了人类在渠道和 零售 上的未来，它能够更大限度地利用大数据和云计算，采集和满足用户的需求，形成对用户的“推”和“拉”的双向闭环，这些都能够通过互联网模式、互联网思维来实现。虽然现在“互联网思维”这个词有些烂大街了，那不过是因为我们把它过于神话了，互联网的理念是对的，虽然它不可能完全替代实体商业，但是确实能够改造实体商业。实体商业有“三流”：信息流、资金流、 物流 ，互联网能够有效地改造信息流，还能够把资金流和物流变得更“轻”，确实代表了先进的、人类未来的发展方向。

回到中国企业的全球化，如果说通过传统的商业形态很难实现的话，电商则提供了很好的机会。中国已经超越美国成为全球最大的电商市场，海外很多地方的电商要落后中国5年以上，中国有了弯道超车的机会。过去中国看美国是先进经验，现在恰恰是美国看中国才是先进经验。如今，中国在移动电商上有了更成熟的经验。中国企业走向海外，最大的挑战往往是物流，而京东在国内已经积累了一套成熟的仓储和物流经验。

　　 老冀： 所以老徐找到了 刘强东 ，表达了自己希望加入京东的想法？

　　 老友： 我觉得是一拍即合吧。对于全球化，老刘和京东这边已经做过很长时间的筹划了，老刘很有企业家的战略眼光。老刘跟老徐也就谈了几个月的时间就决定加入了。

　　 老冀： 京东全球化的第一步会选择哪个国家？他4月份去了趟俄罗斯，是不是已经将俄罗斯选为京东全球化的第一站？

　 老友： 老徐做了这么多年的海外市场，有着很丰富的经验，他始终坚持“结构化扩张、阶段性聚焦、积小胜为大胜”的原则。就像小孩长大的时候，你一定要让他的衣服跟身体的成长匹配起来，商业世界也是如此。我们不能生搬硬套，说是中国有成功经验，就把中国的所有经验都输出到海外，就像亚马逊扩张到欧洲的时候也有很多的困惑。所以我们要将全球化和本地化结合起来，特别是要做好本地化。此外，我们会在每个阶段都把自己的资源聚焦到我们能够把握的地方，避免失控，贪大求全是很容易失控的。目前我俩能够说的老徐现状只有这么多，看他的行动吧！

前面这段对话确实不解渴，以后老徐有进一步的动静，老冀还会第一时间联系他的这位老友，及时向大家披露。有希望与老冀讨论相关问题的朋友，请加老冀的微信公众号，号码是it-reporter。