借力移动支付 便利店行业将有哪些新玩儿法？

5月28日，首个“支付宝日”。知名便利店品牌–全家，在不到一天的时间里，用支付宝付款的交易笔数超过10万笔。

“8折优惠，5元封顶”，这样的力度，绝不算大。这样的情况，全家不到一天能拿下超过10万笔的支付宝交易，说明全家在移动支付上的探索力度，远超同行。

全家便利店相关负责人表示，与支付宝的合作非常密切，接下来还会有更加深入的合作，比如电子会员卡等，一起探索便利店与移动支付结合的新玩法。

据透露，全家会与支付宝合作，将会员卡与储值卡电子化。用户通过支付宝钱包就能领取全家的会员卡，享受会员权益，包括积分和会员商品。

这对整个便利店行业都是极具借鉴意义的探索和尝试，有几个显而易见的优势：

其一，流程大大简化。之前，便利店发展会员，需要手动填写会员信息，繁琐且不够精确。现在依托支付宝的实名网络，电子会员卡可以实现自动匹配信息。

其二，成本大幅降低。之前，发放一张实体会员卡，物理成本至少在1-2元，还要送积分等其他会员权益。而通过支付宝收款之后，全家可以实时引导用户关注它的服务窗，继而领取电子会员卡，成本几乎为零。

借力支付宝的平台，电子会员卡发展到一定规模后，就能有很多更加高效的玩法。

最大的变化体现在数据上。以往，精细化管理、连锁经营的便利店，每天都会让每个门店上传具体商品的销售信息，进行分析，帮助优化不同类型商品的库存数量。现在，接入支付宝的体系之后，数据的维度更加丰富。除了便利店自己掌握的商品数据之外，也可以在支付宝开放平台获得消费者的用户数据。

之前，支付宝方面也表示，将对外部的合作伙伴开放自身的数据能力。比如，开放相关接口，给出相关标签，描绘用户画像。

这样，便利店经营者把自己的商品数据，与消费者的用户数据进行结合分析，会打开很多新的空间。比如，针对特定人群的精准营销，给不同的人群主动推送不同的信息。简单的例子，写字楼区域为白领多备便当，在居民区推销生活用品。

更进一步，针对某个具体的门店，其经常光顾的消费者，分析是哪类人群，周边居住的又是哪类人群。中间的契合点和差异性，又在哪里？是否商品的类型，导致了期间的差异？能不能改变商品的种类与配比，来提升与周边人群的匹配度，进而提高到店率？

便利店通常面积不大，商品种类在2000-3000之间。其最大的死敌，是销量好的商品断货，而卖不动的商品却占据很大的货架面积。这样就降低了商品的动销率，影响门店坪效。借助支付宝平台的大数据，对到店人群特性的精准分析，增加他们需要的商品，可以有效解决这些难点。

如果再深入一步，当便利店掌握越来越多的用户数据，还可以通过自己的线上会员体系来代售其他季节性定制商品。比如中秋节前后卖大闸蟹、月饼等。消费者到店取货，也可以增加到店客流，带动其他商品的销售。

当然，这些都还是一些简单的例子。在精准的数据能力支撑下，便利店与支付宝的合作，还能摸索出更多有趣的玩法。