马化腾最新演讲：不做零售只做连接器，在我看来有3个好处

　　3月25日，由深圳市人民政府、数字中国联合主办的“2018中国（深圳）IT领袖峰会”在深圳五洲宾馆举行，亿欧作为支持媒体受邀参加。 马化腾 在会上做了主题为“数字中国的机遇与探索”的演讲。

　　 以下为马化腾演讲要点整理：

1、关于国内上市“同股不同权”的问题，如果企业在没上市前，能接触到很多优质、诚实的投资者，“同股不同权”也没太大问题。

2、微信二维码算得上新四大发明之一，腾讯早在2012年就认为二维码是未来的连接线上线下的桥梁，有意设计扫二维码的这种模式，包括共享单车、共享充电宝等业态都是基于二维码。

3、关于消费升级，大众对信息透明、可溯源有要求，对质量要求提升。以食用鸡为例，现在的鸡都是45天养成，消费者就问能不能买90天养成，这个需求很朴素，如果有信息手段，那么这只鸡是不是散养、这个鸡走了多少步，这种要求都可以满足，那卖贵点也很合理。

　　4、关于 智慧 零售，很多人问我们为什么花很多钱去买大量线下零售股份，也很多分析师分析，但我觉得外界还没有一个写的到位。我们公开地讲，我们看到很多需求变化：零售店、超市，开始用微信小 程序 、公众号，很多中间服务商给线下门店提供服务，毕竟不是每个店都能自己开发的，我们的目的就是让微信用户与线下能有越来越多的连接，我们能够提供这种连接的服务。

这么做的好处有几个：

第一，对线上支付有好处，未来还能带动很多金融服务；

第二，对云计算有好处，云计算未来要支持实体行业，可以获得很多数据，再用AI处理大数据，能够获得更多商机；

第三，对广告有好处，以前的商家用地推、投放传统广告，效果不算好，浪费了很多钱，而用数字化的方式，可以在我们的社交体系里投放广告，广告可以获得更多收入，这个是非常重要的，我们看中这个机会。

腾讯的心态是开放的，我们只做连接器，只做底层技术，很多集成商只要加一点小配件，就能做出很漂亮的方案。

5、前不久参加两会，听到一句话：中国经济已经从高速发展转向高质量发展，高质量的发展靠创新，而创新要靠人才。我觉得很有道理，这让我联想到深圳和粤港澳大湾区。

过去提过很多建议，今天我希望提出一些具体的。比如粤港澳一证通，目前我们的互联网服务不能够认证港澳身份证，港澳还不能普及我们的移动支付，既然是大湾区，总不能身份互相不融通。第二点是出入境能不能更简化，这样人才流动能更频繁。另外要培养年轻人交流，粤港澳之间最大的距离可能还是文化。我们从去年开始搞夏令营，带着很多港澳年轻人参观创新企业，今年我们还会办，希望深圳的更多企业能一起加入。

　　 以下是演讲原文（有删减）：

　　我们今天大会的主题是数字中国，也佩服我们 吴鹰 主席在十年前就想到发展的趋势，这么早就把我们联合会取名数字中国。

昨天有一个闭门会议，大家都谈了科技、创新。我在很多场合也说在这一两年全球十大市值的企业从原来传统资源型比如能源、金融、运营商等纷纷变成了清一色的科技企业。所有行业不管原来是什么，也需要用科技升级、用信息技术提升、转型升级等等。

　　 “夫妻”之间作息时间一致，会幸福一点

刚才小加谈的岳父（监管层）、岳母（上至群众下至媒体的方方面面）、姑娘（投资者）、小伙子（企业），勾起了我十年前的回忆。

十年前我们也面临这样的选择，那个时候所有互联网企业全部去纳斯达克，偶尔有去纽交所。大家都觉得那边非常活跃，投资者很多，因为我们也是VIE架构，在国内也没有办法，唯一选择就是香港和纳斯达克。那个时候所有跟我们推荐的投行都是做两手准备。但最后他说你们体量那么小，两地上市很难看，一边流量很小，选择一边吧。最终我们选择了香港。

很多人说香港市场那个时候氛围不好，都是市盈率很低的传统行业公司，十几倍、几倍的，科技企业要追求高市盈率很难，但我们是抱着一个长远的考虑。我们还是想用户就在本土市场，他们也明白我们做的事，我们也希望我们的投资者跟我们在同一个时区，不要晚上才看盘。夫妻之间作息时间一致，这样会幸福一点。虽然当时上市市值很小，估值6亿美金，融2亿美金，上市之后8亿美金。最终香港没有让我们失望。

今天在座的有很多基金、PE，在企业没有上市之前大家都是女朋友。我们当时的女朋友觉得不错，可以看长期，可以支持你的，也就是你的股东架构，不是同股不同权也问题不大。我们的南非大股东17年如一日，到前几天才卖一点点，还立刻承诺三年不会再卖。这样的股东很难找。如果你的企业股东不是太忠实的话，签婚前协议等等，这些也无可厚非。

　　 数字化转型，移动支付是基础

1984年来深圳的时候，我们家旁边国贸大厦正在兴建，那个时候三天一层楼，成为全国的口号，那个时候改革开放刚刚开始，普普通通“三天一层楼”的概念。

今天深圳的速度在什么地方呢？我想就是创新的速度。深圳创新速度还会保持下去。在这个过程中有很多例子，这几年移动支付非常普及，在西北一个农村可以看到农民在自己农作物边上，在卖的时候就贴一个二维码，上面写着“支持微信支付”，而且满50元送货到车站，包送货。

我在想为什么最近几年各行各业谈数字化转型，我觉得最大的变化是从2010年前后开始，传统的PC互联网迅速转向移动互联网，这也得益于智能终端，07、08年开始普及，到2011年大爆发，所有安卓智能手机迅速普及，大量生产。再加上运营商3G、4G的普及，就让整个社会经济线上线下迅速融合起来了。

2012年我们就开始说二维码是一个看似很简单技术，但是是未来连接线上线下一个最重要的桥梁。所以你可以看到我们在微信里设计加好友的时候，有意设计成扫二维码，让大家知道扫二维码就要掏出微信。不用蓝牙感应、NFC，就是扫码，这是最简单的，反而最容易被消费者认可。所以线下移动支付也成为新中国四大发明之一了。共享单车、共享充电宝等等也都是有移动支付才有可能产生。

中国的数字化进程因为有了这些变化，可以说比发达国家进步的快。中国政府推动也很快，2015年推出互联网+，到2017年的数字经济，今年又提出数字中国。关于数字中国，我想从“一纵”、“一横”、“一新”这三个角度来解释我的理解。

　　 一纵：新经济与传统行业深度融合  我们不做零售，只做连接器

2015年开始我们一直在讲互联网+或者+互联网，它意思就是说让每个行业利用互联网信息技术能够去改造各行各业，看有什么可以结合创新的亮点。过去大家认为新经济跟传统行业冲突的，是一个互斥的关系。后来大家逐步逐步认识到它们之间是互补的，可以深度融合的。

很多人说你们最近几个月花这么多钱买线下零售企业的股份，展开合作，看不懂。包括最近我们发财报很多分析师也问这个问题，但外界对这个事分析我觉得还是不太到位。

我们公开讲，我们确实看到很多需求在变化，比如说现在很多零售店，包括超市等，他们开使用新技术，用我们提供的解决方案，比如微信小程序、公众号直接扫码就可以扫出线上店面，直接完成订单，非常方便。甚至很多中间的服务商利用这种工具来给线下的商铺提供服务，并不是每个小企业都要开发复杂的应用。

我们主要目的是什么呢？为什么我们方案更加开放兼容呢？其实对腾讯来说，我们看重的点是什么呢？我们希望微信用户能够和线下越来越多的服务连接，只要能连起来，用得好，这就是我最大的目的。

这里面有什么好处呢？

第一，对支付有好处，支付后面还带着金融服务；

第二，对云的发展，云计算未来支撑实体行业大数据在云端用AI来处理大数据，我认为是所有企业必须做的。如果说我们连得好，我们云就更加有优势；

第三，还有一个很重要的是广告，这么多线下、品牌商，他们过去利用传统地推也好、发传单也好、传统投放广告也好，效率并不高，大部分钱都浪费掉了。未来如果用数字化方式，在我们社交体系里面，采用效果广告的方案会更好。这决定了我们互联网未来是否能够成为以广告收入为主的平台，这是非常重要的。

我们的心态是开放的，我们对很多人说我们不做零售、我们甚至不做商业，我们只做连接器、做底层的东西，用云、AI等这些基础设施来帮助你。甚至，我们可以把系统集成也让给合作伙伴，只要再加上我们零配件就可以做的很漂亮方案。现在有一大群开发者生态慢慢成长起来，包括小程序。

小程序是我们一个门槛非常高的创新。我过去是程序员出身，写了很多年程序，学的编程语言都是美国的，不管是C也好，JAVA也好等等这些。小程序成为现在中国编程者一个非常热门的编程环境和正在热情学习的语言环境。你去书店或者网上书店一搜小程序，大量的开发、应用的书籍就已经出来了。可能外界不觉得怎么样，我作为程序员出身会感到很激动、很自豪，我特别看重这一块，因为这也是中国IT行业一个成果。

纵向深化融合还有很多例子，刚才零售只是其中一个。

还有工业化，很多企业把制造和互联网进行整合。现在汽车行业希望是把从汽车制造商变成以后出行服务商，不甘于只生产车，以后需求量不大或者共享经济非常发达，以前汽车大家使用时间可能只有不到10%时间，因为你自己用。如果共享化使用时长10倍、20倍增长，新车购买需求就没有那么大了。干脆做出来直接提供服务。这样就需要有互联网连接，需要知道怎么运营出行服务。

　　农业也有很多需求，消费升级，中产越来越多，大家都希望 农产品 更加可靠，除了可追溯源，对质量要求也提升了。比如现在鸡都是速成的，45天养成，这个肉质能好到哪去？你说我多花一倍钱，买一个90天养的鸡能不能做到，这个需求很好。京东卖跑步鸡，还有透明指标。它真的跑了多少步，卖贵一点很合理。

消费升级之后，很多人有个性化差异化，农业工业跟消费者连接起来，这些差异化需求的满足就会变得可行了。

　　 一横：数字化从经济扩展到民生、政务等领域

下面讲讲“一横”，就是数字化从经济扩展到民生、政务等领域，横向发展到一定程度，就成为整个数字中国。

民生方面比如交通、医疗、教育等，虽然它们是产业，但也会涉及很多民生问题，也是政府最关心的问题。这里面有大量互联网+和数字化的机会。

我举个政务的例子，跟广东有关。今年马省长给我们一个任务，让我们做“数字广东”，可以说是我们广东省一号工程，给我压力很大，只能成功不能失败。两会期间，我正好坐在马省长后面，前面一排都是各个省的省长，我积极去谈方案，马省长也帮助推广。很多省都表达了意向，他们也希望我们过去发展。

另外，还有个例子是，我们帮助云南省做了“一部手机游云南”，简称一机游，非常好。一部手机可以把整个旅游所有的信息、数据汇集起来，所有大家在旅游中抱怨的不透明、宰客等问题，比如有些酒店、餐饮，觉得你去玩一次，反正你再也不来，就宰你，现在针对这些乱象，我们完全可以用信息化的手段管起来，让游客在手机上评分，也可以“一键投诉”，政府配套建立一整套投诉处理机制，可以迅速跟踪进度、跟踪到位。

我们3月1日在北京开了发布会后，很多省市，特别是旅游大省，关注旅游的直辖市也很感兴趣。因为旅游产业也属于消费升级后，正在爆发巨大需求的产业。这里面痛点非常多，包括以前很多人提到三亚旅游，大家出游可以感触到很多痛点。这些都可以用信息化解决，而且可以做很多事情。

　　 一新：创新靠人才，要保证人才的流动

最后我想谈谈“一新”。中国经济正在从高速度发展转向高质量发展，高质量发展靠的是创新，创新靠的是人才。这个逻辑很对，非常有道理。

联想到深圳，包括粤港澳大湾区，今年我希望提一些具体的，包括能不能做一个粤港澳身份证，比如叫“E证通”。我们很多内地的互联网服务，包括金融服务对港澳的身份证认证不了。

但是，我们要讲大湾区，总不能湾区内互相身份都不认吧，包括出入境能不能再简化流程，能不能用电子证件就可以通行等等。咱们先不谈大的，最基本的人才流动能不能解决。这些都是跟人才、创新有关系的。

另外，我们还希望培养年轻人，粤港澳大湾区要多交流，因为最大的隔阂还是文化的隔阂。大家很多年没有太多往来，要让孩子们、青少年互相熟悉和认可，未来才能真正融合，我们需要做一些事情。

总之，数字化转型对未来是一个重大机遇和挑战，按我的理解，互联网+是手段，数字经济是结果，数字中国或者网络强国是目的，最后想说四个观点：

第一，中国实体经济要走向数字化舞台，成为真正的主角，借助互联网这种工具箱和新型基础设施实现转型升级。

第二，公共服务，就是民生、政务等领域也要通过数字化升级，解决社会痛点，改善民生，创新社会治理。

第三，希望大湾区能够抓住数字中国机遇，跨界创新，打造世界级湾区。

最后，希望数字中国建设能够加速全球数字化进程，为世界提供“中国样本”和“中国方案”。