王健林谈万达电商：互联网出身的只会卖东西，世界不需要另一个阿里

　　6月6日消息，昨日， 万科 郁亮携 万科 管理层赴 万达 总部学习交流。王健林在会上提到了 万达 电商的问题。

王健林称，万达电商曾经招了一些做互联网出身的人，后来发现，“他们来了只是卖东西，找不到感觉。”在万达的发展规划中，电商并不是单纯的销售导向，它承担的任务是：把万达广场的客流，转化到万达会员体系中，然后挖掘会员体系数据，再做金融、文化、体育等新兴产业。

他还表示：“线上往线下走不容易，线下往线上走也不容易，但最难的是线下……它是体力活……互联网一定要和实体结合，所谓互联网+。”

以下是《万达周刊》对此次交流会的内容实录：

　　 买与卖

王健林讲话的声音不大，略微沙哑，但思路清晰，很少重复已说过的句子，介绍万达“商业地产”、“文化集团”、“金融集团”和“电子商务”四大板块时，PPT上就是简单的结构图，一个数字也没有——数字都在他脑子里：他记得20年前中国注册球员的数字，记得各个业务板块的当年和五年、十年计划目标，记得万达广场顾客的等待停车时间，记得国际上体育类公司的市盈率（200倍），也记得中国的人均体育支出是美国1/60，欧洲的1/50……

　　一方面，你可以把这理解成管理的细致（当然许多管理者也能做到）；另外一方面，随着他对四大板块介绍的展开，你会发现，万达应对传统行业最大挑战——互联网的打法有其独到之处。王健林明确地说：“世界上不需要另一个 阿里巴巴 了，要做不一样的东西。”

　　 不一样在哪里？

王健林说，万达电商曾经招了一些做互联网出身的人，后来发现，“他们来了只是卖东西，找不到感觉。”在万达的发展规划中，电商并不是单纯的销售导向，它承担的任务是：把万达广场的客流，转化到万达的会员体系中，然后挖掘会员体系数据，再做金融、文化、体育等新兴产业，给国人开辟新的消费领域。

事实上，目前互联网电商比较擅长的战场还是那些产能过剩行业，比如服装、手机、电器、书籍、农产品等。

都是做电商，最终想“卖”的东西不一样。

这样做就面临两个问题：一、要跟互联网电商竞争，会员的数量必须快速增长，而万达广场的扩张速度天然不如购物APP的装机速度；二、会员体系能给会员提供的东西必须五花八门——有谁希望拿着一张卡，只能在几个特定的商场使用呢？

万达对第一个问题的回答是：更快；对第二个问题的回答是：买。

　　 轻与重

王健林说，5年后全国将有500个万达广场，10年后有1000个。套用互联网的说法，这些遍布全国一二三四线城市的综合体，就是万达的流量“入口”。根据公开数据，2014年，它们吸引的流量是15亿人次，沉淀的会员是4000多万，笔者依此推算，10年后，万达的会员将会超过1亿，比现在中国共产党的党员还多。

　　如何快速建起万达广场？两个月前，王健林在深交所发表演讲，曾解释过万达的轻资产打法，5日这天再次简要提及，意思不变：开发阶段做标准模块，不用“大师设计”之类的嘘头；施工阶段采用交钥匙工程；商业管理信息化，减少人工，积累数据宝库；最有特色的一点就是建立外部融资渠道。这些办法，换 成大 白话，就是用别人的钱盖广场，减少设计、施工阶段的精力投入，自己输出品牌和管理，相当于一个万达广场可以两头“卖”：这边卖给顾客商品、服务，那边卖给投资者一个金融产品，万达居中受益。当然，“轻”与“重”本身不是目的，这种打法也不是谁都能玩，需要过硬的品牌和能力。万达自始至终都非常清楚自己不做什么，王健林明确说：“要基于自己的优势，比如不会去开矿的。”