阿里旅行遭携程封杀：潜力遭忌惮，痛点明显易遭打压,OTA恶战难避免

　　一份“封杀令”，搅动在线旅游一片血海。阿里旅行缘何招惹到行业老大 携程 ，成为业内关注的焦点。分析认为，阿里旅行背靠母公司的流量和金融优势打造大平台，这让行业老大 携程 嗅到危险的味道，因此扼杀对手于襁褓之中自然是上上选，不过这依然是场持久战，鹿死谁手还未可知。

　　 潜力遭忌惮

　　阿里旅行遭到行业老大 携程 的封杀原因有多方面。有业内人士分析，首先，从 携程 方面来讲，此举意在“练兵”。携程已经将老对手艺龙、 去哪儿 逐一收入麾下，但携程担心内部滋生惰性，向外发起攻击有利于增加员工的工作动力，与此同时还能加强对供应商的控制。

其次，阿里旅行在旅游业方面的布局不断提速，先后推出“未来酒店”和“未来景区”等未来系战略版图，并基于芝麻信用推出了信用签证。其中，阿里旅行在酒店领域频繁的动作早就引起携程警惕，从酒店大数据到酒店真5折，再到如今的酒店PMS厂商，阿里旅行与携程竞争的态势愈发明显，而此番“封杀事件”让双方的竞争提上台面。

　　再次，也是最为重要的是，阿里旅行背靠 阿里巴巴 集团，发展大平台的模式对于携程产生了很大的威胁。阿里旅行沿袭 阿里巴巴 淘宝系的纯平台模式，商家在阿里旅行入驻，自主经营。阿里旅行副总裁蔡永元对北京商报记者表示，阿里旅行的生命力在于商家的活跃度。实际上，由于携程目前也正在由OTA逐渐向平台模式转变，所以阿里旅行一旦做大，携程的行业老大地位必将面临挑战，这是后者不愿看到的，更何况阿里旅行杀入在线旅游行业姿态较为高调，一直向业内传达颠覆OTA以及除了阿里旅行以外其他都是伪平台的论调，这让携程不得不谨慎。

　　 背靠“大树”好乘凉

　　阿里旅行具有携程无法企及的优势，那就是 阿里巴巴集团 强大的流量和金融。作为阿里巴巴的旗下企业，阿里旅行可以享受阿里巴巴带来的淘系3.5亿活跃用户。蔡永元对北京商报记者表示，在获客成本较高的情况下，阿里旅行已经帮助 如家 获得了200多万的新会员。另外，在金融领域，有业内人士分析， 蚂蚁金服 及旗下的 支付宝 等也能成为阿里旅行渗透在线旅游业的利器。阿里旅行方面也公开表示，阿里旅行可以整合阿里系下的淘系3.5亿活跃用户、芝麻信用、 支付宝 、花呗、 阿里云 和石基信息五大平台能力，挑战传统OTA。因此，携程必须为日后和阿里旅行的竞争提前布局。

　　 痛点明显易遭打压

　　不过，阿里旅行的痛点同样明显，资源的掌控力、资源量以及客户服务都成为目前阿里旅行需要注意解决的难题。华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱指出，相较于占领市场多年的携程，阿里旅行只是初出茅庐。 而且阿里旅行作为平台，对资源的掌控并不深入。如今，资源端越来越被OTA看重，但阿里旅行让商家在平台上独立运作，在资源端的把控力不强，触手也不长。而且由于阿里旅行出道较晚，商家入驻数量也未及目标。数据显示，通过商家的入驻，今年二季度阿里旅行在线住宿预订市场的份额为6.77%，而携程、艺龙和 去哪儿 三者相加为73.03%。不过蔡永元表示，阿里旅行不一定要把资源掌握在自己手上，而且目前来看商家增加的速度用不着担心。

随着市场和业内对旅游服务的看重，平台和OTA如何做好用户体验和服务成为重要课题。蔡永元坦言，平台要做好服务比较困难，不过，目前阿里旅行已经启动“服务品质商城”，做好用户的服务和体验。

　　 恶战难避免

此番“封杀事件”只是阿里旅行和携程之间的一次火力试探，双方未来的竞争和交手将更加频繁。北京商报记者从一位业内人士处获悉，阿里旅行的信用住对酒店的吸引力很大，不过携程也将推出与信用住类似的项目。届时该项目与信用住或将展开新一轮资源争夺战。此外，目前阿里旅行在酒店领域布局频繁，度假领域虽也涉及，但尚不明朗。根据2014年中国在线度假旅游市场的数据，阿里旅行排名并不靠前。然而，休闲度假作为旅游行业中的第三大业务，未来阿里旅行应该会加码布局，阿里旅行负责度假业务的副总裁周正对记者表示，阿里旅行对独家业务寄予厚望，未来希望能够做到市场第一。以此看来，届时阿里旅行与携程的竞争将会从酒店领域延伸至度假业务。