三星危机:一个欲速不达的现代启示录

清顺治七年，文学家周容带着小书童，从小港去镇海县。过了渡口，眼看日薄西山，城门要关了。他问摆渡人，还能不能赶在城门关前到县城。摆渡人看一眼他的小书童说：慢慢走就赶得上，要是急匆匆就赶不上了。

哪有这样的道理，分明戏弄人。周容很生气，带着书童急匆匆的赶路。结果书童跌了一跤，捆书的绳子断了，书撒了一地。等把书重新整理好的时候，城门果真关了。

这是小时候，我从山东卫视下午五点半的儿童节目里看来的成语故事：欲速则不达。

　　 孔子说，“无欲速，无见小利。欲速则不达，见小利则大事不成。”大意就是，不要急于求成，不能贪图蝇头小利。不然，适得其反。

　　 听起来，这与今天的创业法则背道而驰啊。

“唯快不破。”“要快，要快。”“时间时最大的机会成本。”“用金钱买时间。”每一个创业者，都会给出差不多的答案，认为，可以用发展能够解决一切问题。

用发展解决一切问题，有时候，不过是，用发展掩盖一切问题罢了。最终，还是要为隐藏的问题付出代价。O2O、分享经济这些曾被风口吹到天上的行业，如今无不在偷偷的、默默的舔舐伤口。

三星眼下的泥潭，也是一个活生生的例子。

Note7电池爆炸的阴影未消，掌门人李在镕又因行贿等罪名被捕。从2016年8月至今，三星风波不断。

1月23日，三星电子召开新闻发布会，与（UL、Exponent实验室以及TUV集团）三大独立调研机构，公布了Galaxy Note7电池爆炸事件调查结果。

“我们为了追求创新与卓越的设计（追求轻薄及大容量电池），就Galaxy Note7电池设置了规格和标准，而这种电池在设计与制造过程中存在的问题, 我们未能在Note7发布之前发现和证实。” 三星电子无线事业部总裁 DJ Koh在发布会上说。

据之前彭博的报道，2016年初，三星的经理们听到一些风声，新一代的iPhone手机不会有什么惊人的创新之举，可能跟既有的两款机型没多大差别。

在三星看来，这是一个千载难逢的赶超苹果的机会。

从2014年开始，由于中国国产智能手机品牌的崛起，三星在安卓手机市场的份额被逐渐蚕食。但高端手机一直是苹果和三星二分天下。

iPhone开启了人类智能手机的时代，三星Note拉开了手机大屏的序幕。中低端市场竞争日益激烈的情况下，对高端市场的抢夺也就尤为重要。

得到iPhone7创新平平的消息后，三星高层信心满满，认为Note7的创新设计会令消费者心动。

为了抢得发售先机，三星高层，包括电子移动业务总裁高东真决定加快新手机的发布进程，最终将发布时间较上年提前十天。2015年是8月13日，2016年是8月3日，比iPhone7早了一个月。

确实，在设计上，Galaxy Note7带来了不少惊喜，屏幕比iPhone 6sPlus还大，但身形更苗条轻薄，而且采用了双曲面屏幕，IP68级防尘防水，并采用了快充技术。

　　当时，在一次猎豹的发布会上，谈到安卓手机不易用时，第一时间拿到了Note7的 傅盛 ，还向我推荐这款手机。而发售初期，也好评如潮，甚至因需要火爆导致缺货。

但一切都毁在了电池上。

发售不到一个月，就发生了数十起电池爆炸报告。2016年9月2日，高东真在首尔的新闻发布会上宣布，将召回所有Note 7手机。

召回流程也让三星备受批评。一开始三星态度暧昧，还说提供了一款软件补丁可以阻止电池过热，暗示可以继续使用。第一次中国没有在召回范围，也让很多消费者感到不满。

三星电子大中华区产品产略与研发总裁王彤表示，第一次召回时，是认为第一批上市手机的电池问题，中国是第二批上市的国家。“后面的事实证明，我们的解决方案是失败了”

　　Note7的召回令三星直接遭受了巨额损失。公开数据显示，全球销售的Note7一共是306万台，到目前为止已经召回了96%。而 国海证券 此前研报显示，Note7原定2016年销售目标是全年1000万台。召回和停产总计造成了过百亿美元的损失。

更大的损失是战略和品牌。

很多航空公司明令禁止携带Note7登机，飞机的安全广播上经常会听到：“如果您携带了Note7请把塔交给空乘人员处理。”高端市场一直是三星的重要市场，而航空用户恰恰是这一市场的主要用户，对三星品牌的打击，可想而知。

移动电商方案提供商Branding Brand于2016年10月11－12日期间对1020名美国三星用户进行问卷调查，结果显示40%的三星手机用户不再选择三星手机系列产品。

更重要的是，三星因此错失了狙击iPhone 7的时机。这款原本为了抢夺苹果用户而设计的手机，最终让三星进入了最难熬的岁月。

屋漏偏逢连阴雨，破船又遇打头风。根据《华尔街日报》网络版报道，2月17日，韩国检方逮捕了三星集团实际掌门人李在镕。

李在镕是三星创始人李秉喆的孙子，三星集团董事长李健熙的独子。李健熙家族通过错综复杂的交叉持股网络，控制着庞大三星经济帝国，业务触角延伸到了电子、金融服务、保险、酒店等各个领域。

根据韩国独立检查组的指控，为了让李镕顺利接班，2015年，三星集团以市值的半价收购了三星物产。收购还引发了持有三星物产7%股份的美国对冲基金Elliott Associates发起了代理权之争，但在股东大会上，韩国政府控制的养老基金韩国年金公团投下了有利于李氏家族的关键一票。

收购通过后，通过三星物产持有的三星电子4.1%的股份，李氏家族原本持有的4.0%的三星电子股份，李在镕手中的三星电子股份超过8%。2016年10月，李在镕加入了三星电子董事会。

不过，李在镕掌控三星帝国后，一直在试图推动三星的变革，在手机之外寻找新的业绩增长点。过去两年，三星还大举投资一些新领域，如生物科技和联网家电。首尔的科学技术院商学教授张锡金曾看好三星，他说：如果Galaxy S6没什么搞头，那么他们可以玩的还有很多。

根据李在镕身边人的说法，这位继承者的思维与他父亲不同。李健熙不热衷企业并购，喜欢透过内部研发扩大公司规模。但李在镕聚焦能赚钱的业务，希望鼓励并购和企业合作，引进外部的创新力，让未来获利。

三星电子发布2016财年第四季度及全年财报显示，虽然手机部门利润下降严重，但三星电子全年的营业利润仍比上年增加10.7%，达到29.24万亿韩元。

立下汗马功劳的是芯片和显示屏部门。2016年NAND、DRAM闪存价格涨幅较大，第四季度三星的芯片业务营业利润高达4.5万亿韩元，接近当期总利润的一半。而在屏幕市场，三星占全球移动设备OLED屏幕的90%以上，几乎所有的OLED智能手机几乎都用它的显示屏。最消息称，苹果正在与三星会谈，iPhone 8也将配OLED屏。

显然，三星在上游核心产业链优势垂直一体化上依然拥有优势，这让三星在遭遇危机的时候，可以大而不倒。

虽然，李在镕被捕后，他此前推动的创新与收购可能会暂时停摆，但考虑到他父亲也曾因为贿赂总统、挪用公款和逃税被定罪，但最终获得赦免。说明李在镕即便他被判刑也还有扭转的契机。

因为急于求成而导致的产品危机，对于一家80多年历史的全球品牌尚且是重重的一击。那些正在急于快速发展的创业公司，创业者更应该衡量追求速度与修炼内功之间的关系。

毕竟，对于绝大多数的创业公司，都犹如刀尖舔血，随时面临倒闭的可能。

　　 还是那一句话，无欲速，无见小利。欲速则不达，见小利则大事不成。