苹果“爆裂门”：iPhone 8会砸了乔布斯的招牌吗？iPhone X是救星吗？

手机界霸主苹果深陷麻烦，乔布斯眼里最好的员工、接掌苹果6年的库克，日子并不好过。

10月16日，首批iPhone X于10月14日从郑州发货运往荷兰和阿联酋的消息不胫而走。据了解，iPhone X将于10月27日开启预购，11月3日开始发售，不过首批发货量仅有4.65万台，供货严重不足。

而9月22日开售的iPhone系列手机，则深陷销售遇冷和“爆裂门”。

9月28日，台湾媒体报道，一位用户的iPhone 8 Plus充电不久便被发现手机背板和屏幕从内部裂开，电池疑不明原因膨胀。进入10月后，美国再次爆出两例iPhone8系列手机面板开裂事件。不到三周时间，全球范围内媒体报道的开裂事故已有10多起。

乔布斯用科技打造的“金字招牌”，会在库克手里砸掉吗？

iPhone 8将成滑铁卢？

2007年，初代iPhone问世，从此手机行业天翻地覆。10年过去，一手促成这一切的苹果却站在了风口浪尖。

自9月12日苹果发布iPhone 8系列手机后的两周内，苹果公司股价一路下跌，最低时比今年9月1日的历史最高点164.94美元下滑超过7%，市值蒸发超过500亿美元。

9月22日，iPhone 8正式上市，然而市场并未一如既往对苹果新机趋之若鹜，相反的是，各大苹果门店门庭冷落，当天国行iPhone 8售价历史上第一次全线破发，“以前都是加价销售，因为无人问津只好比官方价格低200-300元出售。虽然苹果官方可以退货，但账期15-20天，这样的周转时间我们等不起。”一位“黄牛”表示。其实，不少第三方卖家已经降价至5000元左右开始抛售iPhone8，这也是苹果历史上跌价最快、幅度最大的手机。

而与之相比， iPhone 6和iPhone 6s开卖时，官网货源几乎在极短时间内就被抢购一空，出现暂无供应或者需要等5至6周才能发货的状态。

iPhone8系列手机销量惨淡的结果是，苹果公司股价一路下滑，到9月23日，苹果公司市值已从8350亿美元跌至22日的7825亿美元。9月25日，苹果股价降至最低点，虽然随着iPhone X上市日期的来临，苹果股价有所回升，但截至10月19日，苹果公司市值距离峰值仍有100多亿美元的的差距。

而更令苹果和库克头疼的是，iPhone8系列手机上市不足一月，已经出现10多起爆裂事件。

　　9月28日，就在iPhone 8上市6天后，台湾媒体报道首起iPhone 8手机充电爆裂事件，一位台湾用户的iPhone 8 Plus充电不久便发现手机背板和屏幕从内部裂开，电池疑似不明原因膨胀，裂缝约0.5厘米，但外观没有损坏，也没听到任何爆裂的声响。据当地媒体了解，该用户使用的一直是原装充电器，也没有任何异常 操作 。

10月1日，加拿大的一位用户表示她购买的新款iPhone 8 Plus拆封后没用多久显示屏就裂开了，使得他不得不在次日退回手机，他觉得手机开裂的原因可能与电池缺陷有关，因为出现了电池膨胀了。

10月5日，一位广州用户再次爆料自己购买的苹果新机爆裂，“当时我打开包装就发现了这台手机爆裂，SIM卡处屏幕被弹开，跟之前网上反映的iPhone 8 Plus爆裂情况差不多，不过，我还没有进行过充电的操作。”

10月11日，美国又报告两例iPhone8系列手机面板开裂事件。迄今，已经爆出的iPhone8系列手机爆裂事件已经超过10余起。

销售全面遇冷，质量问题频出，苹果到底怎么了？

危机早露端倪

iPhone 8接连出现的开裂事件，会给苹果带来怎样的麻烦？

去年8月下旬，上市不足一月的三星Note 7，在全球接连出现多起起火、爆炸事故，随后多国航空公司对其实行禁运、禁飞政策。三星迫于压力不得不宣布在全球召回250万台Note 7，三星移动总裁当众道歉。三星对垒苹果的美梦因此破碎，损失上千亿资金，至今未恢复元气，在中国市场的地位更是一落千丈。

在开裂事件持续上演之后，苹果方面给出回应称：新机外壳爆裂初步调查的情况是出现了电池膨胀问题，并非是严重的安全性事件，更详细的调查结果会在调查结束后对外公布。

一位航空业人士表示，如果苹果手机继续频繁爆裂，航空公司极有可能会禁止携带iPhone 8手机上飞机，一旦这种情况出现，苹果的品牌必然会遭受极大损失，iPhone 8也可能重蹈去年三星Note 7的覆辙。

　　如果iPhone 8爆裂事件继续发酵，苹果的金字招牌还能保住吗？一向骄傲的苹果是否会低下 高昂 的头颅，仿效三星进行全球召回？一旦召回，又会给苹果带来怎样的损失？

据外媒报道，苹果公司正在调查iPhone 8和iPhone 8 Plus电池鼓包导致屏幕开裂事件，迄今，苹果尚未公布调查结果，且未透露已经有多少部手机受到了影响。

事实上，苹果手机的品控问题早有端倪。2014年9月发布的iPhone 6，深陷“掰弯门”，iPhone6被折弯的消息在网上铺天盖地。 2015年的iPhone 6 S采用7000铝材质，虽然完美解决了机身容易掰弯的问题，但由于添加的锌比较多，抗氧化性极差， iPhone 6S陷入“自己掉漆了”的怪圈。

烽火台资本特约经济学家江瀚对无冕财经（ID：wumiancaijing）表示：“品控问题似乎正在成为压死骆驼（苹果）的最后一根稻草，因为对于一款产品来说，质量是提供一切服务最大的保证，然而苹果的品控能力似乎正在走下坡路。之前仅仅是苹果手机坐弯这样的小问题，还无伤大雅，但现在苹果手机爆裂的问题，正表明苹果质量控制能力的下滑。”

受困供应链

华尔街券商KeyBanc Capital Markets最新发布的一份报告，预测苹果明年的业绩将会好于预期，将该公司股票从“持股观望”上调至“增持”。所以尽管爆裂事件不断，苹果股价还是一路回升至159美元左右。KeyBanc分析师在该报告中表示，“iPhone X定价999美元，iPhone 8和8Plus也提高了价格，并且苹果改变了存储容量的价格梯度，这表明苹果为了获取更高的利润采取了更激进的策略。”

事实上，苹果业绩出现放缓势头，2016年，苹果全年营收首次下滑，且毛利率也降低。2016年，苹果的销售额为2156亿美元，净收入为457亿美元，低于2015年的2337亿美元和534亿美元。2016年苹果第4季度毛利率为38%，低于去年同期的39.9%。

iPhone 8销量遇冷、质量问题频出后，众人持币期待的iPhone X不再待价而沽，担负起为苹果力挽狂澜的重任，然而受困于供应链问题，iPhone X产能存疑。

“蒂姆·库克是我迄今招来的最好的员工”，乔布斯曾如是评论苹果现任掌舵人库克。而库克最为人称道的是他强大的供应链整合能力，曾经，他依靠这种能力让国产手机品牌深陷饥饿营销、缺货门。然而，如今苹果自己也陷入这种困境。

9月12日发布的苹果10周年纪念版iPhone X，确实让市场惊艳，众多消费者持币等待。然而，这款被业界视作苹果救星的产品，受困于产能严重不足要在发布两个多月后才能正式面世。

为了维持消费者的热情，苹果公司抢占中国各地大楼、公交车站的广告位，iPhone X 的海报随处可见，一张 iPhone X 全面屏的正面照片加上“11 月 3 日开售”的文案，成为这张刷屏海报的所有内容。

据科技媒体虎嗅报道，10 月 14 日郑州海关监管首批苹果新品手机 iPhone X 从郑州新郑综合保税区发货，分别从新郑国际机场和上海浦东国际机场运往荷兰和阿联酋，仅4.65 万台。

一位苹果官方授权经销商告诉虎嗅，iPhone X 直到九月末都没能够开始量产，国内这家经销商刚刚拿到了自家的货源量，目前确定的量只有 1万台左右，会优先线下店销售，一个门店仅10台左右。”