一枚资深“败家娘们儿”的二手衣服转卖体验:买家究竟在何处?
作为一枚资深的败家娘们儿,本宫近来发现自己冷宫里堆的衣服太多太多。捐掉,嫌麻烦;扔掉,又可惜;送人,得顾忌到对方的自尊心和尺寸,还是麻烦。最好的办法是能二手转卖,换成白花花的银子,这样就又可以去买新的衣服了……
出于这样的需求,我开始寻找各种平台进行售卖尝试:将闲置不穿的衣服分成两类,一类是九成新以上的衣服,打算放到二手交易APP上转卖;一类是余下的有些旧的衣服,考虑卖给二手回收机构,换点零花钱或由他们捐赠、重新利用。
二手交易APP方面,我选择了闲鱼、转转、 空空狐 、二货、猎趣等C2C平台;转卖过程中,本宫详细记录了各个平台的使用体验(包括值得点赞的和吐槽的),形成一份体验报告。本篇为体验报告的上篇,主要呈现C2C二手交易平台的体验。
闲鱼(综合类C2C平台)
为什么第一个提到闲鱼?因为它最“红”,一出场就自带“淘宝引流”光环。经常网购的败家娘们儿很容易就能注意到,淘宝订单管理页面中,每件商品下方多了一个“卖了换钱”的按钮,点开就可以把在淘宝买的后来又不爱穿的衣服转到闲鱼市场去。
有了这个方便快捷的按钮,本宫立刻将自己之前淘来的穿过一次甚至没穿的衣服,一股脑儿导到了闲鱼。整个过程简便易操作,大大省去了费力拍美图、烧脑写描述的麻烦。
因为与淘宝连通,闲鱼的用户规模还是颇为可观的。不过,可能因为它是一个综合品类平台,除了服装之外,还有手机、电脑、摄影器材、母婴等多种二手商品。服装只占其中一小部分,所分到的流量自然就少了许多。本宫上了好几件衣服,都无人问津。
所以衣服上架后,卖家还要为流量操心。比如多次优化和细化宝贝描述,使用语音叫卖等。不过这样做也许并没有太大作用,因为二手转卖,用户最在意的应该是价格,其他都可以是浮云,价格对了,再考虑质量及其他,所以本宫将价格一降再降。由于买方可以清楚地查询到衣服原来在淘宝的价格,因此本宫的售价一般从原价的五折往下走,最近就快低至一折了。
但要吸引买家来询问并购买,这些还远远不够。因为闲鱼上有很多鱼塘(基于地理位置的线上社群),本宫在商品发布时就选择了自己所住小区的社群,期待能就近转卖,也省去了物流的不确定性和对方不满意后退换货的麻烦。
关于鱼塘,据本宫统计,几乎是有用户的地方就有鱼塘。闲鱼将鱼塘的创建权开放给了用户,只要满足 支付宝 实名认证和芝麻信用分高于650分就有创建资格。鱼塘的好处在于增加了线下交易的几率。二手交易不确定性很多,线上展示线下交货是更令人放心的一种方式,不论对买方和买方而言都是如此。
不过美中不足的还有两点,一是每件商品只能投入一个鱼塘,令本宫略有些不甘心,如果能多选几个鱼塘,比如3-5个,这样所卖商品就能有更多的曝光。二是用户只能加入距离自己大约小于1.5km的社区,再远就无法加入,这样未免有些限制交易的范围。
转转(综合类C2C平台)
转转是58赶集推出的个人闲置物品交易平台,登陆转转必须使用微信账号。这样直接借微信人气的做法,与闲鱼有相似之处。或许是界面设计的原因,点开转转后觉得氛围冷清了不少,首页推荐的很多商品互动率低。因为同样是综合品类平台,作为其中一小部分的二手服装的互动率就更低了。
转转发送二手商品的操作比较常规。不过并没有明显的线上社群,关于地理位置的强调只是在商品发布时让用户选择了所在地点。
分享功能上,转转体现得非常显眼,这点值得点赞。商品发布完毕后就进入了分享引导页面。利用这个功能,我可以将宝贝链接发给微信好友,并分享到朋友圈、QQ空间、微博里。也正是因为转转分享功能的提醒,再回头去看闲鱼,才发现它也有分享功能,只是不显眼,不容易发现。
虽然在朋友圈分享二手衣链接似乎不那么好意思,但我还是尝试着在判断微信好友的消费层次后将这条分享微信发布出去,并对合适的人群可见。