“猫狗大战”加强版:“双十一”还没到,京东阿里已然撕得如火如荼

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“猫狗大战”加强版:“双十一”还没到,京东阿里已然撕得如火如荼

   阿里又被举报了,这次却是被老对头京东

  昨日晚间,京东通过黑板报发布公告,称近日不断接到商家信息, 阿里巴巴 集团在“双十一”促销活动中胁迫商家“二选一”。这种行为妨碍了正常的市场竞争,更严重损害了消费者利益,京东已就此向国家工商总局实名举报 阿里巴巴 集团扰乱电子商务市场秩序。

京东公告《京东集团已向国家工商总局实名举报阿里巴巴集团扰乱电子商务市场秩序》全文如下:

   近期,我司不断接到商家信息,反映阿里巴巴集团在“双十一”促销活动中胁迫商家“二选一”。商家表示,阿里巴巴向其传递的信息是:如果参加天猫“双十一”主会场活动,就不允许参加其他平台“双十一”主会场活动,对于已经和其他平台达成合作意向的,则要求商家直接退出,否则会在流量和资源位等方面进行处罚或制裁,导致商家无法正常参与其他电商平台的“双十一”促销活动。这是典型的店大欺客行为,使得在其他电商平台上购物的客户无法享有公平的促销优惠,损害了消费者权益;其行为还干扰了品牌商家在其他电商平台的营销和推广,损害了商家利益。这些行为不仅妨碍了正常的市场竞争,更严重损害了消费者利益,京东集团已就此向国家工商总局实名举报阿里巴巴集团扰乱电子商务市场秩序。

   京东一直以来以客户为先,正是由于致力于长期为行业合作伙伴和用户带来价值,京东近年来获得了高速发展,其中服装品类在京东平台上取得了远高于行业平均水平的高速增长,如2015年上半年,服装交易额同比增长超过150%。同时,秉承“开放、共赢”的理念,京东在大型促销活动期间曾多次公开表示欢迎友商参与,倡导全行业共同为消费者带来更优质的商品和服务。此次京东不仅代表自身,更以行业健康发展为己任,挺身而出,打击不正之风。我们希望此举能够为维护公平竞争的市场环境和维护消费者的正当权益贡献力量。

京东怎么突然就举报阿里了?这一切背后的导火索是什么?据悉,鞋类品牌“木林森”官方旗舰店近日突然宣布不参加京东的促销活动,公告如下:

“猫狗大战”加强版:“双十一”还没到,京东阿里已然撕得如火如荼

我们来看看这则公告都反应出了什么信息:一、京东给我们双11大促提供了大量资源,但是很抱歉,我们拒绝了;二、为什么我们拒绝京东大促?因为“另一平台”给我们施加了压力,要求我们“二选一”,对此,我们选择“另一平台”。

那么京东是如何回应的呢?10月29日晚8点许,“京东黑板报将“木林森”拉出来“示众”,称对石狮市木林森电子商务有限公司运营的木林森京东官方旗舰店做出处理,“关店、并永久不再合作”。木林森方面表示,店被关的时候,他们对此甚至不知情,“一个招呼都没打”。

在此之后,“Mulinsen木林森旗舰店”微博发表文章《京东,你不懂我,我是木林森,但你只见树木难见森林》,指责京东缺乏商业的契约精神:

   “谁在实施霸权?谁在触及商业底线?谁在侵害消费者权益?我们遍查了‘京东JD.COM开放平台在线服务协议’,也无法获悉被野蛮关店的任何缘由。我们正常的货品管理行为,竟然遭致京东野蛮关店,此举不仅违背商业伦理,也完全漠视商家权益。”

《每日经济新闻》的消息称,根据商家提供内容显示,阿里巴巴要求:如果参加天猫“双十一”主会场活动,就不允许参加其他平台“双十一”主会场活动,对于已经和其他平台达成合作意向的,则要求商家直接退出,否则会在流量和资源位等方面进行处罚或制裁,导致商家无法正常参与其他电商平台的“双十一”促销活动。

“猫狗大战”加强版:“双十一”还没到,京东阿里已然撕得如火如荼

京东相关负责人对记者表示,从筹备“双十一”活动开始,就陆续收到很多商家的反悔邮件,开始都表示要报名参加京东“双十一”活动,但后期不止一家在邮件里明确指出是由于天猫给出了明确的压力选择退出。

对此此番指责言论,阿里迅速做出了回应,称“市场问题市场解决,价格优势将持续到底”。一位正忙于筹备双11的阿里基层员工在此对京东进行了一番冷嘲热讽:

   “一会要打这个,一会要打那个,一会举报这个,一会举报那个,忙的不亦乐乎。其实,对于竞争的问题,最终的解决方案就是让消费者选择。天猫品质更真服务更好价格更低物流更快,是企业实力的自然结果。任何竞争都要直面现实不转移话题,相信大家都能明白其中原因。”

为了“双十一”这块肥肉,阿里京东可谓撕破了脸,上演了一出公关、营销大对决。早在8月时,阿里就以约283亿元人民币战略投资了苏宁。苏宁云商副董事长孙为民在“双十一”战略发布活动上则表示,消费者只要在苏宁上买到比京东贵的东西,那么相关负责人将会被“一次通报、二次处罚、三次下课”。

  一个月之前, 马云 以38888元拍下了一条金枪鱼回馈员工,“双十一”就此进入备战状态。而今年由冯小刚导演指导的,将在水立方上演的“双十一”晚会,砸重金请大牌明星,还融入了“看着看着晚会就把同款买了”的新科技,更是为此活动做足了噱头。

  京东对此也是不逞多让,10月17日,京东宣布和 腾讯 牵手发布京腾计划,开放微信一级入口,从11月1日就开始每日按商品品类打折,连续十一天朋友圈广告等。奶茶妹妹甚至借着怀孕造势,为夫君打广告:“11月3日某东网的母婴产品满499元减250元哦,我决定多囤一点等小宝贝降生了。”

看这厮杀的势头,今年的“双十一”对阿里京东来说,注定是一场血战。

   对了,日前发改委专门发文,对“双11”购物节价格违法行为进行规范,明确规定卖家不得使用“今日特惠”“明天涨价”等不实语言。各位不妨一看:

为保护消费者合法权益,日前发改委发布《关于规范网络零售价格行为的提醒书》(以下简称提醒书),给一些不法卖家敲响警钟。提醒书规定,禁止利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段,欺骗、诱导消费者进行交易。禁止虚构原价、虚假优惠折扣等行为,不得使用“原价”“原售价”“成交价”等类似概念。

同时,提醒书规定,使用“仅限今日”“今日特惠”“明天涨价”等不实语言,属于价格违法行为。声称“特价”“清仓价”“全网最低价”“市场最低价”“出厂价”“零利润”等,但价格表示不真实、不准确,没有依据或者无从比较,也在禁止范围内。

事实上,此前相关部门已多次规范电商价格行为,发改委6月份发布《禁止价格欺诈行为的规定》有关条款解释的通知,规定经营者对未销售过的商品开展促销活动,不得使用“原价”、“原售价”、“成交价”等类似概念。此外,今年9月1日起实施的新版广告法,明确定义虚假广告,虚假宣传、引人误导等内容均属虚假广告。

据悉,昨日,阿里巴巴、京东集团等20多家电商平台和130多位网店经营者联合签名,承诺“诚信守法经营,不售假不刷单”。

  (本文综合自每日经济新闻、钛媒体新浪 科技、中国新闻网等)

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