遭到菜鸟“封杀”，顺丰与阿里撕破了脸，这是一场关于巨头封杀的罗生门

　　6月1日下午两点三十二分， 菜鸟网络 官微发出一则“菜鸟关于顺丰暂停物流数据接口的声明”，顿时引起社会各界的广泛关注。

菜鸟在声明中表示：5月31日晚上6点，菜鸟接到顺丰发出的数据接口暂停告知。6月1日凌晨，顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午，顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。

从上面的信息来看，为顺丰“封杀”了淘宝。

在菜鸟做出声明两个小时后，顺丰也做出了回应：今年5月，菜鸟提出，以数据安全为由停止对丰巢的合作，并在6月1日0点下线丰巢接口信息。今天菜鸟以到期为由，以信息安全为由，有针对性地封杀丰巢。

而顺丰的回应则直接指向是菜鸟“封杀”了顺丰，顺丰也很委屈。既然事件双方都表示“委屈”，就有点让人看不懂了，背后的真相究竟是什么？

各执一词 究竟为何？

菜鸟的媒体声明中表示这件事情“感到突然，正在沟通”，但在微博的声明中这样说“此事发生前，为保护消费者隐私、电话信息安全，菜鸟正在根据安全团队的建议对全网物流数据进行信息安全升级，将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证，但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。”

由此可以判断，在这件事发生前菜鸟已经和顺丰产生了分歧，菜鸟指出产生分歧但并没有提出或者说公布他们的解决方案，来应对顺丰的“不配合”。

顺丰则回应：其旗下的丰巢在2016年跟菜鸟开始合作，合作在2017年3-4月重新续约的过程中，菜鸟提出：所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹，取件码信息无条件给到菜鸟，丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟（包括非淘系订单）。

顺丰表示，丰巢难以接受以上合作条款，所以搁置不下后才遭到了阿里旗下平台的“封杀”。

值得注意的是，菜鸟的声明中“6月1日凌晨，顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。”这个里面的自提柜就是顺丰指的丰巢，丰巢成为了双方发生战争的关键棋子，那丰巢的背景是什么呢？

早在2015年6月，顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯联合发布公告，共同投资创建深圳市丰巢科技有限公司，通过运营“丰巢”智能快递柜，以提供平台化快递收寄交互业务。据了解，顺丰持股为35%，申通、中通、韵达各是20%，普洛斯为5%。

　　尽管由5家公司成立发起，丰巢并非为快递公司任 何一 家所有，各快递公司也不会直接参与运营管理，而是将其作为社会化的物流资源，以平台的身份，面向所有快递企业、电商商家、社区化服务商业体开放。

　　由此可以看出，丰巢的包裹不仅仅是来自淘宝，如果顺丰所说的“丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟（包括非淘系订单）”属实，那菜鸟或者 阿里巴巴 的动机很明显，是为了掌握更多的用户数据，打造和搭建自己的物流王国，而顺丰则态度鲜明的拒绝了这个“要求”，属正常之举。

　　物流专家黄刚在其微博上评价这件事：事发原因是丰巢的数据被菜鸟提出有安全隐患，菜鸟对顺丰数据有所限制！大家知道顺丰的数据在哪里吗？在腾讯云！顺丰方面也对此有回应，菜鸟之所以封杀顺丰，背后的另外一个原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至 阿里云 。

关于这两点，菜鸟方面并未作出回应。

巨头之战后，会带来哪些影响？

　　下午五点半， 菜鸟网络 公关总监牛智敬这样回复品途商业评论：

1.我们长期以来和所有物流合作伙伴合作的都很好，共同促进信息安全和消费者隐私保护。但顺丰、丰巢因为各种原因推脱，令人难以理解。

2.任何事情都可以谈，但信息安全不能有任何折扣，这一点菜鸟不会有任何让步。

3.菜鸟是整个物流行业的合作伙伴而绝非竞争者，确保信息安全、提升效率、迎接每天10亿包裹是我们共同的目标。

而菜鸟在声明中指出“在此期间，为了避免物流数据缺失给商家和消费者造成损失，我们已经紧急建议商家暂时停止使用顺丰发货，改用其他快递公司的服务。”

记者下午联系了几家在淘宝平台销售樱桃的商家，对方均表示可以正常发送顺丰，也并未接到平台建议停止发顺丰的通知。

顺丰方面表示，除丰巢外，其他平台均未关闭数据接口。

菜鸟方面表示正在跟顺丰积极沟通，希望可以尽快恢复顺丰的物流信息，而顺丰方面并未回应这个问题。不过，作为快递领域的两大巨头，他们接下来的举动，都会对行业和社会有着很深的影响，我们就来分析一下，如果菜鸟和顺丰没有谈拢，会产生哪些影响呢？

首先，对阿里来说，尽管可以建议商家选择其他快递，但是国内跟顺丰同类竞争的产品就是EMS了，而EMS一直以来就并不受中小商家的喜欢，如果淘宝、天猫的商家坚持使用顺丰，如果没有快递信息上传，其实用户时间久了也能习惯去其他平台上跟踪快递信息，无形之中把苦心经营多年的护城河又打开了，得不偿失。

　　其次，对顺丰来说，受到的直接损失应该最大。 阿里巴巴 作为国内乃至世界上最大的电商平台，掌控着数以万计的商家以及个人卖家，他们对商家一旦发出提示、告知甚至是“不得不的通知”时候，这个威力还是巨大的，订单量也将受到影响。

最后，就是消费者。一旦购买的商品使用了顺丰的快递，最直接的就是在淘宝、天猫上不能直接跟踪物流信息，但是可以通过顺丰官网、微信公众号以及其他平台进行跟踪管理，而缺点就是增加查询步骤。

如果消费者在阿里巴巴平台购物时，是否会因为不在平台内展现物流信息而要求商家换一个快递公司，而跟顺丰对标的产品是EMS，这个问题值得每一个人去思考。

如果菜鸟和顺丰“和好如初”呢？当然是闹剧过后，皆大欢喜，最起码表面上是这样。