国美杜鹃：你赢我陪你君临天下，你输我陪你东山再起

　　她原本只想在幕后安心做黄夫人，可是天有不测风云，丈夫危难之刻，她只能走到台前，刚柔并济，守住 江山 ，2年时间就从负债8亿做到603亿营业额，她就是杜鹃。

　　 黄夫人

　　与草根出身的黄光裕相比，杜鹃算是正儿八经的科班，她毕业于北京科技大学，曾在 中国银行 做了4年的信贷，对银行贷款业务门清。

也恰恰是这份工作让她跟黄光裕有了交集，杜鹃就成了黄夫人。

2004年国美上市后，英文流利的杜鹃，常年驻扎香港，帮助国美与国际资本沟通。

　　2006年，黄光裕准备收购上海家电零售龙头 永乐电器 ，双方打得不可开交的时候，又是杜鹃救场。

正是杜鹃的辅佐，黄光裕分别在2004、2005、2008年三度问鼎大陆首富。

杜鹃智商高，情商更高。逢年过节她总会记得给合作伙伴寄些小礼物，公司年会或者半年度会议她是必须出席的，吃个饭，聚个餐，敬个酒，对员工非常和气，“与黄光裕的霸气形成强烈的反差。”

确实，那时候的杜鹃，被人所知的身份就是黄夫人，哪怕她是国美的执行董事，仍旧保持低调。国美开大会，杜鹃就在台下坐着，远远的看着黄光裕演说。

在家族关系的处理时，杜鹃更是游刃有余。黄家内部不和早已不是什么秘密，但黄家兄妹跟杜鹃的关系一直不错，其中有一个妹妹婚变，杜鹃是第一个知道的。

然而，一切美好在2008年11月打破。那一次，黄光裕被北京警方带走，后被判处14年徒刑。

　　 铁娘子

黄光裕这一入狱，国美顿时群龙无首。一些元老乘机引入外部资本，试图抢夺国美的控制权，更有不少高层也倒戈相向。

而且，国美股权争夺一演就是2年。

很多人认为，国美完了。想不到，杜鹃站了出来。

攘外必先安内。杜鹃做的第一件事就是谈判，她首先是增加董事会成员，团结大多数，包括反水的高层。

　　随后，她与 贝恩资本 谈判，筹码就是自己控制的300多家门店在2012年之前上市。收购资产就意味着国美股价将会上涨， 贝恩资本 自然不会拒绝。

稳定了董事会，杜鹃又于2011年春节，把张大中给请了回来。

张大中也是个人物，国美落难之时，不是没有落井下石，反而主动借钱给杜鹃回购国美股权。据说张大中是为了还人情，因为2006年黄光裕以36亿的高价钱收购了大中电器。

随后，杜鹃对国美进行组织架构调整，在原有6位副总裁的基础上，增设4个事业部副总裁，补充新鲜血液。

这一招高就高在老员工明升暗降，“原来受太多的拘束，脑子光低着头了，现在想让他抬起头来看一看。”

　　 短发

稳定了国美员工队伍之时第一步，关键是市场还是未知数，这是杜鹃面对的最大难题。2012年，杜鹃一改过去长发挽起的装束，剪了一头干净利落的短发，“时间不能浪费在美发这点小事上。”

而这一年，国美遭受史无前例的8亿元巨亏。

　　与此同时，电子商务势头正旺。 阿里巴巴 如日中天，京东悄然崛起，苏宁电器更是快速上马苏宁易购。

跟风电子商务？国美也与当当合作，还收购了库巴网，但是国美的本质是零售上，它没有互联网的基因，而且像京东一样大把烧钱，股东也不可能答应。

继续死守线下？你知道的，那几年价格战打得太惨了，京东就没有盈过利，国美所亏的8个亿中，有6个亿是因为价格战给闹的。

“盈利，盈利，还是盈利。”最后，杜鹃决定将主要的精力放在商品采购、物流和店面体验上。

首先是继续降低成本。杜鹃决定甩开中间商，直接从厂家进货，以更低的市场价拿货，再以更低的价格卖出。

　　其次就是开放合作。杜鹃抛出全渠道零售商的概念，一言以蔽之就是与北京物美、上海 联华超市 、广州 摩登百货 等达成战略合作，那些超市、百货、卖场都能从国美拿货。这样一来，国美就从一个渠道经营变为商品经营，既能合作，还能供货。

最后是通过IT提高效率。2011年，杜鹃花4个亿上马ERP系统，全国1737家门店的全部产品、库存、财务，全部切换，还可以管理到单人单品。

如此这般，国美一步步走出困境，2014年营收突破603亿。

2016年底，在国美集团30周年庆上，杜娟发布新零售战略，提出用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王、线上线下融合的“6+1”新零售战略。

与此同时，杜鹃更为国美打造了智能制造、智能手机、互联网、金融投资、地产等五大业务板块的“联合舰队”。

2017年3月18日，国美总资产达到了1490亿。

　　 给他一个更好的国美

黄光裕入狱后，杜鹃每个月都会去探望一次，黄光裕也会在狱中批示文件。

对于妻子的能力，黄光裕比谁都清楚。杜鹃在香港出差的那段时间，黄光裕问她“别人怎么称呼你？”“叫我黄太太。”“你应该让人家叫你杜总。”

当时杜鹃不理解黄光裕的意思，后来明白，“他是希望我作为一个独立的主体出现，而不是作为他的附属。”

“如果有一天黄光裕回来，我最欣慰的就是国美交给他时，电商已经做好了！”

“你赢我陪你君临天下，你输我陪你东山再起。”