360手机总裁李开新：360手机要扭亏为盈 不靠外部输血生存

手机行业处处是坑。李开新至今仍然清楚地记得，有一次华为为了力推一款千元机，第一次便找供应商下单 5万台，最后只卖掉2万台，于是3万台变成了库存。

后来，华为Mate 7吸取这一教训，没有下单太多，最后却发现这款手机意外火了，供不应求，但这时再追加大量订单已经来不及了。因为一款手机从下单到做出成品，通常需要3-6个月时间，这时候人们的目光或许早已转移到其他手机上。

没有做过手机的人，很难知道这其中的内情。这样的经验，对以互联网模式做手机、制造基因欠缺的新兴公司而言，尤为宝贵。

　　毫无硬件从业背景的 周鸿祎 做手机，就踩过不小的坑。就在360与酷派成立合资公司奇酷以后，乐视入股酷派，间接成为奇酷的重要股东，此举彻底激怒周鸿祎，三方的“三角恋”之争闹到人尽皆知。

　　2016年初，当360手机走过一年多时间，仍未取得显著成绩的情况下，外界基于对周鸿祎做事风格的猜测，断言他要将手机业务砍掉或出售。然而，这个时候，周鸿祎却一反常态准备为360手机引入新的血液。这时，时 任华 为荣耀销售副总裁的李开新进入了他的视线。

李开新于1996年加入华为，2005年开始担任华为中国区手机销售副总裁，2013年底进入荣耀，在手机行业拥有12年从业经历。

2016年3月，周鸿祎找到李开新，希望后者加盟360手机，提升团队战斗力，周鸿祎承诺为其提供更多的决策权。

这看起来充满诱惑，因为这意味着职权范围将从只负责销售到可以统揽全局。在手机行业摸爬滚打超过12年的李开新，对于重新选择一份职业依然感十分谨慎。因为当时不少朋友都对李开新说，周鸿祎很可能不会在手机业务上投入了。

不过，周鸿祎明确告诉李开新，手机业务360会坚持做下去，对于360而言，要想包括VR、AR、人工智能等在内新业务在移动端落地，手机仍然具有很重要的战略价值。

打消这个顾虑后，李开新于2016年5月以执行副总裁身份正式加盟360手机，12月正式升任360手机公司总裁，全面负责360手机的运营。

　　 苦于用户不知360也做手机

　　实际上，巨大的挑战在李开新还没加入360手机那天就已经存在了。“从行业来讲，除了华为、OPPO、vivo之外，其他所有公司过得都非常苦。”李开新称，红海、血海都难以描绘2016年 中国智能 手机市场的竞争，俨然是一片“黑海”。

在这片“黑海”之下，李开新首先要解决的就是品牌认知问题。“什么？你们360居然也在做手机？”这是李开新最常遇到的问题之一。

当然，这并不是最糟糕的情况，由于360的安全软件/App拥有数亿装机用户，人们就算不知道360也做手机，但至少知道360这个品牌与安全有关。但有一次李开新去四川一个偏远的县城向人推销360手机，对方问他360是什么。

不过，李开新并不认为这不能解决，因为他在华为时，手机业务当年也遇到同样的问题。

　　众所 周知 ，依靠交换机和基站等产品，十几年前华为在通信行业的地位就已经很高了，但当时也仅限行业人士知悉，普通消费者并不知道华为。李开新当时负责销售小灵通手机，经常有消费者进店后问华为是什么牌子。

后来，为了提升品牌知名度，华为在2010年左右推出了一则广告——“华为，不仅仅是世界500强”。当时这则广告就是为了告诉大众，华为是一家拥有实力的公司。如今，这个问题已经解决，但在这个过程中花了很长的时间。

相比而言，李开新觉得360如今面临的情况比华为当年要好很多，因为很多人都知道360，但不知道360做手机，而他所面临的挑战就是告诉大家360有手机。

　　 今年要扭亏为盈

2016年，360手机整体销量超过500万台。2017年，李开新则给自己定了两个目标：1、扭亏为盈；2、有质量地活着。

据李开新透露，去年整个手机行业很多公司都大幅亏损，日子过得很难，360手机同样亏损严重。对360手机而言，今年最重要的任务是避免一些不必要的浪费和损失，避免人为运作管理上造成的损失，提升公司的运行效率和运行质量，通过产品能力达到扭亏或减亏的目的。

从财务角度上讲，李开新需要让360手机能够活下来，通过手机业务自己造血而不是通过外部输血活着。

除了财务目标，360手机希望也达到一定的市场目标，让今年的出货量比去年上一个台阶，同时用户对360手机的品牌接受度要比去年有所提升。

不过，360手机并不想一蹴而就期望短期出货量大幅提升。一方面，这样的目标不现实，360手机仍然需要补很多课；另一方面，如果只追求出货量忽视手机行业的客观发展规律，风险也很高。毕竟，手机出货量、品牌影响力和用户认可度并不是各自孤立的存在，只有同时得以提升，才是一种健康的状态。

华为最初做手机，从零开始做到千万量级，足足花了五六年时间。到2013年前后，消费者开始接受华为，知道华为是一家有实力的厂商，整整耗时八年。若以此为参考，360手机并不需要一下子把步子迈太大。

　　虽然圈子里时常会冒出类似“手机行业大局已定”的言论，但作为通信行业的老人，在李开新眼里这些年风水从来都是轮流转的。他说自己还清楚记得当年 爱立信 一款小翻盖机在中国市场卖得非常火，过了一两个月却突然因为巨亏而把业务卖给索尼了；2004年 摩托罗拉 推出的V3全球发货5000万台，不光销量惊人，利润也很高，结果没多久摩托罗拉又有问题了；同样的例子还有西门子、诺基亚等老牌厂商，即使是我们今天熟悉的小米，有过登顶销量榜的时刻，现在也已无缘前三。

在李开新入职之前，他和周鸿祎就达成了一致——360手机已经做好了长跑的准备，且看未来会发生什么。