SaaS 3大蓝海：移动CRM最吸金 巨头未出现 创业者入局要趁早！

　　2013年如果你不知道SaaS，还可以理解，2014年你也不知道SaaS，也能勉强接受，如果到了2015年你还不知道SaaS，那么你已经彻底OUT了。2014年开始，国内SaaS软件服务企业成规模爆发，许多公司获得了融资，迅速点燃整个市场。近日， 纷享销客 获得1亿美元的D+轮融资的消息，又为SaaS市场添了一把火。  

提高效率，节省成本、运用起来更加便捷，是SaaS企业提供服务的初衷，也是他们备受追捧的原因。而在这些SaaS软件服务的企业中，有的是专注于企业对外的服务，比如云客服、CRM系统以及云通讯等，通过技术让企业的对外工作更加高效、方便；有的则针对企业的内部管理，像HRM、云计算等；还有一些是既解决内部矛盾又攻外围，比如一些餐饮服务商、应用性能管理等。品途商业评论将主要对“对外的”SaaS服务企业进行系列盘点。

“对外的”SaaS服务企业大致可以分为三类：云客服、CRM、云通讯，首先，我们先看看这三大领域都诞生了哪些企业。