雷军：小米负面多是商业模式拉的仇恨 给各行各业添了很多“乱”

小米CEO雷军日前在2016中国（四川）电子商务发展峰会上表示，小米为何在网上有那么多负面报道，就是因为小米的商业模式是拉仇恨的。

　　 雷军指出，小米模式的成功主要归结于两点：

1，专注，很长时间小米一年只做一款手机，而传统手机厂商一年做100个型号，这100个型号没太大差别，研发成本、库存、物流，所有的成本却都挺高。

小米目前有20多种产品，每年基本上都只做一款，小米的专注是在这个品类上只做一两个型号，聚焦把产品做到极致，这样研发和运作成本最低。

2，小米利用互联网的优势，把市场、营销、渠道、店面这些成本全部重构。

雷军透露，小米从2016年2月份开始开线下店，平均每个小米之家200多个平方，每个单店可以做到7000万人民币营业额。

“因为小米过去几年给各行各业添了很多‘乱’”，使得遭遇行业抹黑，有人建议小米把产品卖得贵一些。”雷军说，小米就是心甘情愿地把产品卖得便宜一点。

就在昨天，阿里巴巴董事局主席马云在云栖大会上表示，“电子商务”这个字可能很快被淘汰。阿里巴巴2017年开始将不再提“电子商务”这一说。

马云指出，线上、线下和物流结合在一起创造出新零售时代。彼时，物流的本质将不再是谁比谁更快，而是智慧物流，比谁能真正做到降低企业的库存。

同一天，雷军也认为电商是零售业的一种新业态，电商最核心的特点是效率，只需要4% 、5%的成本就可以搞定零售。传统企业应学习costa的模式。

对于小米而言，要大力发展线下店，未来5年规划要开一千家店，每个单店平均做到1亿。

雷军说，当小米做到开一千家店，每个店销售额达1亿时，小米之家本身就是中国一流的零售集团，而且要比拼世界级的效率。

　　

　　 以下是雷军演讲实录（雷帝网精编处理）：

雷军：尊敬的领导，尊敬的企业家朋友，大家好！非常感谢大家刚刚热烈的掌声，谢谢！

关于小米，由于小米商业模式的独特性和创新性，其实大家很难对小米有一个非常完整的了解，因为这样的原因，所以大家对小米或多或少的有很多误解。

在创办小米6年的时间里，我跟很多人交流，我觉得大家对小米的误解多到了我自己都懒得解释。有时候我们内部讨论的时候，他们说“你为什么不去解释？”

我说“假如小米真正成功的哪一天，其实不用解释，大家就理解了小米的创新性。”但后来我发现，连一些比较了解我的朋友也有一些误解的时候，我觉得这事就好象有点复杂了。

比如说大家都知道小米是一家手机公司，其实小米还做电视、笔记本电脑和空气净化器、充电宝、电扇、电饭煲，大概20多种产品，就会有很多了解我的朋友说“你不是说小米专注吗？你看你做20来种东西你专注吗？”这是第一种误解。

第二种比较典型的误解是“你们小米卖的好是因为什么呢？因为你们卖的便宜啊。”其实，在中国人潜意识里认为便宜无好货，说你们卖的这么便宜肯定东西不好。

因此有一些朋友就苦口婆心劝我说“你要不要的贵一点？很多人不买2000块钱以下的手机，你要卖个四五千直接跟苹果三星比比价钱不就行了吗？”

还有这样那样的误解其实很多的，我想简单地介绍一下我为什么做小米，包括我把小米的模式简化再简化，让大家理解我们在做什么，这样的话，也许对我们四川的企业家有所帮助。

　　 我们为什么做小米？

做小米是在2010年的时候，我做了将近20多年的软件和互联网之后，就在想“我还能不能做一件大一点的事。”我觉得做什么事大一点呢？

在2010年的时候，其实我看到了一个现象，我觉得压力挺大的，中国是制造大国，我们制造了很多很多的产品，我们在全球各地的商店买到了很多的东西都是“中国制造”的，这一点我们非常地自豪，我也觉得我们中国制造的能力也是世界一流。

但是有一个很现实的问题是什么？是当你走到商店去看，我们国产的产品，拿起来就觉得很劣质，一看价格还贼贵，这我们就不理解了，我们拥有全球最好的制造能力，为什么我们的东西做的又差还卖的很贵？

这就比较邪乎了，至少在2010年我做手机的时候，整个国产手机的实力和产品都有一些问题，不仅仅是手机行业，各行各业都有同样的问题。这中间的问题出在什么地方？

比如说在美国，花三四十美金就可以买一件非常好的衬衣，而在中国，说实话，没有一两千块钱你是很难买到一件好衬衣的。碰巧，我投资了一个公司，就是做衣服的。

我知道做的最好的衬衣的成本也只需要一百多。像这样的东西一到商场以后，就得卖个一两千、两三千，加价率是10倍、20倍甚至30倍。

你说我买不起一千块钱以上的衬衣，我买五百块的，你注意五百块的衬衣极有可能成本在50块以内，最便宜的只需要20块人民币。

当消费者只能买五百块钱衬衣时，厂商就努力把成本做到50块以内，就是为了这点，不断偷工减料，不是我们做不出好东西，而是这种模式决定了我们只能生产50块以内的衬衣。

为什么美国的零售价30块美金的衬衣就很好？我认为我找到了中国制造业最难的问题，其实是整个中国社会效率低下。因为效率低下之后，我们为了把东西卖出去，我们花在市场，花在营销，花在渠道，花在店面，花在促销上的钱实在太多了。

所以我们整个制造业和品牌厂商就拼命压缩成本，原材料成本，制造过程中能不能减少工序，努力把产品成本做到最低。

衬衣怎么减材料？挺简单的，你把衬衣做的短一点就可以了，把袖子做的短一点，大家别笑，我们国产的绝大部分衬衣，出去你挤地铁，手伸起来一抓手就露出来了。

这样抠成本就导致产品和设计都有问题。美国为什么三四十块钱的衬衣就没有问题？是因为美国这个社会的效率比我们高很多。

基于这一点我认为我找到了让中国制造业转型升级的秘诀，就是全方位的改善效率，能不能把钱，把绝大部分的钱花在产品本身上，而不是找一百万人像卖保险一样卖产品，或者卖保健品一样卖产品，这不是常态。