共享单车频频被偷,是莆田人素质低还是创始人太脑残?
近日,莆田Kala单车发布声明,该公司今年在莆田市区投放了667辆单车,却每天接连丢失,经过彻夜寻找,只找回157辆车,丢失率达到76.5%!
更可悲的是,一个月来,六百多辆车,营收不到一千元。
因此投资 方坚 决撤资,导致厂商生产好的4333辆单车无款提货以及公司运营资金紧张。
公司连总经理的电话都公布了,估计是员工全跑路,留下老板一个人,兼职当客服。
我们首先看看,共享单车究竟去哪里了?
不用猜,被偷了。被人“乔装”据为己有,将车涂成黑色,心也跟着变黑了。
还有涂成银色的,刮掉号码,变身私家车。
看到这里,很多人的地域歧视又开始了,想对莆田人说四个字:
我不是莆田人,也没有亲戚在莆田,女友也不是莆田的,关于丢失单车这件事,那些偷车贼固然值得喷,但我觉得更应该喷的是卡拉单车公司。
为什么这么说?
首先来看三个故事。
故事一:分粥
地狱有七个极度自私的人住在一起,每天分一大锅粥。要命的是,粥每天都是不够的。一开始,弱肉强食,谁的力气大,谁就吃得多。但过了一段时间,力量稍弱的几个人就联合起来将最强的那个人打瘫,后来谁也不敢暴力抢食了。
接着,他们通过抓阄决定谁来分粥,每天轮一个。于是每周下来,只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天。
后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。但绝对的权力导致绝对的腐败,大家开始挖空心思去讨好他,整个小团体乌烟障气,后来那个道德高尚的人分粥也不公平了。
最后他们想出一个绝妙方法:轮流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的,每人都尽量分得平均。每个人都能吃得饱,大家和和气气,日子越过越好。
同样是七个人,不同的分配制度,就会有不同的社会风气。
故事二:摸金
盗墓一般要两个人,比如打一个洞,其中一人下去取宝物,另一人上面用绳子系上来,但一开始,经常发生了拉绳人见财起异抛弃下面同伙而去的事。
于是演变为盗墓团伙以父子居多,但也发生了儿子扔下墓里亲爹的事。
最后行成行规:儿子下去取货,父亲上面拉绳子,就再没出现过把人落在墓坑的事。
如果这是制度建设的鼻祖,我们不妨以贼为师。
故事三:澳大利亚
英国人把澳大利亚作为一个流放囚犯的地方。1788年1月18日,菲利普船长率领战舰押解700多名犯人来到这个不毛之地,11月26日,英国流放到澳的第一批犯人抵悉尼湾,英开始在澳建立殖民地,后来这一天被定为澳大利亚国庆日。
此后80年间共有16万英国犯人被流放到此,如今的澳大利亚被称为世界第二发达国家,一群囚犯建立的国家凭什么能实现高度繁荣?这就是制度的力量!
看了上面三个故事,有何感想?
小时候,我们的课本上赫然写着“人之初,性本善”。但现在的我们越活越现实,古人描写的社会都是柏拉图式的理想国。如今的社会,且不说人性很邪恶,至少可以说人性是经不起考验的。
每个人都有利已,或者说自私的一面。当诱惑和利益摆在面前,又不需要付出任何代价时,人性会驱使人们据为已有。这就是为什么:大多数女人会为钱出卖自己老公,而大多数男人则会因为美女出卖妻子。所谓高尚的人经得起考验,只不过是筹码还不够而已。
只要明白了这个道理,就会明白为什么卡拉单车丢失率如此之高。只有制定一个好的规则,才能很好服务客户的同时,也约束客户。
不要责怪莆田人自私了,下面我们谈谈卡拉单车有哪些制度问题。
1、前半小时免费骑
可能创始人为了拉拢客户才做这种优惠活动,殊不知这就是规则的重大漏洞。稍微有点头脑的人都知道,只要快骑满半小时之前,马上停车,然后再借一次,如此循环就可以不花一分钱永久使用。按照这种破规则,就算一辆车都不丢失,公司也永远不可能盈利。所以,600多辆车,一个月营收不到一千元。
2、没有装定位系统
共享单车必要功能之一就是要在APP上查看位置,而卡拉单车为图省钱,不装定位系统,这样不仅不方便线上的用户,而且丢失后,也很难找回。所以最后丢了六百多辆,只找回157辆。
3、没有任何约束机制
卡拉单车,没有制定严格的约束机制,比如:如果不还车,做出什么处罚?如果看到别人违规,怎么举报?在我看来,像这种有借有还的东西,应该是与信用挂钩的,要么建立一个自己的信用系统,或者与芝麻信用挂钩。试想一下,用户借了不还就扣芝麻分,还了额定次数涨芝麻分。有了这种好的规则,我相信大多数人就不会这么随意地破坏,或者将单车据为己有了。
当然,规则也有尝试与改进的阶段,卡拉单车这次吃的哑巴亏,会给很多创业者敲一次警钟。
我们也别再怪莆田人素质低了……