从李嘉诚请人吃饭、宗庆后给人寄名片 看他们为什么能成为首富
经常遇到企业界的朋友问:我怎样才能改善自己的媒体形象呢?
一般这样问的,多少都遇到了些困扰。
我每年至少要访谈五十位以上的企业家,他们都信奉细节决定成败。
这不仅适用于公司管理,也适用于个人形象。
怎么改善形象是你们家公关的事儿,但下面七个小细节,如果处理不好,犯了下面三点以上的,不能称为企业家,只能算个商人。
犯了五点以上的,只能算个小商人。
悉数全收的,恭喜你,只能算个小人。
以下案例均来自过去十年中自己的亲身体验。凡是负面的例子,都是某人,凡是正面的标杆,都有名有姓。
如有雷同,绝非巧合,纯属故意。
1. 名片
有一次,我媳妇收拾桌子,找出一盒我的旧名片。她是个生活中特别矫情的人,容不得有一点没用的杂物,而关于“没用”的定义,她拥有最终解释权。例如一件我很喜欢的汗衫,她觉得“没用”,等我回家就变成了抹布,但这盒名片让她犯了难,名片上的电话号码和邮箱早就作废了,扔了吧,上面有我的名字,和垃圾放在一起好像不合适,直接烧了,把名字火化掉好像更不合适,她想啊想啊,到现在还在纠结。
就这么简单个道理,很多企业家还没我媳妇明白。
2006年我在湖北参加钢铁行业的一个会, 遇见 了某钢铁公司的董事长,他正参与当时的铁矿石谈判,我一脸恭敬的过去换名片,他用两根手指夹过来,都没有扫一眼,顺手放进裤兜。“我没带名片,回头给你发个短信吧”。
好吧,人家毕竟把名片惠存了。万一,万一真想起来了呢?
过了一会他就起身离开了,当他走过垃圾桶的时候,顺手抛出一张小纸片,还好他扔的不准,我捡起一看,上面印的果然是我的名字。
你觉得这是最不堪的一次?错了。
我遇到过当着面把名片搓成一团的,还有,用名片去剔指甲缝里的泥.....
我靠,我们用铜版覆哑膜的纸印名片原来是方便你用来剔指甲的。
这些手上的小动作,用最善意的理解都是下意识行为,从心理学的角度看,童年越没有安全感的人,手上就总需要把玩东西。
幸亏,还没遇到一位拿着名片下意识的撸啊撸的。
2012年两会上,遇到了娃哈哈集团董事长 宗庆后 ,我递上名片,老爷子顺手放进裤兜。“我没带名片,回头给你往名片的地址上寄一张吧”。
▲ 娃哈哈集团董事长 宗庆后
又是回头.....
两周后,我收到了一个快件,轻飘飘的,撕开一看,里面落下一张名片:宗庆后。
明白你和老江湖的差距了吧?名片不是普通的印刷品,它印着一个人出生后获得的第一份礼物,也就是名字。你自己可以不用名片,可以在名片上不印任何联系方式,但不要随意践踏别人的名字。
至少不要当着面践踏。
2. 时间
我极端讨厌那些不守时的人。
因为我曾经因为不守时,付出了沉重代价。
和媳妇刚认识的时候,约好了晚上六点钟第一次去他们家吃饭,然后我打台球到七点钟刚想起这件事。
然后,就差点没有然后了。从此打台球这项小镇青年最喜欢的运动就与我无缘,而且形成了一条潜规则:我永远是饭后刷碗的那个人。
洪七公年轻时有一次因为贪吃,误了一件大事,一发狠,一刀将指头给砍了,从此成了九指神丐。砍手指只是瞬间的痛苦,哪有刷一辈子碗更痛?所以我现在和人约事情尽量提前半个小时到。
2011年我去阿尔及利亚采访,当地人的时间观念特别无序,例如两个人约好:咱们上午九点见哈,下午两点前见面都不算迟到。
但偏偏有些国内企业家连亚非拉的穷哥们都不如。
2010年的一个夏天,我和一位同事去丽都饭店见一家影视公司的创始人,约好了下午2:00见,我们1:30就到了,1:45分他也到了,我刚在心里给他叫好,他说:你们到了哈,先等一会,我去开个小会。
于是一头钻进会议室,我们坐在前台的沙发上喝茶。
茶不错,喝到第十泡还有点味儿,已经五点多了,他从办公室里出来,发现沙发上还有两个活人。
“抱歉抱歉,我忘了还约了你们”
第十一泡,真想把茶杯扣在他脸上。
这还不算最惨的。
去年元宵节,我的两位同事去某创业明星公司采访,约好了上午11:00,人没到,等到11:30,人到了,要去清华做演讲,她们跟着跑过去。下午两点,又跟着跑回公司;其他客人来了,再等半个小时,3:00钟,开会,4:00钟,还不见人出来,问了一下才知道,刚刚赶飞机去机场了。
就算你的时间能影响GDP,别人的时间也不是马桶里的水,一按就有。你约一个人来,不是为了羞辱他的。
柳传志 先生从来不迟到。
▲ 联想集团 柳传志
不但不迟到,如果提前到的太早,他会在自己的车里多待一会儿,准时出现在现场,担心早到了给主办方造成接待上的麻烦。
明白你和老江湖的差距了吧?如果每个人都有一个靠谱指数,守时肯定是最重要的指标。