网上商超顶上之战,一号店攻势如风,天猫迟迟不动,到底发生了什么?
有了巨头沃尔玛和京东加持之后的一号店,没有丝毫的预热,毫无预兆地向天猫超市发下战书。经过过去几年急速发展的电商行业,不合格的对手都倒下了,留在台面上的都是恩怨已久的老对手了。
网上超市几乎是电商领域的最后一战,一号店和猫超两个“小巨人”的决战,实际上是背后三大巨头的顶上之战。首战即是决战,一号店已经使出了自己的洪荒之力,猫超当然已经感受到了一号店的兵临城下,但一号店的“生死状”已经寄出了两天,猫超这边居然没有任何的反应,诡异的平静令人不解,因为天猫向来是战争的激进爱好者,从来不放过任何一次机会,可这次迟迟没有动静,我们不禁怀疑是不是猫超出现了什么问题?
天猫的战斗意志是毋庸置疑的,经常是战争的发起者,属于没事还想找点事的主,可这次似乎有 点心 虚了。我想至少说明几个问题:
第一、一号店突如其来的挑战令其措手不及
所谓天下武功,为快不攻。一号店被京东收购之后,绝大多数人都对一号店的前景感到渺茫。而猫超也在最近两年趁着一号店身世飘零,大肆进击,更是在2015年向外公布自己的销售额达到了100亿。可以说,猫超被这几年“大跃进”似的胜利冲昏了头脑,对“前景不明”的一号店越来越不放在眼里。令他们万万没想到的是,一号店和京东的战略出击如此之快,力度如此之强,因此一时慌了手脚。
第二、新帅上任,团队磨合不够成熟
天猫超市的换帅风波曾引发外界的热烈讨论,大家均猜测集团对猫超过去的发展并不满意,猫超新主帅江畔今年2月才加盟阿里,6月出任天猫超市的总经理,大规模的人事变动令猫超目前处于一个比较组织散乱的位置。江畔过去在沃尔玛有17年的工作经历,不过经营网上超市和实体超市毕竟是两种不同的逻辑,有时甚至还会互相抵触,因此新帅上任最先做的工作可能不是先烧三把火,而是要先适应新的江湖的新的玩法,但一号店没有给他太多的时间,江畔及其团队反应的迟缓并不意外。
第三、自身问题重重,应对捉襟见肘
猫超一直存在一个巨大的隐忧,那就是对于成本的控制不足。为了保持表面上的繁荣,猫超采取了比较粗放的进击方式,所以才就了过去一年销售额从30亿增长到100亿,将近三倍的增长,但是也付出了成本占比10%的沉重代价。
任何事都存在着两面性,短时间内如此强劲的增长,必然会带来许多问题。最重要的就是盈利的问题,当然财大气粗的阿里不会把短时间的盈利问题放在眼中,但是猫超想要实现自己的野望,必然会迎来“断奶”的一天,学会自己走路。
伴随着猫超快速成长的还有持续的亏损额,本身超市业务就存在毛利率低、对供应链要求高、仓储的保质期要求高等问题,再加上天猫的自营模式和高成本的推广补贴,导致猫超一直深陷亏损的深渊。因此江畔,一个被称为cost killer( 成本杀手)的“沃尔玛人”来管理天猫超市,毫无疑问,就是来降低天猫超市运营成本的。可当一号店掀起降价狂潮之后,我们发现猫超同品牌的产品价格依然没有变化,之前高调宣传的“双20亿”补贴的豪言,似乎没有落实,看来成本控制不是换一个新帅就能解决的问题。
而且对猫超更不利的消息是。淘宝能为其引流到什么程度是一个未知之数,要知道淘宝为猫超引流实际上是建立在“伤害”其他兄弟平台的基础之上的,毕竟流量是有限的,因为猫超与很多兄弟平台都有交叉的地方,蛋糕只有这么大,内部的利益纠纷也会制约其发展势头和规模。
最后很重要的一点,是来自一号店的阻击。从这次一号店的主动出击,可以看出他的雄心与信心,绝不会让猫超舒舒服服就完成自己的目标,即使完成了销售额的目前也势必元气大伤,令其得不偿失。
天猫超市曾公布自己的2015年销售额为100亿,而1号店销部高级副总裁宋春蕾透露:“1号店去年仅在华东地区的销售额就已经大幅超过了这个数字。”其实再加上京东超市,天猫超市在市场份额上还是比较落后的。
日用百货的是高频刚需的领域,电商的前台是用户之争和流量之争,后台是供应链之争。未来商超是电商的决战之地,各大巨头已经磨刀霍霍,一号店率先发动了进攻,战争狂人天猫至今没有反击,也许以上的问题是猫超不得不暂时沉默的原因吧。