华为P10偷工减料遭“口诛笔伐” 外媒：追赶苹果做全球老大？太激进了

据外媒报道，在华为最新一代旗舰智能手机P10被曝光采用不同闪存解决方案后，遭到了用户的口诛笔伐，被指“偷工减料”。

4月20日，华为消费者业务CEO余承东对此表示，P10使用eMMC和UFS两种不同规格的闪存，是因为供应链供货紧张所致。

余承东还表示，由于产品设计进行了相应的调整，因此用户体验并未受到影响。但用户却在论坛上贴出了自己的速度测试结果，显示使用不同规格闪存的P10的性能有着明显的差别。

除了P10新机，华为去年发布的旗舰手机Mate 9似乎也存在类似的问题。华为当时宣称，Mate 9采用LPDDR4与UFS 2.1闪存。但近日，华为却悄悄撤下了有关UFS闪存的介绍。

这两起事件表明，全球内存芯片短缺可能对智能手机厂商造成的巨大问题，同时也凸显了华为在超越苹果的过程中所面临的种种挑战。

对于Mate 9事件，华为给出的解释是：撤下UFS闪存的介绍是为了避免给消费者造成混淆。经华为核实，所有的Mate 9手机全部支持UFS 2.1闪存。

对此，有用户在互联网上发布消息称：“对于这样一款高端旗舰手机，华为先是隐瞒实情。问题暴露后，就说这种差别无关简要。”

据深圳市消委会称，截止4月26日，共接到消费者关于华为P10闪存问题的投诉32宗。

昨日，余承东再次反思P10事件，称之前太过急于表达，造成了不合适的回应。在面对消费者的质疑和意见时，态度傲慢，缺乏谦卑，华为需要深刻自省。

据悉，UFS芯片的性能远高于普通的闪存芯片，对于支持高分辨率游戏至关重要。当前，三星Galaxy S8等高端手机已经采用了UFS闪存芯片，而苹果并未说明iPhone采用何种芯片。

内存芯片短缺主要因为制造瓶颈，以及来自高端智能手机厂商的强劲需求。三星和SK Hynix本周均发布预警，称当前的供应紧张局面将持续到年底。

余承东昨日还表示，针对此事华为专门成立了一个“消费者聆听特别行动小组”，落实后续的一系列计划，主动聆听来自消费者的各种声音。

至于华为是否将对受影响的用户进行赔偿，以及是否会召回受影响产品，华为表示目前尚未做出决定。

市场研究公司Canalys分析师贾莫(音译，Jia Mo)认为，虽然华为在产品宣传方面有些激进，但该问题被过度放大。

贾莫说：“很少有企业会把闪存规格描述得这么具体，普通用户根本注意不到这些。”贾莫还称，当前一些核心零部件的供应已经跟不上 中国智能 手机市场的发展速度。