被唱衰倒闭的共享充电宝,代理商们先跑路了

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  9月11日,小 电科技 对外公布,截止今年8月底,小电在全国已覆盖70个城市,8月份直营城市日均订单环比增长195%,日均设备使用次数超过一次,峰值日订单突破31万单,从今年4月投放开始至今,累计用户数突破1000万人;街电官博转发的文章显示,在刚刚过去的8月,已经完成了35万台机柜在北上广深、杭州、长沙、成都等全国70个以上城市范围内的铺设,充电宝数量达到344万,较7月增长了76%,微信端粉丝数也已经超过1000万;来电官方则表示,截至2017年9月,已经实现了全国200座城市的覆盖范围。

共享充电宝品牌快速跑马圈地后的成绩瞩目,这其中除了各品牌公司的努力外,还少不了那些不怎么引人关注却真实存在的代理商们。

  代理商之所以选择这个领域,大都和网上呈现的光鲜数据以及官方品牌在官网上规划的美 好未来 有关,但直到成为局中人后他们才明白,这种未来很有可能只是南柯一梦。

代理商现状

   小电:店铺逐渐离线,团队疲于维护现有店铺

  王淼(化名)是小电的代理商,他告诉 猎云网 ,选择小电的原因除了小电背后站着的包括金 沙江 创投、腾讯等在内的知名投资机构外,还有小电宣布的4.5亿融资额。

猎云网在和他的沟通中了解到,小电与代理商的合作模式分级别。这级别由代理商们签订合同时许诺的代理费有关,不同级别的代理商需要缴纳不同的代理费用(这笔费用将可以用作小电设备的购置)。当然,不同代理费的分成不同,级别分别是金牌、银牌、铜牌和普通。王淼选择成为了小电的铜牌代理商——代理费是人民币30万,代理分成为70%。

被唱衰倒闭的共享充电宝,代理商们先跑路了

根据合同,在签完合同后的5天内,王淼将30万代理费打给了小电,而小电也在6月中旬发出了首批设备。设备发到同时,渠道经理给王淼做了一次,也是和猎云网沟通前仅有的一次培训。

趁着热乎劲儿,王淼和才招募的团队一起,加班加点地铺设完了设备,但之后的过程可不容易。

据猎云网了解,截止目前,王淼一共向小电购置了1100台左右的设备,撇开未拆封的不说,他和团队铺设到市场的设备在600台左右,目前这600多台设备中的300多台已经离线(被商家闲置,不对其进行维护、充电),王淼回收了其中的50多台设备。

被问到为何不回收所有的离线设备时,王淼这么表示,“回收的话放在公司也是没用,放在商家那儿还有广告宣传作用。”

在刚进入市场期间铺设的许多店铺都已经“死”了,王淼和团队目前的工作重心集中在了商家的维护之上。

然而令他们感到沮丧的是,即使如此,维护的过程中还有一部分店在“死”。王淼及其团队曾谈下了300多家的合作商户,但现在合作商户的数量下降到了230多家。更残酷的是竞争对手的到来以及扩张。王淼表示,小电当初合作的时候并未和商家商量“独家”,但这些后来的竞争者甚至与商家们签订了独家协议,这更令他感到沮丧。

   街电:总部推陈出新各种政策,代理商压力逐渐走高

和小电代理模式不同的是,同在6月中旬签约成为街电代理商的罗秋(化名)告诉猎云网,街电没有代理费这一项的支出,撇开运营人员的招募不说,他成为街电代理商的前期投入等同于0:只要你有公司,有办公场地,有至少8名的团队成员,你便可以成为街电的代理商。关于铺货的实际过程,他告诉猎云网,是包括他在内的这些代理商们开拓出新商家后,由街电总部发设备到商家。

  和王淼一样,在成为代理商前,罗秋也进行了信息的收集整理工作,同时进行了曝光较多的充电宝品牌的实际借用体验。罗秋表示,选择街电的原因除了背后同样的大资本外,个人还十分 满意 街电的外观以及充电体验。

罗秋告诉猎云网,街电代理商的收入=设备收入的25%分成+新增商家奖金。分成很好理解,“新增商家奖金”具体来说,即,代理商开拓了一家新的商家来入驻街电,代理商便可获得一笔奖金。

据罗秋介绍,新增商家的奖金在他做代理商的这个把月来换过几次。

最初奖金分档次,代理商根据自己的能力来确定自己的档次:能者多劳,多劳者每户的奖金单价也更高;但若达不到自己选择的这一档次,单价会更低。

举个例子(虚构,仅作解释之用):这里假设分为2个档次,分别是A档——开拓新商家户数在0-10家(含),你能得到奖金10元/家;B档——开拓新商家户数在10家以上,你能得到的奖金是20元/家,不满足户数,奖金为5元/家。如果你一个月能开拓8户新商家,你依据能力选择了A档,你能得到的收入是80元,但如果你选择了B档,你这个月便只能得到40元。

这种政策需要代理商们准确评估自己的能力,想好每月能谈妥的商户数。

现阶段街电的政策则是:对包括三甲医院,三级大型综合医院,高铁站,地铁站,飞机场,行政服务大厅等在内的特级品类新商家,街电给出的奖励为此前每户商家最高单价的7倍左右(应罗秋的要求,这里不具体透露数据) ,其他的新商家改为统一的单价。

事实上,接受包括“新增商家奖金政策”在内的政策变化便是代理商们目前的日常——街电的代理政策一直在变,甚至包括代理模式:和6月中旬“0成本入局代理”政策不同的是,在10月18日街电客服告知的版本中,你首先满足自有10名团队成员,并缴纳2万代理费用后,才能成为它的代理商。

罗秋告诉猎云网,政策不断严苛的变化过程中,他的压力也越来越大。

   云充吧:合同即将到期,代理商不再续约

外观是个很主观的因素,不过云充吧的代理商陈松(化名)似乎也觉得街电的外观合他眼缘,不过他却不赞同罗秋关于街电体验的评价。

“用起来各种不好用,电芯也不好,越充越掉电,我只是刷微信。”陈松说道。

陈松代理共享充电宝的时间远比王淼和罗秋要早,罗秋和王淼开始代理的时间都在6月中旬,但陈松早在年初就成为了云充吧的代理商。

陈松表示,选择云充吧的原因是,相较于竞品,他认为云充吧的消费者体验更好:比如自带两种接口的数据线;消费者归还的时候不需要特定的将哪一面对着机器入口——两头两面都可以还;且无需扫码开仓,直接插进机柜就可以完成设备的归还等。

在猎云网向其询问代理模式时,他表示自己的代理模式为“二八分成”:购买云充吧10台起买,每台3000的设备,之后自己铺入市场,享受80%的租金收益。

被唱衰倒闭的共享充电宝,代理商们先跑路了

陈松代理的是二三线城市,按照他预想的,代理之后是要铺设个300台设备出去的。但实际情况是,兼职代理的陈松除了资金的限制外,还有人力的限制。截至目前,陈松总共铺设出了几十台设备。

陈松并不愿意过多谈及每月的流水,只表示平均回本周期在6-12个月间。有意思的是,从陈松代理云充吧到现在,已经过去了四分之三个季度了,但在猎云网几次询问陈松是否已经收回成本的时候,他都选择了避开这个话题,离答案最近的一次回答为“快了”。

他还告诉猎云网,最近看到了一个新的共享充电宝品牌,他有很大的可能会开辟新的战场,成为新品牌的代理商而不再续约云充吧。

问题在哪儿

   小电:一代设备令人失望,二代设备替换政策不合理

在和王淼的沟通中,我们可以知道,小电和王淼的争端主要围绕在一代设备。

首先,是设备电池容量。在王淼实际运营的过程中,他发现一代设备的电池使用情况和官网宣称的大相径庭。小电电池板的设备待机耗电大,充电或断网的提示灯还会加重这种耗电,特别是断网提示灯(常出现在夜晚闭店或忙时店铺WIFI载荷大的时候),商家还不能手动关闭提示灯,这就导致设备即使没有订单,商家也必须2天为设备充一次电,而不像官网宣称的“小电充电设备的16000mAh大容量电池一星期只需充电一次”“用户没有充电,设备几乎不耗电”。

再来,是WIFI的问题。王淼收到的一代设备不带通信模块,必须链接商家自身WIFI才能正常工作,这将导致:

1、部分大型连锁商家使用的商业路由器,需要验证码,均无法实现连接,这部分的商家无法铺设;2、小电的设备在店铺忙碌,WIFI载荷大的时候被客人顶掉,影响了本该使用量最大的上客时段的设备使用。

此外,部分一代充电设备还存在充电不稳定的情况。许多商家向王淼的运营团队表示,部分消费者付款后无法充电,但王淼团队去到现场后,却又发现设备正常了。

小电更新了二代设备,但其政策让王淼不满意。新设备售价比老设备高出20快,王淼设想将手头的老设备全部换新,给小电补上20块的差价,但小电实际给出的政策是,一台设备的更换,需要补上72.5块的差价。

王淼算过投入和产出,他认为收回成本这件事非常困难,也因此,他非常抗拒对于因为70多块钱差价而需再次投入的70000多块钱(王淼手上现有1100台左右设备)。

9月12号晚,王淼告诉猎云网,他从新一任的渠道经理那儿得到了“设备替换政策”的调整。新政策是:小电可以替换70%的设备,设备有折旧价,价格为一台17块。

   街电:总部逐渐掌握店铺控制权,代理商忙碌一阵被踢出局

对于代理街电的罗秋来说,最大的担心是包括他在内的这些代理商们最后总会出局。

罗秋告诉猎云网,街电规定代理商们每月需要完成最少100家新商户的开拓。在此基础上,他们还不断推陈出新愈加严苛的有效店铺政策:比如刚代理时街电没提出,而后要求的已铺柜机在线率,店铺面积等。

要求越来越多,代理商们只要达不到,便会被踢出局。踢出局后,这名代理商将不再收到自己铺设商家内设备的营收,简单的说,他不再享有设备25%的分成。

代理商不断出局,对于商家的掌控渐渐回到街电团队的手中,我们不得不作出一个大胆的设想:代理商似乎成为了街电的外包销售,完成销售(拓展新商家)的任务并拿到销售提成(新增商家奖金)后出局。当然,设想终究只是设想,只待时间来见证。

截至目前,罗秋已经在这座城市铺设了600+家商家。他是幸运的,其开拓商家的在线率(商家给机器插上电源)比较良好——控制在60%-70%之间,每个月保持的是正常流水,但他沟通过的大多街电代理商却大都亏钱——市场人员的开销和铺设街电获得的收入不成正比,投入大于产出,自然亏钱。

“不做了,傻子才做。”现在的罗秋算是想开了,问及以后的打算他如是表示,罗秋还记得成为街电代理商前,城市经理对他表示的,“一个月轻松几十万。”现在看来,就像与他沟通中多次提及的那样,全是“画饼”。

   云充吧:后续管理支持不到位,代理商烦恼无人倾听

云充吧设备也有故障,但陈松更不满意的,是云充吧的售后管理。

“售后流程复杂,公司架构不好,扩张快。人员变动大。天天换负责人,谁受得了。”陈松用一句话表达了自己的不满。陈松在这之中最主要的抱怨是,云充吧内部的分工不明确,代理商出了问题之后不知道找谁。

陈松告诉猎云网,共享充电宝的产品服务是24小时的,很多时候,他的客户会因为一个订单出问题了,半夜都要给他打电话投诉。

而在共享充电宝出了问题的售后过程中,陈松联系客服寻求帮助大多时候得到的回复,除了“不会”外,便是“没有权限处理”。据陈松介绍,这些问题大多需要陈松向客户赔礼道歉,然后用钱解决。

另外,他还告诉猎云网,云充吧的人员变动大。

  “伏特加的丁明磊就是云充吧的前CEO,云充吧本来 只有一个 竞争对手,结果个个后来居上,管理层有直接责任。”陈松如是表示。在梳理了市面上叫的出名字的共享充电宝品牌后,猎云网能了解到,陈松指的是共享充电宝成立的时间。猎云网梳理了共享充电宝品牌成立的时间,而后发现来电成立的时间最早,其次便是云充吧。

共享充电宝快速跑马圈地的背后资本

  40天,11笔融资,近35家机构入局,融资额约为12亿元,这是共享充电领域曾达到的令其他领域难以企及的资本盛筵。互联网巨头也早已成为局中人,小电背靠 马化腾 ,怪兽充电有 雷军 ,陈欧为街电摇旗呐喊,IDG资本、红杉中国、 高榕资本 ……耳熟能详的资本入局不少。

都说共享充电宝行业是风口,风口之所以为风口,资本是其中一个关键因素。

   联想创投 执行董事曾说道:“如果不是资本进入,我们很可能不会如此早地讨论共享充电宝,资本的力量在创业中逐渐大过模式、技术创新本身,这是一件比充电宝租赁更大的事。”

资本毕竟不是慈善家,他们投出去的每一笔钱都想着能赚更多的钱,达成途径无非2种;要么有“接盘侠”——数据的漂亮吸引了新投资者的入局,老投资方获得收益后“脱身”;要么自己投资的企业产生漂亮数据后,在市场竞争中逐渐淘汰其他竞争者,最后一家独大。

某共享充电宝品牌创始人曾私下告诉猎云网,在他洽谈投资的过程中,投资人曾问他,能否在一个很短的时间内跑出更漂亮的数据,如果可以就考虑投资。在资本的关注中,快速跑出数据成为了这些本可以循序渐进发展行业的首要目标。辛苦了这些要努力跑出数据的企业们。

要跑出数据,除了企业们自身的努力外,与代理商们的合作是一个关键。

在这一轮为了争夺市场而进行的合作中,共享充电宝品牌商们根本就没有时间去制定出一个完美的合作方案,管理能力也没法儿及时跟上,这也便有了品牌商们频繁刷新代理商政策、管理人员不断变动、后续支持不到位等问题。问题最后终将导致的必定是与代理商们间的纠纷。

前段时间,共享充电宝品牌“Hi电”被曝花样裁员,随后“乐电LeDian”宣布停止运营共享充电宝业务,成为行业首家宣布退出的企业。行业的淘汰要开始了吗?谁也不知道, 但我们能肯定的是,共享充电宝领域形势更严峻了。占领市场固然重要,但企业若真想走得长远,我们想,除了外部数据的漂亮外,更应注重的,应该是包括管理人员、合作伙伴间在内的内部稳定。

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