没有产品就没有情怀！再见！锤子手机

我可以肯定一件事：我们不可能见到锤子T4了。

锤子3的难产，我认为网上的传闻是有一定道理的。因为在官方的否认声明中，他们说的是：“希望早早备出10万台货，虽然报道完全失实。”“真没发现神马重大Bug，况且10万台全部返厂。”

如果没有这回事，这个声明应该这样说：锤子手机目前出厂10万台，仅有少数几千台返厂，锤子手机运转正常，将按照既定的时间召开发布会。如果没有这回事，就不会通过局部否定的做法来否定全部。“10万台全部返厂”不实，因为可能返厂的是9万台。

　　比较之后，你就会相信，返厂这件事是存在的。这件事的后果就是：锤子T3将成为绝唱。就算它返回来继续销售，恐怕也很难找到买家了。10万台，对于当下的手机门槛来说，已经是入不敷出，而考虑到锤子口碑之差，用户流失之广，即便备好货也需要打败苹果三星 华为 OPPOvivo小米 魅族 的高中低端齐备的铁桶阵。对于一个连维修都备不齐配件都小厂商，10万台已经是大限了。

笔者之一曾经提前给微软手机判死刑（2012年，《再见，微软！》），这次提前给锤子说再见，应该也不算过分。

1、迟到的醒悟

罗永浩最近说了一句很有逻辑的话，让我刮目相看。他终于意识到：“所有项目不得不串行而不是并行的时候，任何一个时间点上的延误，都会导致后续的产品顺延。”我觉得他终于开始落地做事、思考逻辑了（虽然手机行业已经没有机会了）。

当时我写了一个短评：每个人都能想像到10年以后的美好世界，但很少有人能做好眼下的工作。罗永浩说看到了手机市场存在的可能性，他去做了。但是，他没想明白的是，如果连他都能看清楚的时候，其实已经迟了。

我们现在都能看到瓶装水都暴利，但是你要去做还真驾驭不来。就算人家都瓶装水是自来水卖钱，你最优质的矿泉水也不是想出头就能出头的。为什么？因为商业是一整套完整的运转体系，你看到的只是表面不到十分之一的内容。真正的含金量在背后，怎么样让这个体系运转起来的过程。

罗永浩知道吗？我认为在锤子成立之前，他是不知道的。在他看来，乔布斯死了，安卓产品都是垃圾，而他把仅次于乔布斯的品位和青年号召力结合到一起，打造一个手机一句颠覆世界，句号。完了。就这么简单。有产品、有青年，还有什么好说的。

但是，原来手机生产不是那么随心所欲的。所以早期锤子没少吃亏。2014年7月，锤子手机T1遭遇问题，20多个展现细节的地方在生产时磨合不良。比如：在玻璃纤维增强树脂与不锈钢骨架一体成型的特殊材质上打孔，经常遇到碎裂的问题。再比如：锤子存在严重的焊接漏洞，产品螺柱跟主板焊完之后依然存在间隙，产品经常不合格，不合格的产品就必须补焊。据说罗永浩在那里喊我就是要这个，钱晨和产业链上的人耐心解释为啥这个做不到，如果要做到需要多少投入，而且后果可能如何云云。

个人的完美主义情结，在不懂商业如何运转时往往会变成悲剧。就如同现在回头看乔布斯发布的第一代iPhone，也会觉得和iPhone7相比黯然失色一样。乔布斯不是没有想到如何让iPhone更完美，而是他明白，真正的完美主义者是让产品能够在商业市场诞生、流通、并且逐步升级越来越好。

　　但是，罗永浩不是这样的，他没有乔布斯的命，却得了乔布斯的病。以为暴脾气就会带来好结果。经过了尿裤子事件，钱晨离职，真正懂手机的人走了，锤子还可以把 同行 的酒装到T3样子的筐里，生产产品当然可以继续，但是未来呢？

其实，钱晨走了还不是最可怕的，最可怕的是，罗永浩的粉丝们走了。那些他用“理想主义”喂养的青年，没有从他的创业实践里发现理想主义的光芒，相反，他们发现那些所谓的情怀底下，是太多的苟且和现实。而且尽心竭力追捧里锤子几年，当年的喂养已经如数归还。现在，老罗没有了产品，也没有了青年。在耗尽肯买单的粉丝资源以后，他也不再是那个“公知”。未来，相声演员这一行也需要重新募集新粉丝了。

现在不必担心。但是，看不到未来，对于企业或者人来说，就是死穴。

2、败因：没有产品，就没有情怀！

透支的会加倍还。

当初，罗永浩透支了粉丝们的情怀，让他们相信不必看到任何东西，仅仅看到“罗永浩”这三个字就应该知道产品什么样。

已经被假冒伪劣坑蒙拐骗训练得刀枪不入的中国青年们，被罗永浩理想主义大旗感化得扑棱扑棱的，他不在乎输赢，他就是认真。

这句透着农民般狡黠的话让所有人哑口无言。那些想认真规劝几句的人摇摇头走了，那些看热闹的积蓄看热闹，那些热血青年还单纯的感动，你负责认真我们替你赢。

这个假设是：我们看到你那么多情怀，我们相信你的产品一定会有让我们满意的情怀。我可以预先透支我们的支持。这是只有在中国才会发生的事。国外有一句话说：I Don’t believe you，I believe in you.

——透支的前提，是产品对得起大家的期待。因为大家的情怀不是为了给一个商人送去钞票，而是要实现一个梦想。就像当年大家帮着李宇春张靓颖周笔畅实现梦想一样。但如果你拿出来一个让所有人尴尬癌都犯了的产品，等于告诉所有人——你们当年支持的东西，根本就不存在。想象一下，这样做的后果会是什么？

是的，罗永浩的牛逼吹破了。后来热血青年们见到了产品是什么样，华而不实，性价比很差，没有售后，骂提意见或者起诉的青年。知道了产品什么样，反过来就会想：为什么自己当时就愿意相信罗永浩的情怀呢？

情怀可以演讲激励别人，但真的落地产品了，就要靠产品说话。没有产品，就没有情怀。情怀也好梦想也好，都是产品的附加属性。

苹果从来没说过自己有情怀，或者有梦想。乔布斯书里只提过一个make a dent in the universe，希望在宇宙中留下印记。应该是中信在此前一本非官方授权的乔布斯传《乔布斯：活着就是为了改变世界》引发了梦想和情怀潮。

苹果只是希望让自己的产品被千万人使用，是用户从产品里读懂了乔布斯的情怀。苹果的产品让我们的生活天翻地覆，是用户从产品里读懂了乔布斯的梦想。情怀和梦想都不是用来讲的。是人们从产品中感受到的。

没有多少人会因为你有改变世界的情怀，就会购买你PPT上“研发”的全新设计的汽车。但是凑巧的是，听着罗永浩语录被改变的年轻人们，认为应该支持这个狂妄者的梦想。因为他曾经支撑了自己的梦想。这个逻辑看起来有些夸张。但也正是因为如此，锤子才如此引人注目。

又恰好，小米的诞生给了锤子理由，原本不确定自己能做手机。但连那个不懂手机的家伙都能做手机，我锤又有什么不可以？更何况，罗永浩的新想法有如泉涌，多得不得了。