数据的重要性我们都理解。在营销领域，不管是判断市场现状还是预测未来行业趋势，都需要数据的支撑。然而数据从哪里来，用什么工具分析？

以往大型企业会使用各种第三方市场调研机构的数据来追踪所处行业的变化趋势。然而现在的情况是，随着越来越多的交易转移到了线上，很多线下调查的数据已经跟不上市场的变化，或者至少无法全面反应真实市场情况。而且传统调查方法往往按月份或者季度出具报告，已经难以追踪网络平台上生成的实时交易。所以一个显而易见的问题就是，如果我是一个家电企业的市场研究人员，那么我如何才能发现自家产品在线上渠道中的薄弱环节，尽可能实时追踪同类竞品的价格、流量波动呢？

要解决上面的问题，不但要有在各类网络电商平台上收集数据的能力，还需要开发出对应的分析工具和产品，而这些事情都是星图数据正在做的。简单来说，星图数据的服务模式就是：首先在各个电商交易平台上抓取数据，并进行清洗和标准化；接着根据这些数据开发出多类分析工具和产品，进而帮助企业提升在渠道管理、产品改进、营销等多个方面的能力。

星图数据CEO谷熠告诉PingWest，像天猫这种有成交记录的交易平台，他们很容易获取单品的销量收据；不过像京东这样不提供成交记录的平台，他们就只能依靠数据处理和分析系统来估算销量了。这也就意味着和传统的调研机构类似，星图数据其实也没法得到商品在网络渠道上十分具体的销售数据。

不过谷熠表示，相对于调研的方式，星图数据的销量计算模型有着更高的精确度，而且程序相对于人毫无疑问可以更好的把握住关键时间点，比如对应时间段的销售数据、用户评论指标等等。其次，标准化的数据处理流程也解决了同一款产品在各个渠道中名称和描述不一致的问题，这自然也可以提升数据的准确性。

有了各个电商渠道各类产品的数据之后，星图数据自然也就了解了行业变化的趋势，不过如果想让传统企业接受这些服务，他们还需要做的就是把数据做成可视化、标准化的产品。

目前，星图数据旗下主要有数据分析工具D-Matrix、渠道巡检工具SkyScope、单品分析工具ATomPower和数据运营工具SARK四款产品。

D-Matrix可以为企业提供直观的数据查询、分析和预测功能。比如，销量统计分析和竞品价格走势监测。SkyScope可以帮助企业追踪渠道的经营状况、进行渠道巡查、发现和查处渠道的违规行为。ATomPower是单品监控与管理工具，可以帮助企业及时了解单品的销售市场状况。SARK则让品牌企业可以从原始数据中获取新的市场洞察和预测分析能力。

有了这些管理工具之后，企业的产品、渠道管理、销售等多个部门都可以借助数据来改进运作的流程。在以前，通过线下渠道统计各个时间点的消费数据和用户评价基本上是不可能实现的，而当交易转到线上后，这些指标都成了可以追踪的数据。谷熠告诉PingWest，星云数据的有些客户已经开始根据数据按周来做营销调整，这在线下渠道完全是不可想象的。

总结来说，星云数据在做的事情就是挖掘电商平台上的数据，进行整理分析之后，再反过来服务这些传统企业，其业务模式也是把互联网上的数据加工之后供给像海信、LG、美的、松下这样的企业来消费。这是一个建立在电商平台之上的数据生意。

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cyzhou zcy@pingwest.com

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