蔡英文这一席话，要让台湾互联网产业赶上大陆

台湾有一对年轻人养了一只狗，也养了一只猫，他的狗叫 Google，他的猫叫 Yahoo，可是他们的脑筋里，心里想的，每天看的，抱在怀里的，还是Internet 这个观念。── 蔡英文

最近赴台旅游在士林夜市、屈臣氏等观光购物景点，都可以刷支付宝付钱了，不用兑换成新台币也能结帐，台湾互联网支付产业与中国大陆相比，可说是全部溃败。

不过，蔡英文即将在 5 月 20 日上任台湾新任领导人，她会提出什么样的振兴互联网产业政策？台湾互联网创业与环境会不会有所转变？我们来看一看 她日前出席“2016 台湾网路暨电子商务产业发展协会（TiEA）会员大会暨产业论坛”致词时的谈话，因为她这些幽默对话，已经引起台湾互联网科技圈的疯狂转发。

蔡英文说，年轻人不要怕跟政府机关打交道，不用太温良恭俭让，民进党的文化是，主席听不见，你就讲大声一点，也可以拍桌子。相信未来政府有这样的雅量接纳年轻人，第一次听不见，可以讲大声一点、第二次再讲，再听不见，第三次就可以拍桌子 ，但她也笑说“不要第一次就拍桌子”。

对台湾的网络产业有没有信心？蔡英文表示， 我告诉你，我有信心。因为这是一个很自由的地方，我们的年轻人，其实是满自由，也充满了创意，尤其是在台湾，我们是非常熟悉西方的网路文化，也是华语圈的一分子，所以，台湾其实站在一个非常好的跳板上。

她从来不认为，台湾的市场小，是一个不能克服的问题。台湾没办法发展自己的电商品牌，是因为欠缺的是一套完整的战略 ，及包括政府在内，整个社会都要全力支持创新的决心。

蔡英文站在领导人的高度，说了这么多对台湾互联网产业的创建与看法，你也同意吗？欢迎表达意见。

蔡英文致词全文如下：

大家都尊敬的詹宏志董事长，还有我们新任的、年轻的、四十岁以下的理事长林之晨，看到两位，从来没有看到前后任的理事长年纪差这么多，这表示这个行业，真的是一个让人感到年纪这件事，是件恐怖的事情。不过刚刚简副理事长有讲到西装裤跟牛仔裤的差别，可是我也有注意到詹理事长穿的是牛仔裤，所以你跟他也是有一段的差距。

在今天我们日常生活里面，Internet 这个字好像是每天跟我们在一起， 不论你做哪个行业，不论你是什么样的年纪，不论你志向有多伟大，或者是你现在的兴趣是什么，Internet 就是我们每一天跟我们在一起的一件事情 。

我刚进来的时候，说了一个故事给我们几位好朋友听，我曾经去台南拜访一个创业团队，这是一个非常年轻的创业团队，他们是做木工的。台湾的年轻人走回木工这个行业，讲求传统跟未来的木工技艺，这一对年轻人养了一只狗，也养了一只猫，他的狗叫Google，他的猫叫Yahoo，他们给 Google 跟 Yahoo 做了一个木屋，让 Google 跟 Yahoo 住在一起， 这对年轻人虽然他们做的是木工，可是他们的脑筋里，心里想的，每天看的，抱在怀里的，还是 Internet 这个观念 。

所以，我相信没有人在这个世代里面，在这个年代里面，年纪也绝对不是借口，你做的工作性质也不是借口，因为 Internet 是每一天跟我们在一起的。我们看到过去很多人的努力，尤其是詹宏志董事长的努力，尤其是我看到他在第三方支付的坚持，一个在我认知非常温和的人，为什么突然凶起来了，就表示说他对这件事情很心急，所以我也非常敬佩他。TIEA 协会在成立不到 4 年的时间，就已经在网路创新、电子商务、还有第三方支付等等议题上面，发挥很大的影响力。很长一段时间以来，我对詹宏志一直有一个感觉，除了他的牛仔裤跟他的长头发之外，事实上，他是一位，站在下一个时代，看现在台湾的人。

所以在他面前，我想，就不需要说客套话了。我知道，他对于台湾电子商务的发展，比谁都心急；对于政府的效率，也比谁都感到不满。所以在我要继续讲政府角色的时候，我怕我等一下忘了，我要先讲一件事情，就是我要向新任林之晨理事长说一声“加油”。

你虽然只有 37 岁，我有查过了，但是我感觉你是非常老练的， 所以在 Internet 这个世界里面，37 岁应该算是比较高龄的，是不是？即便是如此，你还是把詹宏志董事长留下来，因为你希望他将来跟政府可以沟通，那一刹那之间，我会觉得这个政府是有多老呢？ 我今天就站在这里，你要找我沟通，可以，很欢迎，你要找詹宏志来跟我沟通，也欢迎，但是我不只是跟詹宏志沟通，所以我想詹宏志董事长，他有很多人生的历练跟经验，可以教导我们，让我们有很多发想的能量来源，但是年轻人不要怕跟政府机关打交道，也不需要太“温良恭俭让”，有时候声音大，别人才听得清楚。

所以我要这里讲一下，我曾经在杂志上面，看到詹宏志董事长形容台湾的文官，是一群“有礼貌的失败主义者”。他的意思是说，台湾的文官都循规蹈矩，虽然想要为民服务，但是害怕失败，更害怕被追究责任。今天我走了好几个产业，台湾主要的产业，在这段时间以来，我大致都走了一遍，这件事情，没有一个行业不提到这件事情，就是台湾的文官体系怎么了？为什么没有人做决策？为什么没有人负担责任？

不过， 我相信，台湾的文官并非缺乏理想，也不是他们不愿意支持创新，而是有太多法规把他们绑死了。更不幸的是，现行的法规结构，其实都是在工业化时代发展出来的法规结构，是一个制造业导向的法规结构 ，当我们走向创新，走向 Internet，走向 E-commerce 的时候，就发现这个法规用起来，好像怪怪的，刚才简副理事长有讲，法规确实是个问题，只有法能够松绑，把人从法规里面解放出来的时候，才看到人在新的制度里面，在新的环境里面，他有产生能量的可能性。台湾的官僚文化，并不太鼓励文官变得过于与众不同，导致很多文官事实上是想做事，但他们也觉得是无能为力。

所以，我们希望可以破除文官的无力感，形成一种勇于任事、不会轻易放弃的官僚文化。而且，逐步建立一个有足够的弹性，可以支持创新事业成长的机制，这就是未来新政府面临最重要的挑战。

当前最重要的事情，就是把新创事业，特别是网路和电子商务产业发展，所需要的空间，再加大幅度打开来。法规如果可以解套，公务人员也才会愿意承担更多责任，政府才会真正可以成为产业的伙伴。

所以我主张，在一定范围、一定时间内，而且在没有重大安全疑虑前提下，我们可以规划一种“新创服务的实验机制”。透过这样的弹性机制，先让业者跑一小段。一方面，在这个实验的机制里面，可以评估风险，兼顾市场的安全，像是维持金融秩序的稳定。另外一方面，也让产业不会失去市场的先机。

未来政府的角色，不应该只是管理市场，而是要去引导、甚至创造市场，让整个市场可以支持产业往创新的方向走 。创新，是一件高风险的事情。创新，需要一种文化，就是你习惯失败的文化。我曾经跟矽谷里面的创业家、投资家谈过，他们说在这个行业里面，最大的资产是失败的经验，所以在我们传统的教育，觉得失败是一件不好的事情，但在创新的世界里，失败，是一定会发生的，而且从失败中汲取教训跟学习，那才是真正成功的开始。

刚刚我也提过，政府很多的制度，确实是让我们没有发展的空间，昨天我也去跟我们一些 IOT 业者座谈，其实他们的发展空间里面，他们需要一个场域，这些场域常常来自于政府所掌握的公共资源，或者是政府本身就是一个场域，在这种情况下，有一个法律跟这件事情很有关系，当政府要把公共资源拿出来，或者把自己拿出来变成一个场域的时候，无可避免地，一定会碰到“采购法”。我也跟软体业者座谈过，他们认为资讯软体的采购，是他们在产业发展上，最困难、也最难以突破的关卡。这就是为什么我从昨天一直讲到今天，过了今天，我还是会讲，就是政府采购的法规，还有政府提供业界的公共资源管道及相关的法规，都应该要持续去检讨。

你问我，对电子商务跟台湾的网路产业有没有信心？ 我告诉你，我有信心。为什么有信心？因为这是一个很自由的地方，我们的年轻人，其实是满自由，也充满了创意，尤其是在台湾，我们是非常熟悉西方的网路文化，也是华语圈的一分子，所以，台湾其实站在一个非常好的跳板上。

接下来，我们希望积极加入 TPP 和其他区域经贸协议；也希望和中国大陆业者互惠发展，让台湾的电商服务可以在世界畅行无阻。

另外，我刚听到一件很重要的事，就是东南亚，台湾有相对成熟的电商发展经验，加上原有的台商供应链、侨生和新移民的连结，都是我们前进东南亚的优势。我会要求政府部门，配合新南向政策，在人才交流、产业合作等等面向上，要提供业者整体性的支援。

我从来不认为，台湾的市场小，是一个不能克服的问题。我也不认为，台湾没办法发展自己的电商品牌。我们欠缺的是一套完整的战略，及包括政府在内，整个社会都要全力支持创新的决心。

我想，我现在讲的就直接回应了林之晨刚才讲的三件事情的第一件，确实我们要有一个战略，把它当作是台湾未来产业发展重要的战略一环，让我们大家一起坐下来，去形成这个战略，这是需要很多的沟通。坐在政府办公室里面的人，熟悉的是政府的制度，熟悉的是既有的法规结构；坐在外面的人，试图要去突破现在技术的框架，要突破的是现在思考的模式，要突破的是现在熟悉的商业模式，一个坐在家里守成的人，跟一个在外面准备要突破一切的人，沟通是非常重要的。

所以，我相信詹宏志董事长将来一定会扮演很重要的角色，但是你也不能够逃避这个责任，我是说新的理事长，我会鼓励大家，这是民进党的文化。也就是说，当你有一些意见，主席听不见的时候，你再跟他讲一次，他再听不见的时候，再讲大声一次，再真听不见的时候，你就可以拍桌子让他注意一下，你这里有个声音必须要听。

我相信未来的政府，也会有这样的雅量，如果第一次听不见，你可以大声一点，第二次再听不见，你可以更大声一点，第三次再不回应你的时候，你可以拍桌子。 但是，我拜托的是不要第一次就拍桌子，如果我们把这样创新的决心，带回这个国家，就是我站在这里的原因。

我刚也听到几件事情，人才这件事情，没有错，我非常的同意，我们的国民教育、大学的教育，我们的数位能力、程式能力都是在教育体系里面，要全面地去强化。我刚看到排名表前面的几个国家，他们的教育内容已经改变了，程式跟数位教育已经是他们在从小教育过程中，就是一个很重要的成分。这就是我们要去做的事情。我们的教育也面临到，要重新思考，要教下一个世代小朋友、年轻人，可以做什么事情，可是也要教他们一件事情，事业的开始，不是在毕业的时候，在念书的时候，而是在学习的时候，也是开始跟社会接轨的时候，让我们的小朋友可以尽快的跟社会接轨。所以我非常同意，人才跟战略是我们下个阶段最重要的因素。

将来，让网路公司的资本评价可以更合理化，对资本及资金的筹措一定是有帮助的，也要建立一个友善跨国团队的环境、落实政府数据的开放等等，都是我们要努力的方向。我也完全同意，必须提高对网路平台的支持，进而帮助更多本土业者走向云端。

最后，我要说，在新时代、新经济，这一切，有很多的机会，都在等着台湾，我们这个世代的人，不论你现在是怎样的年纪，我们大家都有一个责任，让我们这个世代能够全力的投入这个产业，让我们的产业，让台湾更壮大，让台湾的人民更自信，让台湾有一个好的未来。我们一起加油，谢谢大家。

注：

詹宏志：PChome Online网路家庭出版集团和城邦文化创办人，台湾网路暨电子商务发展协会（TiEA）第一届理事长

林之晨：台湾AppWorks 之初创投合伙人，台湾网路暨电子商务发展协会（TiEA）第二届理事长