科技猎社区服务O2O项目正悄然改造北京社区商业
热钱滚滚的社区服务类O2O，或将成为北京社区商业高速发展良机。北京商报记者昨日从e洗车方面获悉， 企业日前已完成A轮2000万美元融资 。在e洗车前后脚，河狸家、功夫熊等众多社区服务O2O项目纷纷拿到大笔融资。扎根于北京的社区O2O创业项目，也在改变北京的社区商业格局。在业界看来，一边是基础薄弱、瓶颈显现已久的北京社区商业现状，一边是迅速走红的各种社区服务类O2O产品，这一新商业模式有望推动京城社区商业实现弯道超车。
备受资金青睐
去年11月刚刚上线的e洗车昨日宣布拿到了A轮融资，主要投资方为平安创投，总融资额高达2000万美元。在e洗车创始人张晶看来，高额的融资额足以表明投资人对项目市场前景的认可。
据张晶介绍，e洗车于去年中旬开始试水，去年11月正式上线，主要提供移动互联网预约到店洗车、上门洗车服务。张晶表示，e洗车获得投资青睐，既得益于市场前景的广阔，也凭借其上门洗车一站式服务的创新—将移动互联网与传统社区服务洗车相结合。
社区服务类O2O项目已是热钱重要的流向。据北京商报记者不完全统计，仅从今年2月到现在，已有数十个项目宣布获得巨额融资。 2月18日，河狸家公开宣布完成C轮融资，融资金额近5000万美元。融资完成后，企业估值达近3亿美元。
在迅速获得资本市场认可的同时， 社区服务类O2O产品也在悄然改变社区商业的形式和规则。 有美甲店主向北京商报记者透露，在河狸家模式被消费者认可后，已有不少美甲店因客户减少而歇业。上门按摩、美容、家政、洗衣、维修、洗车等社区服务类O2O平台，也在冲击着零散的社区底商。
市场空间无限
投资方的高投入必然是在高回报的诱惑下进行的。在品途网CEO刘宛岚看来，社区服务类O2O项目以社区服务作为切入口，可以迅速进入更为广阔的社区商业市场。
统计数据显示，e洗车上线3个月便积累了超过百万的用户，合作商家达到3000家，日均定单突破1.5万，峰值达到3万。其中，北京地区合作商超过600家。在张晶看来，提供洗车服务只是e洗车打开汽车后服务市场的一把“金钥匙”。A轮融资完成后，e洗车将借此快速扩张，并在5月前推出自助洗车服务。张晶表示，e洗车先从高频低价的洗车切入，未来将向低频高价的汽车维修、保养、改装，甚至汽车保险、汽车金融等业务拓展。相关统计数据显示，2014年国内汽车后服务市场总收入达6000亿元，同比增长30%，今年将达到7000亿元。
在业内看来，未来得社区商业者得天下。河狸家作为一个创建于去年3月的项目，截至今年1月中旬，其日均客单量已突破7000单，订单金额超过106万元。
刘宛岚 认为，社区服务类O2O项目可以解决类似“最后一公里”配送等诸多社区服务痛点。随着人们生活水平的提高，与生活息息相关的社区服务将越来越受到消费者青睐。北京商报记者了解到，荣昌洗染正悄然将一些洗衣门店改造为“荣昌居家服务”店，融合其他社区服务类项目，顺丰也推出类似e袋洗的“多洗”业务，争抢社区服务入口。
北京社区商业借机超车
作为国际化大都市，北京社区商业却历来为业内所诟病，远落后于上海、广州等同级别城市。然而北京作为国内重要的互联网项目孵化地，走红的社区服务类O2O项目开始承担起“拯救”京城社区商业的使命，助其实现弯道超车。
在大多数地区，便利店是社区商业的代表业态，也是承载各种社区服务的集合体。但在北京，由于街道过宽、冬季太冷、商业物业缺乏、政策严格等原因，便利店品牌集体面临水土不服。 根据北商商业研究院发布的北京社区商业调查报告显示，京城消费者对于商品之外的服务类项目，比如洗衣、修鞋、家政等服务的需求大多仍由街边店实现。
在北京市商务委员会相关负责人看来， 社区商业也进入到了传统社区商业服务与电子商务深度合作的时代。 下一步，应继续推动一站式“社区生活服务中心+搭载模式的便利终端+社区电子商务”相结合的模式。
北京市商业经济学会秘书长赖阳表示，洗衣、洗车等传统社区服务项目虽然符合消费者需求，但需求频次并不高，随着店铺租金水涨船高，较低的收益并不足以支撑商家。而诸如e袋洗、e洗车等O2O项目解决了部分难题。以洗车行业为例，张晶介绍，京城洗车店经营成本中房租占55%左右，人工占到约40%，上门洗车则不需要支付房租。
同质化难题待解
O2O的崛起补强了社区商业的短板，无形的店铺解决了社区内网点不足的硬伤，比起高昂的租金，低廉的开店成本让商家可以让利于消费者，形成良性循环。然而，O2O项目快速上马背后面临的是严重同质化和资金链问题。
目前，社区服务类O2O项目虽然品类繁多，但同一种类间的同质化竞争严重。据北京商报记者不完全统计，仅洗车O2O平台国内已有十几家之多，除e洗车之外，还包括车点点、HomeCar、赶集易洗车、快洗车、洗爱车等。此外，足够的资金保障也是各O2O项目所必须解决的问题。有统计数据显示，去年拿到A轮融资的创业公司有800多家，而拿到B轮的只有200多家，拿到C轮的则更少。很难想象，如果以“烧钱”拼流量的O2O项目断了“粮草”，将面临怎样的结局。
在赖阳看来， 市场需要竞争，最终留下的正是消费者所需要的。 但企业需要寻找到一个持续的盈利模式，单纯通过概念吸引投资的烧钱手段并不能长久，或许将来有一天就轰然倒塌。
河狸家创始人雕爷也在接受媒体采访时预计， 两年之后，O2O的死亡率并不会比当年电商平台低，这意味着目前绝大多数的O2O创业企业很可能在今年下半年就进入死亡期。
赖阳认为，跨界和整合将成为社区商业发展的方向。在国外，社区商业以便利店为核心，将网络和实体店进行整合。社区便利店承载了餐饮、生鲜蔬菜购买、洗衣服务、收发快递等多项业务，提高效率的同时也保证了安全。此前，北京市商务委发布的关于2014年商业流通发展项目申报工作通知中指出，将支持发展社区商业便民服务连锁门店、社区商业综合体等项目列入今年的重点扶持对象。
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责编：吴梅梅
本文来源北京商报，原文标题《京城社区商业借O2O弯道超车》
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作者：品途网
出版社：电子工业出版社
出版年：2015
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