美到家：借O2O重新改造化妆服务行业

文/王立新
曾莞晴曾在自己的创业告白书中表述自己的创业初衷：“成就每一个宠爱自己的女人，把每一个女人当作明星一样的宠爱。把每一个明星能享受到的专业美妆、造型服务，以亲民的价格，通过简单的操作，带给每一个对生活怀有美好信念的女人，带给每一个希望遇见最美好自己的女人。”
连接美丽工匠与爱美女性
学艺术专业、做过互联网出版、开过美妆实体店的80后女性创业者曾莞晴希望通过“美到家”将美丽工匠与爱美丽的女性用户连接起来。对爱美的女性用户而言，美到家不仅降低了她们享受化妆服务的门槛，还将服务费用降低了很多。
所谓美丽工匠是化妆师、造型师、美甲师、美发师、美睫师甚至一些培训课程老师的统称。 目前美到家选择以化妆师与造型师切入美妆行业，原因是化妆与造型是爱美女性使用频次较高的服务。 在曾莞晴看来，爱美是每个女孩的天性，越漂亮的女孩越想让自己变得更加漂亮，更加引人注目。基于自己对女性用户的多年观察，曾莞晴认为，美妆行业是一个有待爆发的巨大市场。
2013年曾莞晴曾经开过一家美妆实体店，为爱美的姑娘提供化妆、美睫、美甲、美发等服务。但经营一段时间后她发现，传统开店模式限制了她将美妆事业进一步做大的步伐：一是店面面积大小决定了能够覆盖人群大小，二是高昂的店面租金与自己雇佣的人员成本限制了发展步伐。
2013年也是O2O开始获得媒体与资本市场关注的一年，曾莞晴希望借助O2O技术趋势，重新改造化妆服务行业。
在曾莞晴看来，除了少数歌剧院、舞剧院有成体系的专业化妆师队伍之外，多数化妆师都是自由职业者身份，也就是说只有少数人能享受到专业化妆师的专业化妆服务。
而对造型师而言，其与用户之间是一种割裂状态，“三年不开张，开张吃三年”，时间没有得到有效合理分配。
搭建微信服务平台
曾莞晴的初步想法是先通过微信服务号搭建一个服务平台。通过这个平台能够解决两个关键问题，一是解决美妆行业信息不对称问题，二是帮助更多化妆师实现个人价值最大化，使其得到更多用户的认可。
美到家选择微信服务号做平台主要基于两个原因，一是移动互联网时代的美妆行业变化快，二是产品迭代速度快。基于微信服务号的HTML5开发成本相比自己开发App的成本，能够节省大量时间、人力。未来随着平台规模的增长，美到家会考虑开发自己的App产品。
美到家创立于2014年7月，距离现在不到半年时间，平台女性注册用户已接近1万名，接入平台的化妆师达300名左右，单日成交量在100单左右，交易转化率1%。曾莞晴相信，美到家在正确的时间做了一件正确并且有价值的事情。
“如果以目前的用户增长速度与交易转化率推算，到明年6月，平台注册用户规模将达30万，单日交易量达2000单。”
美到家在向用户提供化妆服务过程之中发现，用户不仅对化妆、造型服务有强烈需求，对美甲、美睫、美发同样具有强烈需求。
几乎在同一时间，美到家相继推出了美睫、美甲、美发服务。曾莞晴说，前期为确保用户获得更优质的服务，美到家选择与线下实体店进行合作，比如美甲服务，美到家选择与向明星提供美甲服务的实体店——名媛会合作。这样不仅确保了美甲服务质量，也在用户心中树立了美到家良好的品牌形象。
怎么赚钱?
在曾莞晴看来， 最显著的盈利模式是增值服务——美到家在向用户提供美妆服务的同时，用户会产生其他增值服务需求。
同时，美到家还在尝试与大型化妆品品牌商进行合作，比如与欧莱雅合作，其在将化妆品销售给客户的同时，会向客户提供一项化妆或者造型增值服务。
美到家还会与一些线下大型组织活动进行合作，派专职化妆师入驻现场，帮助现场工作人员化妆。比如在毕马威年会上，美到家会为一些表演节目的演员化妆。还有世纪佳缘大型相亲活动，美到家也会派驻专业化妆师，为相亲人员化妆。
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责编：尹天琦
本文原载于快鲤鱼，原文标题《美到家曾莞晴：成就每一个宠爱自己的女人》