[旅游]携程+去哪儿的后旅游时代 中小玩家出路在哪？

酒店业、旅游业众多中小玩家提心吊胆一年多的事情终于发生了，携程及携程系OTA手握在线旅游市场60%份额，巨头阴影下中小玩家们人人自危，未来出路究竟在哪儿？

中小玩家现状 话语权渐失

在携程去哪儿两强对立之时，酒店可以以此作为筹码，同两家进行谈判，若与其中一家签订排他协议，则可从中获得较低佣金，保障酒店利益；若选择两家同时签约，则可防止一家独大，利于酒店的销售渠道的长远发展。而今携程和去哪儿的合并，酒店在“携去”的“巨无霸”面前，几乎已完全丧失议价能力。更有酒店从业者甚至比喻在面对“携去”合并时，酒店就像是进行了一场连游戏规则都轮不到参与的博弈。除酒店以外，航空公司及各大旅行社对OTA的依赖也在这两年移动互联网的迅猛发展下日益加强，面对巨头来势汹汹，身处弱势的小玩家们不得不另谋出路。那出路到底都有哪些呢？

出路一：自建直销渠道，减少对“携去”的依赖

就在刚刚举办的春秋航空一场发布会上，有记者现场询问王正华董事长，“携去”合并会对航空业造成什么影响，王正华董事长笑言：“我们一点都不紧张，因为我们的直销比例早已超过80%，让别人紧张去吧。”春秋航空为了减少分销成本，很早就下大力气打造了完善的直销体系，目前已成为业内首屈一指可以自给自足的公司。虽然如春秋一般，业内也一直在呼吁酒店、景区、航空公司自建直销渠道，但除了春秋航空，面对“携去”的惊天一并，又有几家业内公司有这样的魄力敢这样硬气地挺直腰板。年中，南航率先对外宣布将机票销售的代理人佣金降为0，拉响了民航业下定决心建立直销渠道的号角。但据CNNIC（中国互联网络信息中心）的最新数据显示，国内航空公司的平均直销比例仅为10%-20%，想要复制春秋航空的成功，还有非常长的一段道路。

航空公司巨头尚且举步维艰，对于酒店业来讲，则更是雪上加霜。一位酒店资深从业者抱怨说：“酒店自建直销渠道的时间、技术、资金成本根本不是一般的中型酒店所能承受得的。目前中小酒店品牌面临现状是：自建直销渠道时间长，成本高，而且效果不佳；不自建直销渠道又担心佣金上涨的时候，面对OTA毫无还手之力。”

但即便面对如此多的担心，建立直销通道对大多数酒店来讲，依然势在必行。趁携程去哪儿合并磨合之际，两家竞争对手之前拼的你死我活的价格战也将在短期内收敛，酒店也将赢得一段喘息时间专心制定自己的价格体系，巩固完善直销渠道，拓展直销业务，尽量为未来在“携去”面前争取更多的话语权。但话归如此，除去少数连锁酒店集团，对国内众多中型或单体酒店来讲，自建直销平台这条出路上生还的可能性极低。

出路二：把鸡蛋放入多个篮子，以制衡“携去”

除了建立直销体系以外，是否还有其他生路？目前国内旅游行业在线渗透率仅为10%，相较于欧美成熟的市场环境中40%的在线渗透率还有很大差距。如今就说携程去哪儿垄断还为时尚早，虽然途牛、同程等资深玩家都早早挂上了“携程系”名号，但新生代的阿里旅行、美团等却虎视眈眈，不容小觑。

有41%的被调查者认为，携程采取高压政策，将倒逼酒店业抱团取暖。携程的高压政策并不是新做法，曾经正因为携程的垄断高压，致使去哪儿、酷讯等新势力横空出世，兜兜转转又回到原点，对于酒店业从业者而言，如果这时又能有与巨头抗衡的新买家出现，中小玩家必将倒戈，将部分房间分给新生买家。能否绝处逢生，且看看有哪些新鲜势力值得注意。

要说携程去哪儿成了一家，有百度做干爹，那阿里旅行·去啊（以下简称去啊）则更是货真价实含着金汤匙出生的，在“携去”的重压之下，谁最容易突出重围，难免还是让人第一个想到“去啊”。从2010年起涉足在线旅游电商，阿里在这条路上走的并不顺畅。但从14年起独立出“去啊”品牌后，渐渐有点坐三望二的意味。

这番“携去”合并，去哪儿本身就心不甘情不愿，这样强扭的瓜到底能开出怎样的花，且待时间评说，倒是“去啊”，这会趁着“携去”调整之际，凭借阿里巨大的流量入口和本身的平台优势，倒是可以走出一条不寻常之路。近一年来，“去啊”主要围绕酒店、景区、签证、机票推出“信用住”“信用签证”“信用游”等一系列“未来系”产品。

基于阿里本身的大数据，芝麻信用所能构建的用户画像对酒店和景区具有巨大的吸引力，这一系列产品颇具有颠覆行业的潜力。在国内旅游体验普遍较差的今天，“去啊”推出的这些对消费者有着致命的吸引力，用户粘性必将大大提升。当然，目前最大的问题还是这系列产品的线下服务体验并没有及时跟上，酒店景区还都不适应这样的产品服务，因此对于“去啊”来说，好的产品构想只是刚迈出的第一步，要想真正抓住用户，线下服务必须尽快提升。

此次携程去哪儿匆忙合并的原因，不得不让人想起同样在10月的另一场闪电联姻。正是美团点评的合并促使百度下定决心推进携程去哪儿的牵手，而携程去哪儿的牵手又会不会进一步刺激美团在在线旅游行业的投入布局？美团从2011年起开始涉足酒店行业，到今年7月成立酒店旅游事业群，据对外公布的数据显示2015年上半年消费间夜量已达3300万，而近期又有业内人士爆料，美团还未公布的第三季度酒店消费数据已远超去年同期的携程。

短短几年时间就拿下了携程辛苦十几年所拿到的数据，美团的执行力着实让人刮目相看。不仅酒店，美团在旅游方面的布局也稳扎稳打，2015年上半年旅游交易额已达到18亿。近期美团酒店旅游事业群战略合作部总经理钟永健在出席一场行业峰会时，又再次强调美团不是OTA，在布局在线旅游行业时，主要以消费场景出发，更希望业内经营者们将美团看做一个服务引擎。

说到这里，对于业内众多惴惴不安的中小玩家来讲，与其拿鸡蛋和巨头硬碰硬，不如把鸡蛋同时放到几个篮子里，在发展自身直销体系的同时，和其他几根救命稻草一起成长。当稻草们都成长为坚实的篮子，巨头不再垄断，每个篮子的鸡蛋都有一席之地，才不至于被一个篮子扼住拳脚，才将有济济一堂蓬勃发展的中国在线旅游。