微信行业解决方案将面临两大死穴

品途网 按： 微信 最近推出了行业解决方案，涉及 餐饮 、 医疗 、 酒店 、务、 超市 、 百货 等各行业，看起来很完美且全面，流量和技术、产品都不是问题，但作者认为应用 场景 与转化或将成两大死穴。

文/蒋方方（品途网特约作者）

继2014年大热后，O2O或将在2015迎来高速发展的一年，尤其是 李克强 总理在两会 报告 中首次提及“ 互联网 +”计划，并鼓励“把以互联网为载体、 线上线下 互动的新兴消费搞得红红火火”之后，O2O市场的发展必定会到达一个新的高度。
此前，以 百度 、 腾讯 两大巨头为代表的互联网企业便已瞄准O2O金矿，纷纷发力。 百度直达号 自2014年9月推出后60多万传统商户蜂拥入驻，刚刚这个春节 “桂林 旅游 ”直达号，在羊年春节的出票量更是遥遥领先其他网络购票 渠道 ，无不显示出O2O的前景进一步明朗、竞争也将进一步剧烈。 腾讯 以微信为连接器，数年积累坐拥庞大数量的公众号，在2014年8月份“智慧 生活 方案”的基础上，推出了囊括线上B2C 电商 和线下 快递 、百货、 餐厅 等在内的“全行业解决方案”。诚然，微信号称 移动互联网 第一入口，在 微信红包 等的 创新 玩法上也让竞争对手望尘莫及，但此次“全行业解决方案”的推出并没有根本性的改变，“场景”与“转化”两大难题依旧存在。
综上表明，O2O目前还是一片厮杀的江湖，尚未定局，但2015年注定是高手过招、具有关键意义的一年。

首先，我们来看一下场景的问题。

微信此次推出的“全行业解决方案”，称得上是其全面 商业 化的重要一步，和 百度直达号 一样，瞄准的都是企业和商家，目的无非是吸引商户入驻，但商户到底会不会入驻，入驻之后又会经营多长时间，根本原因则在于是否有消费者和用户，并不取决于微信本身。
微信坐拥强大的用户流量入口，这也为商户提供了数量庞大的潜在用户。但在具体场景转化方面，用户使用微信关注商家的步骤是，主动关注商户公众号，不断被动接收其发出的 营销 与 服务 信息，需要服务的时候再去使用，这个过程匹配程度不高，效率也很低。
再来看百度推出的直达号，用户需要的时候，搜索商户名字直接到达，完成服务以后，除了必要的评论与分享，不会过多的打扰用户，整个过程简洁、精确、高效。在潜在用户进行实际消费层面，直达号略胜一筹。
千万不要小看这一点细节，当一个人关注了几十个公众号的时候，从里面“找”出一个企业公众号，远远没有“搜一下”来得方便快捷，而用户关注的公众号超过一定数量，必然会被不断清理，快递这样使用频率较高的还好说，如果是 景区 呢？如果是 医院 呢？这些一年只产生几次消费的行业，公众号必然是清理的首选。

其次，我们来说一说转化。

用户的转化是商户最看重的东西，这又涉及到两个环节，一个是拉新，一个是真正的交易转化。
微信在交易转化方面，受限于“ 社交 “基因，微信的用户转化率本来就很低，人们使用微信主要是为了社交，购买和享受服务的需求并不高，这也是之前已经足够知名的 大众点评 、京东商城虽然入驻微信，但实际上并没有获得多少“入口效应”好处的原因。
在笔者看来，事实上微信这次的方案，只是为消费者多提供了一个可有可无的选择而已。以新增的“智慧快递“为例，微信的解决方案分四步走：进入公众号—填写单据—受理订单— 上门 取件，这个和快递公司官网下单没什么区别，当然，和 百度 直达号也没有什么太大区别。关键在于缴费环节：快递收派员显示 二维码 —用户扫码— 支付 成功—开始派送，而且通过微信智慧快递邮寄快件，可以由收件人向寄件人发送裂变式红包。
“收派员 上门 之后展示一个二维码，用户傻兮兮的掏出 手机 扫描二维码，等待扫描成功提示出现并确定之后，再将手机收起来“这样的场景，居然比使用现金还要麻烦，套用一句 互联网+ 流行语，想想也是醉了。
但能看得出，微信在尝试各种方法进行拉升用户转化，包括春节的红包大战都在为消费奠定支付基础，实现真正的 闭环 ，这也在无形中给了商户信心。
无论如何，2015年是O2O决定性的一年，谁先快速理解了O2O的核心就能抢占先机，虽然微信此次推出的行业解决方案还存在一些待改善空间，但这样以一套 标准化 的 模式 将微信 O2O 推向全行业的尝试很值得鼓励，也希望在这样的良性竞争下，那些真正优质的O2O产品能够脱颖而出，真正满足人们的服务需求。

相关文章：
《89页PPT详解微信 O2O 行业解决方案》
《 微信 行业解决方案之餐厅篇》

责编：吴梅梅
原创声明：品途网尊重原创作者及单位版权，本文为品途网原创内容，作者： 蒋方方，转载请注明出处，违者 品途网 有权追究其法律责任。