互联网并未改变商业本质 免费的目的是为了挣钱

文/Lydia

3月29日，博鳌亚洲论坛进行了一场跨界对话，新浪董事长曹国伟、 招商银行 前行长马蔚华、京东集团创始人兼CEO刘强东、 百度 公司总裁张亚勤、 SOHO中国 董事长潘石屹、Lending Club联合创始人SoulHTITE共同探讨互联网思维与商业的本质。

互联网不存在特殊思维

互联网带来的技术革命实现了每一个人联网，实时在网。曹国伟认为，互联网带来的本质变化，是信息对称的问题。他举例说，过去一家公司要做一个产品，不知道产品需求是多少，客户需要什么样的价位，什么样的颜色，而现在，生产者如果可以跟用户实时获取信息，就能知道这件商品做出来有多少人喜欢，他们喜欢什么颜色，什么尺寸，所以生产效率、数量就是市场需要的，实际上就形成了信息对称。张亚勤从技术和产业的观点出发，也认为互联网思维应该是一种感知能力，即对于用户的快速感知，对场景快速的感知然后做出应对。

在互联网行业从业11年的刘强东从来并没有觉得互联网有一个特殊的思维。他认为，互联网所有的商业模式，都并没有超越传统企业所谓的思维，依然没有脱离商业最基本的本质。“对 京东 这种商业模式来讲，我觉得它还是属于双重的业务，属于零售的一种，无非就是用户体验和效率，这点没有改变过，零售业就是围绕着用户体验和效率，今天电商比拼前端是用户体验，后端就是把成本和效率做到最优。”因而，刘强东认为，互联网给整个社会造成根本的改变是降低了整个社会的交易成本，提升了全社会的运营效率。

免费是为了挣钱

对于互联网呈现的免费模式，潘石屹质疑这是违背了商业的本质。而曹国伟则调侃，“老潘是被人误导了，在这儿继续误导大家。”他表示，互联网不应该是免费的经济，因为免费的目的还是最终是要挣钱的。在他看来，互联网所谓的“破坏性”，其目的是要破坏性的创新，是要建立一个新的商业模式最后目的还是要挣钱，这一最基本的商业逻辑是不会变的。

“互联网的本质就是使商业本质回归人性。” 马蔚华认为，互联网是以人为本的，互联网企业之所以推崇“免费”，实际上是让客户感觉到物有所值，物有超值。互联网平台的流量越多，将来在这个平台上的利益相关者的产品就会获得更多的价值。“这就是吃小亏占大便宜。”

“羊毛出在牛身上由猪买单”， 张亚勤 认为，这就是互联网免费的逻辑，“免费是通过另外一种方式来产生利润。现在有些互联网企业用VC的钱烧钱，最后IPO或者被BAT买了，这种模式不能持续，最终一个企业还是要有利润的。可能短期在扩大用户群，可能会牺牲点利润，但是最终还是要有利润的。”

刘强东 更直接地表示，互联网就没有真正免费过。房地产一直被认为是暴利、黑心、利润太高，而其实现在BAT的净利润远远高于 潘石屹 的 SOHO 。 周鸿祎 免费做杀毒软件，让过去66元一张光盘的杀毒软件没了活路，可现在 360 通过免费的杀毒软件赚到的钱远远超过过去所有传统的杀毒软件。