解密乐视宣布进军美国之后如何赢得美国市场
在过去的几年时间里,中国出现了很多本土智能手机品牌,基本上,这些手机品牌都是沿着小米商业模式起步的------在线上销售产品,目标客户直接定位的是城市中不断增长的中产阶级。其中最成功的例子,可能要数乐视了,这家公司从视频流媒体服务起步,之后迅速将业务拓展到智能手机、智能电视、以及电动汽车等领域。乐视的产品销量一直不错,就在最近,他们旗下乐视商城举办的一次促销活动中,智能手机的单日销售量突破了50万部,同时智能电视的单日销量也突破了35万台。
我们知道,目前小米在西方国家的业务拓展速度比较缓慢,他们智能手机和智能电视业务海外重心依然放在印度和东南亚市场。而乐视似乎并不希望只扮演一个中国本土品牌的角色,他们还是很有“野心”的,今年秋末,乐视旗下线上商店------乐视商城将会正式登陆美国市场。
那么,在宣布进军美国之后,乐视又该如何赢得美国市场呢?不妨看看以下三点:
一、适应美国市场,实施三城战略
美国市场和中国有很大不同,不过在乐视国际高级副总裁Brain Hui眼里,乐视在中美两大市场之间的过渡并不会有太大问题。“我们的客户服务始终如一,针对不同的客户需要,我们也会及时作出相应调整,”Brian说道。乐视有这样的表态并非轻敌,因为他们其实早已做好了适应美国市场的准备。“乐视是一家全球化公司,无论是美国消费者还是中国消费者,我们的服务标准都是一致的。而且,我们一直致力于为不同设备,不同平台,以及不同国家地区的消费者提供无缝的高质量用户体验。”
事实上,乐视之前就已经在美国设立了“根据地”,乐视影业的电影制作团队就设在美国,此外旗下电动汽车研发团队也位于硅谷附近。但对于乐视而言,他们在美国市场的最大挑战应该还是品牌推广。在中国,乐视的流媒体服务网站和App应用非常受消费者欢迎,因此可以说,他们几乎已经是一个家喻户晓的品牌了,而在美国,这个品牌却鲜有耳闻。同时,美国消费者对中国品牌依然或多或少地存在一定偏见,有些人会觉得中国科技产品粗制滥造,而且安全性也得不到保障。
不过Brian Hui表示,乐视重点专注的是他们真正能够控制的东西,也就是产品本身。但同时,乐视也深知打开美国市场的道路并不会一帆风顺。“在美国市场,乐视是一个全新的品牌,因此我们清楚地知道,乐视很可能会经历一个经验学习曲线,”他说道,“在过去的几年时间里,乐视已经在美国打造了一支拥有很强执行力的精英团队,并开始执行所谓的‘三城战略’,即北京负责实施和应用,硅谷负责技术和创新,洛杉矶负责媒体和娱乐。在布局三城战略的过程中,乐视其实已经开始逐渐适应美国市场,并针对性地去解决处理美国消费者的需要。”
二、不盲目追求销售数字,走好市场拓展第一步
的确,乐视利用闪购模式在中国获得了成功,也因此创造了疯狂的销售数字,但在美国市场,他们并不希望重复这种模式。“我们认为,推出乐视商城是我们在美国市场迈出的第一步,这非常重要,”Brian说道。一旦乐视在美国市场站稳脚跟,所有运营可以有条不紊地运作起来,他们将会收集各种有价值的消费者反馈,继而加速美国市场扩张。在进入美国市场的第一年,乐视并没有设定具体的销售业绩目标,不过Brian表示,乐视很有信心实现他们想要的结果。
实际上,乐视并不是只依赖于自己的电子商务网站,在中国,他们的产品早已经在京东、天猫等几大主流电商网站上架,这也是为了迎合消费者的喜好,因为通常消费者更愿意在大型综合电商网站上购物。同样地,乐视在美国也打算采用相同的策略,这是否意味着美国消费者可以在亚马逊等网站上购买乐视手机呢?就目前而言,Brian尚未透露具体的电商合作伙伴,他婉转地表示说,“现阶段,乐视希望探索一切可能性,尽可能地将乐视产品推广到消费者手中。我们希望消费者在哪里,乐视产品就跟到哪里,确保消费者能在第一时间体验到乐视的产品和服务。”
三、利用互联网优势,抓住绝佳时机
当然,乐视并不是唯一一个觊觎美国市场的中国高科技公司,华为和中兴两家硬件巨头早已进驻美国多年。但乐视的优势在于,他们是一家制造硬件产品的互联网公司,也是第一家将此模式带入到美国市场的中国科技公司。
不仅如此,虽然乐视在智能手机领域起步的时间晚于小米,但贾跃亭依然雄心勃勃,试图通过采用更快速、更具侵略性的全球化扩张策略,击败雷军的公司。
这种策略不无风险,我们知道,美国市场已经非常成熟了,这也是很多中国智能手机公司不希望进军美国的主要原因之一。不过,如今的美国智能手机市场也在发生转型,很多电信运营商不再采用智能手机补贴的销售模式,就在上个月,美国最大的移动运营商Verizon也宣布不再补贴智能手机销售。或许对乐视来说,现在是一个打入美国智能手机市场的绝佳时机。