直击社区O2O痛点，看大咖如何支招？

6月27日下午，“社区O2O大咖分享会”在成都高新区轻安艺术馆顺利举行，活动现场人员爆满，O2O项目分享嘉宾做的干货分享让在场人员受益匪浅，是否因为脑洞不大一时半会还未消化？别急，蛮牛这就为大家梳理。

成都久租网络科技有限公司 CEO 田浩 《正在被重新定义的家》

一生中会经历3个家，旅途中的家，漂泊中的家，定居的家。其中“漂泊中的家”是九猪的切入口。 

青年长租公寓的迭代，刚需而不高频，但粘性高，是深度需求的可挖之地，商业模式可进行再塑造，打破不在靠单一收取租金而盈利。目前已经有公寓周边服务供应商在探索匹配的商业模式。 

九猪专注服务职业房东和品牌公寓，利用系统和增值服务解决房源问题，形成可追溯的真房源，方便租客更简单更省时的租到房子，然后帮助房东为租客提供更多生活和民生方面的增值服务，打造租住生活服务的闭环生态圈 , 让租住更有温度。  

未来的“家”就是将线上与线下紧密结合， 九猪 的目的就是让漂泊在外的年轻人有一个温暖的家，并为之一直努力着。 

成都尚作农业科技有限公司董事长 龙淼 《一场生活方式的革命》  

不论是涉足传统行业还是新兴产业，创业者都应从商业的本质上找到历史规律，如今，随着社会生活的发展，消费者的经济基础不断提高，对生活的品质特别是食品安全的要求也水涨船高，这时候，有机农业的巨大发展潜力凸显。

我们身处“互联网+”的时代，互联网起的是加速器的作用，要取得消费者的信任，创业者最大的对手是自己。对于尚作有机而言，最大的挑战是怎样改变客户的家庭生活方式。 

要想改变客户的家庭生活方式，首先要对客户需求做详细分析，再找到突破口切入痛点，因此尚作有机确定了“ 安全、健康、美味、便捷 ”四个核心基础的产品理念。

如今，尚作为消费者提供的不仅是有机食材，也不只追求餐桌上的安全和品质，而是超越通常意义上的餐桌管家，成为提供全面健康、高尚生活体验的品质生活运营商。

对于中国这个人口大国，同时也是农业大国，农业的模式根深蒂固，打造农业的品牌化十分困难，那么，正好处于互联网时代的我们，就要利用好“互联网+”这一核心加速器，龙总认为，“互联网+”改变了资源和资讯的配置方式，谁把它玩得好，谁就离成功更近一步。

怎样改造中国农业：农产品的局限是它是区域化产品，区域化的产品如何突破地域的限制走向品牌化，那就是 生产和消费双核驱动 。全产业链是尚作的一大优势，尚作有机自己开辟农场以保证蔬菜的安全，自建加工中心，自建物流体系，以把控生鲜蔬菜每一个环节的品质，为更多的家庭提供更完善的餐桌解决方案。以全产业链运营体系，把控食材的每一个环节。

要做到改造中国农业，就要一一实现标准化、信息化、品牌化、规模化、资本化。目前，尚作已经在全面布局线下实体店，龙总介绍，尚作有机的产业链、 口碑 和品牌影响力已经成熟，尚作的全产业链运营，突破地域限制，做全国布局。

成都拼车帮网络科技有限公司 CEO 戴旭涛《拼车帮的生存梦想》

拼车作为近期移动互联应用的小风口一年来迎来了爆发式增长，几轮拼杀拼车市场格局逐渐形成。

对拼车业务的认识 ：拼车市场竞争激烈，尚未出现巨头。拼车出行模式对城市上班人群渗入度很低。烧钱培育了市场，但烧钱不能沉淀忠诚用户。仅15.5%的用户是因为补贴而使用拼车。安全隐患是拼车用户最大的顾虑。拼车服务从“固定路线出行”向“即时出行”场景延伸。拼车业务存在较大的地域化、社交化特征。

拼车帮对公司的定位：高度本地化的拼车服务平台。低成本运营，不以烧 钱方 式扩展用户。力争成为第一家收费平台。调整业务模式，高度响应用户的安全需求。偏重于车主互拼业务，构建车主间基于品牌、旅游、职业、爱好的社区平台。建立 生态圈 ，提供汽车保养、车位共享等后服务。 

嘟嘟美甲 北京小矮人科技有限公司成都区总经理 张翰文 《美业 O2O 精益创业思维及精细化运营方法论》

嘟嘟美甲品牌由来：美业劳动者本身作为价值的直接创造者却要承担，实体店面的房租、水电、税务等等一些额外的费用。嘟嘟美甲就是将中介去掉，将劳动者的核心价值体现出来，让生产者直接与消费者进行无中介化的交易，就目前的新型O2O来看，去中介化是现有O2O领域里最鲜明的特色。

嘟嘟美甲精益创业思维： 先在市场中投入一个极简的原型产品，然后通过不断的学习和有价值的用户反馈，对产品进行快速迭代优化，以期适应市场。

我们正处于一个空前的全球创业兴盛时代，但无数创业公司都黯然收场，以失败告终（A轮死or C轮死）。所以我们 提倡企业进行 “ 验证性学习 ” ，用最小的成本和有效的方式验证产品是否符合用户需求，灵活调整方向。如果产品不符合市场，最好做到 “ 快速地失败，廉价地失败 ” ，而不要 “ 昂贵的失败 ” 。做到挖掘用户需求、快速迭代优化产品。

嘟嘟美甲精细化运营方法论：每天要关注和分析数据，安排专门的人员进行数据整理，调查分析，并快速作出调整。要求每一个员工都要具有从发现问题——提出问题——解决问题的能力，初创互联网公司的员工都是未来公司的元老，必须具备大局观，同时具备较强的信息处理能力。部门之间的“换位”协作思路，以及每个部门的“归零”心态。

人才是公司最关键的灵魂因素，何时精简人员何时正式进入运营阶段并且逐渐走入精细化运作。

对于O2O，目前谁都不能说自己就是对的，谁都不知道明天是什么样的，每个人都是摸着石头过河，这是个九死一生的事，但是这是个注定不太平的时代，每个身在这个领域的人都要保持饥饿感和敏锐感。

唐人管家 四川唐人科技有限公司成都区总经理 唐亦凡

感谢传统行业的痛点，为“互联网+”行业带来机会。

唐人管家要做业主的代理， 做 “ 不用住在家里的管家 ” ，保证业主满意。唐人管家的服务宗旨是为业主提供优质、轻松的生活方式：优选服务、标准流程、快捷预约、全程督导、高校交流、服务保障、价格透明、定制服务、大数据化。

Offline：专属管家、酒店标准、大学文凭、主动服务、随叫随到。

业主端口online：自动定位、自主呼叫、服务详情、下单预约、进度监控、公告信息

管家端口online：业主数据库、订单详情、进度监控、外包商联络、信用度评价、积分处理

服务商端口online：自动提醒、预约详情、选择接单、管家联络、历史查询、自主收费。

妈妈快厨 成都快厨科技有限公司 CEO 陈剑  

石器时代的晚餐：买菜、洗菜、切菜、炒菜……花很多时间。通过妈妈快厨，节省了大量时间，菜品经过熟处理，每个菜品内有烹饪说明书，消费者只需要3分钟左右就能吃到美味的饭菜。该模式国内唯一。

那些年遇过的坑：

生鲜方面面临的最大问题：众口难调。通过市场调查，权衡消费者声音、建议、评价，每周每月进行调整（分量、价格、口味），妈妈快厨的特点是菜品是“活”的。 

看脸的时代：不惜提高成本保证食品包装精美。因为消费者的第一印象十分重要，保证了精美的包装，菜品售价也会水涨船高。

面临想要的岗位招不到人、招不起人的招聘窘境；建议创业者尽快申请商标注册；在推广方面，地推是十分重要的方面，但是很容易在推广方面遇到广告等的坑。

快健康 菊乐集团快健康生鲜配送 CEO 高朝晖

快健康是移动的精选超市，自己做1小时配送供应链。

为什么要在2013年底从传统行业转行做快健康？菊乐集团涉及牛奶、制药、出租、进出口贸易等，转行做电商平台，快健康应运而生。

解决两个痛点：帮助大家做健康食品的选择；为大家节省时间。 

传统行业转型的痛点：1，团队，领导者是传统人才，不适应互联网思维；2，在做的项目是否真的满足消费者需求，解决消费者痛苦，颠覆传统行业，项目是否具有典型性；3，供应链是否稳定；3，能否保证配送时间。

建议创业者放慢自己的脚步，模式固然重要，再好的商业模式，都需要有优秀的 团队 和资金，不要一味重视模式，要兼顾。对创业要有敬畏、坚持的态度。  

荣昌 e 袋洗成都区培训总监 梁星星《一个洗衣店的社区梦想》

O2O领域能成功的最多只有前两名，互联网装修该怎么玩？

用户之痛：传统线下洗衣店麻烦、贵、缺少互动和体验。

人效之痛：社区配送服务与推广的众包化、社区社群化， e袋洗 开启 洗衣O2O 行业“小区众包”模式，人人都是 小区管家 。

社推之痛：社区居民年龄偏高、社区推广成本偏高、众包推广不专业。

爱空间 科技 （北京）有限公司 CEO 陈炜 《爱空间 爱颠覆》

时间变化太快，今天看到别人成功的经验，有可能就是明天失败的陷阱。

推荐一本书《创新者的窘境》：就算我们把每件事情都做对了，仍有可能错失城池，面对新技术和新市场，往往导致失败的恰好是完美无瑕的管理。

家装的行业背景，打造家装爆品三步曲： 

第一步：标准化。所有样板间一个价格，699元/㎡从毛坯到精装；工序标准化；管理标准化。

第二步：极致。仅需20天，699元/㎡从毛坯到精装。自有工人、品质丰满。传统家装：从0单到200单/月——需要10年；爱 空 间：从0单到595单/月——需要1个月。

第三步：参与感。好产品是演化出来的，而非规划出来的。从体验经济到参与经济，从 产品 到社群。 

德商资产管理公司总经理 张强 《打造移动互联网时代 O2O 生态社区》

德商展示的是这样一个新型移动互联网社区生态O2O的构想，完全对外接O2O资源开放，搭建外接O2O服务体系解决方案，甄选优质服务商家，提供商家配套后勤支持服务，完成生态社区O2O框架，为小区业主提供完善服务，德商试图形成一个开放的 闭环 。这个商业模式的亮点在于从业主需求出发，提供充足优质的O2O服务为落脚点，提升业主用户体验，水到渠成。 

核心思想： 服务、用户 。

社区O2O运营的整体情况：目前，O2O上门服务业发展的速度与服务水平，仍远远落后于用户的需求！因此，满足他们期望的，就是我们努力的方向，就是我们成功的原由。

社区O2O 市场状况： 抢占社区入口最后 500 米成为社区 O2O 的关键。

打造O2O最后500米生态社区，基础物业服务移动互联网化，物业缴费、报事报修、社区公告、投诉建议、商家信息、社区社交。给 上门 O2O 运营 企业提供好的服务，即是给业主和住户提供好的服务。