苏宁发力“农村电商”：今年建成1500家易购服务站

近日，记者从苏宁超市2015年供应商大会暨 高峰 论坛上了解到，2015年，苏宁将持续全体系并行，关注农产品经营、推动“农村电商”发展。

会上，苏宁云商 COO 侯恩龙介绍，在渠道层面，苏宁 2015 年计划建成 1500 家苏宁易购服务站，并计划在 5 年内建立 10000 家，深入全国乡村，从渠道建设层面打通“农村电商”发展壁垒。在经营方面，苏宁超市将通过专业经营采销体系，把大量优质商品带到农村，同时启动农产品直采、农产品众筹等项目，把大量优质农副产品销往全国各地。

拯救葡萄：农村电商的魅力与活力

2014 年 9 月，陕西省渭南市蒲城县，连日不断的大雨让果农们心急如焚，只能眼看大量来不及采摘的葡萄在地里开裂烂掉。 五竹镇的朱师傅家里有 5 亩左右葡萄田，没下雨时葡萄每斤批发价能卖到 5 块钱以上，大雨一来，不仅价格直降、批发葡萄的商户也变得寥寥无几。怎样把葡萄卖出去，一时成为渭南农户们面临的最大难题。

收到消息，苏宁超市当机立断，第一时间利用 1.67 亿会员的线上平台进行全国预售 ; 同时自有物流在第一时间下地采摘、保障线上订单的快速配送。 3 天行动，拯救葡萄 12400 多斤，成绩斐然。超市业态在过去不敢想、也做不到的事情，在苏宁的“互联网超市”面前并不是难题。

“拯救葡萄”只是苏宁易购的一个典型案例。侯恩龙认为，这是苏宁超市用“互联网超市”重新定义行业的开始，也是 李克强 总理的政府工作报告中“互联网 + ”战略的一部分：利用大数据、云计算技术改造传统业态，重塑供应链价值。

数据显示， 2016 年，中国农村电商规模将达 1600 亿左右，到 2018 年将有 2100 亿的市场。在这个市场份额当中，有苏宁超市 2015 年重点突破口。

在农村电商领域，苏宁云商副 COO 李斌表示，苏宁主要打造两个维度：一个是怎么样让农村用户享受到更好的商品、价格、服务 ; 另一个是从下往上，将农村好的土特产品推广出去。

在向农村用户售卖商品方面，李斌表示，第一要让农村的消费者享受到一样的商品、一样的价格、一样的服务。这其中有几个要点：第一、商品要全，不能拿一二级市场卖不掉的商品卖掉三四级市场去。第二，坚决抵制假冒伪劣，这个是苏宁的底线，苏宁云商董事长张近东在今年全国政协提案中就提出了首问负责制：对用户负责，对供应商负责。第三，物流配送的问题。苏宁物流有 400 多万仓储面积，包括 8 个核心的中转仓库，包括各类车辆，足以保障向三四级市场的渗透，也能够为农村用户提供良好服务。第四，消费者买了商品以后质量怎么保障：今年将开 1500 家苏宁易购服务站，这对于当地农村用户而言，是一个本地化的社交平台和品牌保障所在地，用户出了问题可以直接找当地的服务站。

李斌还表示，苏宁在农村电商还要做两件农民解决不了的事情，第一是包装的问题。“怎么把特色农副产品的价值体现出来，首先要对当地的土特产品要了解，这就需要运营的能力和包装的能力。” 李斌 说。第二是物流和金融。未来，苏宁会依托服务站为中心的枢纽，继续加大对农村市场的投入，真正实现“从上到下、从下到上”。

战略布局：2015年苏宁的“互联网超市”

张近东 将互联网零售定义为 3 个阶段：传统电商阶段、 O2O 零售阶段和全价值链互联网阶段。国家在今年鼓励发展“线上线下互动消费”，苏宁战略与之不谋而合。

苏宁做“互联网超市”优势在哪儿 ? 侯恩龙介绍，那就是拥有 O2O 全渠道的优势、现代化自建物流、打通 O2O 融合支付闭环和专业互联网零售的优势。

目前，苏宁线下拥有 1600 多家门店，线上苏宁易购排名前三，是国内唯一一家打通线上、线下渠道 O2O 闭环的 互联网+ 零售企业，国内首个内部打通现代化物流 O2O 闭环的企业，并且有向社会第三方开放物流资源的绝对实力。拥有物流仓储面积近 500 万平方米，形成了全国 8 个采购枢纽中心、 57 个区域配送中心、 352 个城市转配中心，自动拣选和传送系统达到国际先进水平、物流妥投率 99% 以上。苏宁还有庞大的自有物流体系和配送团队，在国内率先执行“送货到家”、“送货上楼”标准，为消费者提供了更优质的快递服务。

25 年的专业零售实践，苏宁在供应链、信息系统、物流、售后服务等积累了全方位的零售经验和零售运营能力，这些经验和能力都为发展苏宁超市提供重要的支撑。

2015 年，苏宁还在全国所有实体门店、苏宁易购服务站开通了移动支付功能，成为行业唯一一家率先打通 O2O 融合支付闭环的企业。

苏宁超市总经理 万明治 表示， 2015 年苏宁超市将围绕一个拓展 ( 规模方面，自营 SKU 数量翻番、商户 SKU 增长 300%) 、两个机会 ( 大力布局“ 农村电商 ”、“虚拟 超市 ” ) 、三个模式 ( 广场主力店、微型广场店和 苏宁 易购服务站 ) 、四个突破 ( 生鲜电商、地方特色产品、进口食品和包销定制 ) ，力争在 2015 年实现业绩增长 900% 的战略目标。