【CXO说】纳什空间张剑：小微企业面临大发展，办公服务站在快车道

伴随着马云、刘强东草根创业成功的励志故事，以及李克强总理对中关村的走访，小微企业不受关注的时代结束了。

当创业成为一种热潮，为创业者服务的市场也水涨船高。纳什空间就是其中一家企业，不同于标准的孵化器，它的出发点是真正地支持小微企业办公，提供更优性价比的办公空间租赁和行政、人力、IT等办公服务。

近期，品途网记者走入纳什空间在东三环财富中心的办公场所，CEO张剑介绍说，纳什空间就要搬到另一处近2000平米的办公场所。从年初的40多人，到现在的200多人，纳什空间的工作人员数量增长了5倍。经营的小微企业办公场所已达40多个，遍布北京核心商圈，服务于5000多从业人员。

国务院决定从2015年起设立“全国大众创业万众创新周”，将于10月19-23日挑选优秀企业在北京主会场进行展览展示，李克强总理会同众部委领导前来指导。纳什空间作为16家重点创业平台企业之一入选参展项目，其他重点创业平台包括阿里巴巴、百度、腾讯、苏宁等，是唯一入选的众创空间代表。纳什空间正走在高速发展的道路上。

大城市核心商圈更适合小微企业办公

张剑对品途网记者表示，虽然大城市的房租贵、人工贵，但创业的综合成本低，因为专业化人才汇聚，大家可以随时进行脑力的碰撞和分工合作。

现在有些园区做得很好，但那里适合更大的企业入驻，不太适合小企业。因为大企业有一个优势，就是员工会跟着企业走。但如果小企业的办公地址太偏远，就会难以招人。不光是中国，全世界的小企业都在城市的核心地带办公。

外包服务不成熟，小微企业服务存在痛点

小微企业在行政、人力、IT等方面有专业上的宿求，但一般在企业里没有专从事这样的工作，最好的方式是外包，但是传统上的外包服务很不成熟。

张剑从2009年开始创业，一开始借用别人的地方，后来每往下走一步都挺麻烦，像注册公司这样按道理应该很简单的事儿，去百度上查会给出一堆代办电话，但里面哪些靠谱哪些不靠谱，很难分辨。再比如装修、买家具，一弄就是3个月，占用了他大量的时间和精力。

他说，纳什空间的出发点是：节省小微企业从业者的精力和时间，让他们把精力放在主营业务上，减少杂七杂八事儿的干扰。

整合数以万计小微企业的办公需求

纳什空间现在的办公场所均在北京，40多个地点基本覆盖了北京所有核心商圈，包括CBD、中关村、望京。选址的原则是：核心商圈性价比高的楼。已入驻企业接近600家，平均每家企业约10人，共计提供5000多个工位。准备今年10月进入上海。

在纳什空间办公的公司范围比较广，不全是互联网公司，或者是技术类的公司。张剑表示，现在是一个“大众创业、万众创新”的时代，在金字塔顶尖，能拿到A轮、B轮的公司属凤毛鳞角，在整个企业结构里连千分之一都不到，这样的企业被大量的基金和媒体追着。但是其实还有一大堆默默无闻的小企业，有的可能转型作互联网，有的就是传统企业，但是它们对社会的贡献是一致的。

纳什空间的作用

帮助小微企业在节约成本的同时，提升效率。具体做法是：

第一，提供核心商圈的拎包入驻办公空间。比如现在，最快3天，纳什空间就可以为入驻企业备齐家具。

第二，针对小微企业在行政、人力、IT等领域的每一项需求，找出最好的2家企业进入平台，统一谈比较大的价格折扣，然后让其与各入驻企业直接对接。

第三，纳什空间把小微企业集中到一起办公，并提供一个平台，让大家通过交流，产生火花和合作。10月底，纳什空间APP将正式上线，可以实现商业互动、兴趣交友、预定工位、采买服务等。纳什空间计划把入驻的小公司连接成为一个类似大公司感受的活化的、有粘性的社区，把小公司的人际范围扩大，创造软性的、愉跃的办公体验。来到纳什空间办公，除了工作，还有一群类似朋友的邻居。

第四，改变创业生态。传统的、专门服务于大公司的公司，如四大会计师事务所中的毕马威、安永的合伙人曾主动找到纳什空间，表示希望给小微企业提供服务，并且前期可以免费。

以前给大公司服务才能赚钱，现在给小公司服务也有可能赚钱了

张剑对品途网记者表示，从去年年底到今年，出来一大堆基于互联网的给小企业提供企业服务的公司，吸引了大批投资。以前大家都愿意去给中石油、中国移动这样的大公司服务，因为大公司才能挣到钱，小公司就几千块预算，怎么挣钱？

但是现在，基于互联网可以服务于成千上万小企业，这些小企业的需求整合到一起就成为一个超级大市场，为它们节约办公成本的同时，做企业服务的企业就可以挣钱了。这不是传统的服务形态。

经纬中国合伙人左凌烨在今年的分享会中曾表示，2014年国内企业服务市场上只有1家亿元美金量级估值的公司，而2015年已经有8家公司，到2018年中国企业服务市场会诞生出第一批独角兽。详见《 【投资人说】经纬中国合伙人左凌烨：企业服务——下一个万亿级市场 》

赢利方式：成本和收益都与规模相关

现阶段纳什空间的主要收入来源是办公空间出租和办公服务服务费的加成。

小微企业本身资金有限，服务于它们的利润空间因此也会受限。再加上纳什空间定位在给小微企业打造一个更高性价比的企业服务，因此也会控制自己的赢利，所以尽管在大规模扩张之前，纳什空间已经实现赢利，但利润点并不高。而现阶段，虽然随时可以实现盈利，但纳什空间更为关注扩大规模。

对此，张剑表示，企业发展在不同的阶段，关注点会不同。像滴滴出行一直在做平台的补贴，没有实现赢利，但实际上它解决了大家出行的问题，未来挣钱是一个必然的过程。纳什空间看的是未来，如果平台上能够成长出上万家的小微企业，并且它们在成长过程中得到了纳什空间的有效支持，那么纳什空间会有很多机会和方式挣钱。但短期内，纳什会专注于做好服务和平台。

未来10年，小企业面临大发展

张剑预判，小企业在未来的10年会是一个大发展的阶段。原因是：

第一，中国从制造业向服务业转型是必然，因为只有服务业才能吸纳那么大的就业，服务业的特点在全世界都是一样的，就是小公司多。

第二，互联网，特别是移动互联网带来一个很好的趋势——公司小型化。比如，美国现有约2000万个1人公司，即我们说的个体户，或者美国说的自由职业者。移动互联网创造了大量平台型的公司，金字塔顶端的、原来传统的公司被打散了，中间层都变成了一个个的小公司。

结合上面两点，张剑认为，为中小企业提供优质服务的公司会有大机会。中国传统文化和政府政策上，过去习惯于关注大公司如何做大做强，如何成为500强。但一个生态里，一定是有大象和狮子，但是它们的数量很少，大量的就是小蚂蚁。所以，张剑和他的企业伙伴认为，为小微企业服务是未来的趋势，在考虑过各个方向和领域后，最终在2013年进入这一领域。

成长路径：潜心2年磨练内功，厚积薄发又恰逢快车道

纳什空间2013年7月成立，之后用一年多的时间不断地调整服务内容和完善核心管理系统——纳米系统。因为没有这个系统，就无法支撑对后面进入的上百个项目的服务。

2013年底，纳什空间吸引30多家企业入驻。2014年底，增长到200多家。2015年9月，已达到近600家。预计年底这一数字可以达到1500家。计划2016年底，达到15000-20000家。

2012年——2015年纳什空间入驻企业增长速度

对于发展增速的原因，张剑总结如下：

第一，小微企业涌现，对服务有需求。政府的鼓励，社会文化上也不再认为创业是一件压力很大的事儿，让越来越多的有创业精神的年轻人放弃安稳的生活。90年代下海，需要很大的勇气，一旦出走，就再难回到体制内，而体制内是当时认为的最好的选择。现在90后创业者负担相对低，即使创业不成功，还可以再找一份体面的养家糊口的工作。在这样的氛围下，越来越多的人选择自己干。

第二，资本对企业服务方向的看好。2012年全年国内只有不到100次融资事件发生在企业服务领域，而14年，这个数字上升到300多次。2015年8月25日，成立3年的纳什空间也宣布完成3000万A轮融资，并迈开了规模化的步伐。

张剑认为，市场的机会不以人的意志为转移，市场要发展终归会发展，最后哪家企业能胜出未知，但首先你得身处其中。这两年，小微企业办公服务到了快速发展的时间点上，过早的进入没有机会，但是再晚进入市场的格局就已经出来了。纳什空间的优势是合适的时间进入合适的行业。在这一领域，纳什可以做到细分市场的第一。但是大家的规模都还很小，后面还有很大的发展空间。所以，发展的速度是关键。

速度快了，如何保障服务的质量

张剑表示，第一，服务的质量不是由纳什空间一家保障，有赖于整个体系的改善。当这么多小微企业都在发展时，纳什空间帮大家挑出其中有能力提供良好服务的企业。如果市场不成熟，费再大的功夫也很难做到让大家满意。3-5年后，回头看，企业服务的质量应该会有一个天壤之别。

第二，很多小微企业租在一个公寓里面，办公环境乱七八糟，条件的改善也不可能一步登天，有一个渐进的过程。

第三，纳什空间团队成员多是来自于大公司，管理能力比较强。纳什空间的联合创始人来自清华、北大，为连续创业团队，有丰富的房地产和互联网领域经验。

行业好，进入者众，纳什空间的竞争优势是什么

众创领域发展前景好，自然会吸引人才、资本的进入。今年，北上广深及很多二线城市都出现孵化器、加速器、办公服务类的公司。谈到纳什空间的竞争优势，张剑表示：

第一，与孵化器的不同是他们同时可能孵化几十个项目，但是做为办公服务平台，明年纳什可以接受上万家小微企业的入驻。

第二，与优客工场这样的办公社区有相似之处。因为毛大庆曾是明星职业经理人，所以优客工场更有名气。但纳什空间经营的时间更长、规模更大，在北京的覆盖面更广，能提供更高性价比的服务。最近纳什空间推出的工位600元/个/月，提供基本的办公功能，包括WIFI、电话、饮品。而其它类似的核心商圈的工位一般在2000-3500元/月。

谈到将来，张剑很有信心：现在，小微企业办公服务方向上，从入驻企业数量看，纳什空间是规模最大的。入驻企业成长后，需要新的办公场地、服务时，纳什空间再跟着它们一同成长。

给创业者的建议

张剑认为，所谓的融资冬天，是阶段性的市场调整。新型的服务业和小企业还有很多机会。

重要的是：不要跟着市场短期的风向调整，要明白自己想要做什么和自己的核心竞争力，然后坚持下去。

当然如果期望走得更好，特别是在前面的初创期能够更加集中精力，纳什空间可以帮助大家走得更快更好。

面临的困难

纳什空间现在面临的最大困难是人才，非常好的人才。

纳什空间做的是一件有潜力的事儿，但有些人会犹豫要不要加入。张剑表示，3-5年后再看这件事，结果会很清楚。

他建议，进入快速发展的创业企业中去，未来才能有更大的机会和空间。传统企业的发展的模式已经能看出瓶颈和天花板，只是很多人还下不了决定。希望更多的人能够走出来。这对于整个社会和国家都能带来更大的效率提升。