华东O2O项目死亡名单：一窝蜂后惨死案例（上）

文/张小逸

当下，越来越多的互联网公司开始将“O2O”作为标配添加在自己的企业介绍中，不提O2O似乎成了很没面子的事情。

这样的疯狂也同时引来了资本的共舞，O2O开始频繁出现在商业计划书以及投资协议书中。以BAT为代表的互联网巨头在O2O领域的频繁出手更是让O2O行业看起来无比诱人。

但在水涨船高的融资额和估值背后，真正脱颖而出的O2O项目却并不多见，据了解，绝大部分O2O企业很难拿到C轮融资。蜂拥而上的O2O项目背后面临着严重的同质化、线下资源不足以及资金链问题。

作为O2O类项目的知名创业者，雕爷曾公开表示“O2O创业的窗口期可能已经结束了。”

为了弄清华东O2O项目的真实生存环境，笔者查阅了大量资料，从餐饮、社区、美业、旅游、教育、汽车、房产、婚庆以及母婴9个行业着手，制作出一份沉重的“华东O2O项目败局手册”。

这份手册上，横躺着众多一窝蜂后惨死路边的案例，除了唏嘘感慨外，我们更希望各位看官，特别是身处O2O项目中的创业者能够吸取前者的教训，心怀敬畏，踏实地走下去。

一、餐饮O2O

2014年国内的O2O市场中，餐饮行业市场份额占比高达43%，居首位。预计到2015年，我国餐饮行业O2O市场规模将达到1200亿元左右。

与此同时，资本市场对于餐饮O2O也是相当照顾。今年1月7日，餐饮外卖平台“ 零号线 ”完成B轮融资，金额约3000万美元，由腾讯领投，红杉资本及 戈壁资本 跟投。1月27日，网上订购平台“饿了么”完成3.5亿美元E轮 融资 ，投资方包括中信产业基金、 腾讯 、 京东 、 大众点评 、 红杉资本 。

然而，在看得见的光芒背后，隐藏着更多黯然退场者。

死亡名单：

死亡原因：

1、“平台黑洞”。外卖平台必须不断地烧钱、补贴、砸流量、抢用户。 饿了么 、美团等巨头不断掀起用户抢夺战。但用户能够持续选择的入口是有限的，只有第一没有第二。项目难度系数较大。

2、有空间，但运作难度大。 卡卡鲜 、物本购等都是基于特色产品而形成的O2O模式，但也都面临着物流和规模化的压力，净菜配送市场潜力巨大，但运营难度同样不可小觑。

3、行业壁垒低。创业者所选领域是否是刚需决定了议价能力。因此，细分领域的用户量和需求频次就决定了项目质量。嗨咖啡的失败就在于非刚需且频次低。此外，阿姨送菜上门的项目，面向的人群比较垂直，流量有限，做大不易。

因此，对于创业者来说，如何切入蓝海的细分市场，做出特色，迅速做大流量，形成差异化优势成为餐饮O2O的关键。

二、社区O2O

从BAT大佬到创业者，从传统相关行业到互联网各方相关势力，都在社区O2O抢滩。

作为物流行业的龙头，顺丰进军社区O2O有节奏、有野心，从布局 顺丰优选 到顺丰嘿店， 顺丰 首先就把握了社区O2O的两个命脉，生鲜配送和实体店。此外，以 万科 为代表的房地产大佬也纷纷热火朝天地玩起了社区活动和交友。

但社区O2O不像打车软件，土豪砸钱改变支付习惯就好了，这是很脏很累的活，不可能一蹴而就，每个社区的资源整合和后期把控都是一步一个脚印去跑出来的。只有本地创业者和传统行业玩家等多方力量一同协作，才有可能真正改变社区生活方式。

死亡名单：

死亡原因：

1、线上线下严重脱节。以互联网形式做社区O2O通常都无法掌握线下大量的物业服务资源，同时互联网公司也不适合养太多人。物业公司本来就比较零散，数量众多，而且每个楼盘的情况还不一样，整合物业资源显得不太现实。另外，很多楼盘与物业并不是“终生”制的，物业若服务不好，业委会有权利要求更换物业，因此几乎没有物业有闲工夫为互联网公司提供免费服务。

2、独立存在难度大从整体上看，社区O2O项目独立获取用户成本太高，因此必需挂靠到和社区相关的产业链上下游公司里，比如电商和物流公司。从某种意义上来说， 社区O2O 和团购一样，只是电商的一个锦上添花的标配，本身独立存在的难度非常大。

三、美业O2O

现在拿出 小米 手机，在应用市场上搜索“美甲”二字，能够蹦出100多个应用。

随着 雕爷 的“ 河狸家 ”上门美甲的迅速崛起，以美甲为首的美业O2O市场被疯狂热炒。上门美发、美妆、 上门按摩 、spa等项目如雨后春笋般出现。但是传统的美业是否连上网就能成功转型O2O呢?

经过统计我们发现，全国的美业O2O大部分发起于2013年，而短短一年内，已有多个项目挂掉。华东区域虽然已关闭的项目不多，但同质化线下格外严重，预计未来1—2年内会出现“成批”的死亡现象。

死亡名单：

死亡原因：

1、低频次、非刚需所有服务类的关键就在于流量。因此切入细分领域，迅速做起流量来，是创业者最需要打磨的功夫。美发行业虽然有很高频次和需求，但是上门美发这一O2O项目，是否真的是刚性需求，恐怕还需要创业者三思吧。且不说剪完头发留在家里地板上的一地狼藉，就说你能否请来理发店里真正的“大牌” 上门 都是难题。

2、无法标准化过去的团购网站也提供了美业服务，但是团购为什么对美业的推动力为何不强？最重要的原因就是——美业属于非标类服务。非标类服务，极可能面临“两头难伺候”，创业者要学会当好两头受气的“小媳妇”。因此， 美业O2O 其实是个“看起来很美，实际上苦逼”的行业。

四、旅游O2O

近5年来，旅行业电商可谓风起云涌，各类在全国小有名气的网站和 APP 数不胜数，远胜于传统公司。

按照主营业务的操作方式，旅游O2O项目基本可以分为两类侧重某些品类旅行产品生产、服务商类，例如酒店点评——到到，以前仅做比价的 去哪儿 ，门票为主的 同程 和 驴妈妈 等，以及综合提供商类，即不但提供自营服务，而且兼作供应商平台，如 携程 、途牛、去啊。

在巨头的前后夹击和资本的冲击下，华东区域出现了一批“阵亡”名单，创立时间基本都集中在近三年间。其中甚至有一家坚持了十几年的平台，依旧没能逃脱时代冲击，被迫“关门”。

死亡名单：

死亡原因：

1、巨头布局加速从上表中我们可以看出，已关闭的旅游O2O项目网站绝大多数出现了和巨头业务的重叠。近年来，在线旅游巨头的触手开始从线上逐渐下移，目标就是掌控线下资源及服务环节。与此同时，线下传统旅游也开始向线上布局，在两方巨头的夹击下，旅游O2O成为“有钱人”的战场，普通人似乎已经失去了竞争的能力了。

2、渗透率低，提升缓慢早在2012年，中国的网购渗透率就超过了美国，但在线旅游渗透率却落后美国几倍。从木桶理论的角度来看，虽然我们在酒店、机票、休闲度假游各个板块的互联网渗透率都有差距，但最明显的短板还在于休闲度假产品中的门票产品渗透率低、增长缓慢。想要改变现状显然需要长时间的等待和消耗。

3、服务 闭环 难形成 旅游O2O 要真正形成，需要线上线下都完成资源配置、利益分配及各环节的完全畅通。从旅游产业链的角度看，整个环节可以分为上游供应商、中游代理交易平台、下游网络营销平台和用户，其间每一个环节都可谓困难重重。

五、教育O2O

自2013开始，资本的反馈让教育培训行业迅速回温。然而，伴随行业发展良好势头的是巨头企业风光黯淡、教育政策不断向减负倾斜，而当下，资本开始越来越青睐在线教育，O2O为教育培训行业破局的必由之路已经成为共识。

根据 百度 发布的调查报告，由于资本的持续进入，此前一直稳定增长的在线教育市场在2013—2015年间增速会快速上升，预计2015年在线教育市场规模将达到1237亿元。

但无法达成共识的是，应当如何针对教育培训行业的特点设计O2O。尽管人人都在谈O2O，但很少有人说得清怎么做 教育O2O ，甚至还未理清O2O与教育结合的关键点便仓促“下海”，结果，又是一片哀嚎。

死亡名单：

死亡原因：

1、流量赢不过巨头与前面所提到的几个行业一样，在线教育平台同样是以流量为竞争核心的。从中间页的 产品 特征来看，低成本获取流量和高效率分发 流量 是中间页的存在根基。目前除部分垂直中间页平台外，BAT三家均已布局在线教育中间页战略。中小型创业者显然能力有限，难以打通根源。

2、标准化瓶颈难突破“标准化”既是诞生成熟中间页平台的条件，也是在线教育最难突破的瓶颈之一。因此，有专家指出，教育中间页的出路先应该从如会计、建筑、 法律 等标准化的职业教育考证市场开始，而其他领域可采用资讯分类和社区问答形式组合完成搭建。