阿里全面进军商超领域 首站北京补贴10亿

7月23日，阿里巴巴集团宣布全面进军商超领域，在全国范围内分阶段力推旗下天猫超市，其中第一站选定北京。为此，阿里巴巴升级各项服务，首期向北京地区消费者补贴10亿元。

天猫超市在北京地区采用菜鸟网络“当日达”服务，截至7月下旬的数据显示，天猫超市北京区域的销售额同比去年增长达740%，其中9成交易量来自无线端，由于北京用户过于热情，多次呈现短时爆仓。

阿里巴巴中国零售事业群总裁张建锋表示，天猫超市将借助阿里巴巴完整的电商生态，整合供应链、物流、支付、大数据、云计算等综合优势，为消费者提供更确定性服务，占据“网上超市”这一新兴电商领域高地。

在天猫超市页面上，“北京专享”的推广活动已经展开，每天9点、12点、20点三个时段，北京市用户可以抢收50元专享红包。此外，随着天猫超市北京订单量的暴涨，菜鸟网络专门推出的“当日达”的服务将专用配送站点扩充了两倍，并增加了每日发货频次，近期还计划在北京周边再启用一个天猫超市“巨无霸”仓库。

借助强大的菜鸟网络支撑，北京的天猫超市用户在上午11点之前下单，当天即可收货，并且可自主选择送货时间，最晚能派送至当天22点。也就是说，用户平日在上班路上或工休时间掏出手机购买日用品，等到下班之后，货品就能送到家，在快节奏的生活中节省了大量时间、精力，改善了生活品质。

数据显示，天猫超市在北京地区受到了年轻群体喜爱。从近期天猫超市北京地区的成交用户年龄分布来看，80后成为北京地区天猫超市成交的中坚力量，达五成左右，而在海淀区的成交用户中，90后更是已经占到三成。

众所周知，网上超市主营的日用快消品是用户刚需，具有高复购率、高客单价、高黏性等特点，已经成为电商B2C市场中的新增长点。但由于进入门槛高、运营难度大，对电商体量及生态链完整性都有苛刻要求，因而此前虽陆续有电商或传统商超品牌涉足，但网上超市领域目前仍是一片蓝海，市场需求巨大且用户需求未被满足。

艾瑞咨询数据显示，2015年一季度中国网络购物市场中B2C交易规模达3737.1亿元，天猫市场份额遥遥领先，占比为58.6%。而天猫超市从2012年3月正式运营以来，迅速成为消费者网购生活用品的重要入口。与天猫平台上的其他品牌单店模式不同，天猫超市根据日常生活快消品的购买场景及特点，重新整合供应链，单独设计仓储配送流程，实现了品类打通、一站式购齐、快速配送，全面提升了生活日用品的线上购买体验。

近年来，超市行业持续增速放缓，根据中华全国商业信息中心统计，2014年超市行业净利润同比下滑5.87%，其原因除了店面租金、人工成本等费用刚性上升之外，更为重要的是受到用户消费行为变迁的影响——消费过程从线下转移到了线上。《电子商务世界》主编赵廷超博士认为，未来我国零售业将步入网购、便利超市双驱动时代，线上线下融合才是大势所趋。

事实上，北京也只是阿里巴巴全面进入商超领域的开始。天猫超市总经理金诚透露，在首站北京之后，天猫超市的推广行动很快也将在上海地区展开，之后扩展到国内更多城市。

赵廷超认为，阿里成为银泰最大股东之后，已经从线上电商扩张至线下综合商业，而此次天猫超市的高调突进，将助推阿里电商进入交易频度最高、市场潜力最大的日常生活场景，从而打造更为完整的阿里商业版图。