多点Dmall：复制Instacart模式占领中国生鲜市场

今年夏天多点（Dmall）[以下简称多点]快速地在各大商超占领了人们的视线。3月底开始试运营，4月份就拿到了来自IDG和另外一家基本的1亿美元天使投资，多点开始用自己的方式搅动生鲜电商市场。

O2O生鲜电商多点的创始人是前华为前高管刘江峰，多点的定位是O2O生活服务平台，以超市为切入点，以日常消费品和生鲜产品作为突破口。目前多点已经跟北京的100多家超市建立了合作，接入了超市的管理系统，用户可以使用多点的客户端进行自主下单。多点最引以为傲的就是他的配送速度，现在已经能够做到1小时送达。

为了保证物流配送的速度，多点选择的是自建物流体系。目前多点已经配备了2500多名员工，其中大部分是快递员，驻扎在超市里进行订单的配送。

其实多点的模式与国外的杂货电商Instacart很相似，不过Instacart采取的是众包物流的模式，比多点的模式要轻。对此，刘江峰的看法是“O2O的线下业务很难整合，更难以保证配送人员的服务，所以自建物流是保证服务的最好办法。”

目前线下超市转型电商普遍存在难点和痛点，刘江峰透露，多点将来会跟超市合作提供ERP管理系统，改善现在超市的管理系统。“多点要做的是一个平台，整合线下的大部分超市资源，不仅给消费者提供一个快速购买生鲜商品的渠道，也给线下的超市商家提供一个与线上互通的机会。”

选择从生鲜领域切入生活服务O2O，刘江峰认为这是一个必经之路。生鲜商品作为消费者购物过程中最高频的商品最能拉动用户的其它消费，用生鲜带动其它生活用品的消费就是多点的策略。

数据显示，未来中国O2O市场规模将达到4000亿元，生活类O2O会是下一个亿万级市场，是目前市场上唯一能产生超级电商的领域。而这一领域的竞争也十分激烈，先不说老牌的生鲜电商本来生活和沱沱工社，诸如爱鲜蜂这样的创业公司也都瞄准了这一领域。

与这些公司相比，多点最大的优势就是与超市合作。采取与超市合作的方式，省掉了多点的仓储、采购环节，直接使用超市的仓储和商品，让多点的经营模式非常的轻。只要能够与超市方谈成合作，多点就能占领一个区域的生鲜市场。这样的轻模式让多点在市场上的推广非常之快，从4月份开始的北京市场，现在已经拓展到了天津、上海、深圳、杭州、广州这些地区。

至于1小时送达到底是不是个伪命题，刘江峰则表示，“1小时送达确实不是刚需，但是一个门槛。一个能做到1小时送达的公司在获取用户方面肯定有它自己的优势，虽然1小时送达不是高频不是刚需，但是也能满足很多人在特殊情况下的需求。”

生鲜行业的创业者还有很多，竞争也非常激烈，加上近日京东43亿投资永辉超市，瞄准生鲜领域，让这个行业的生存环境越发困难。等到京东在生鲜领域的布局更加完善之后，与多点的竞争关系将会开始显现，多点是会成为中国的Instacart还是会有其他的发展方向，目前还很难说。