进军外卖O2O市场：中国移动，搅局者还是终结者？

2015年，外卖O2O俨然成为“兵家必争之地”，继BAT等互联网大佬先后入局，传统商业巨头万达杀入进来，而近日获悉，全球最大运营商中国移动已经携手知名餐饮服务商易淘星空，在其产品“和通讯录”里开通外卖服务，至此，中国移动正式进军外卖O2O市场。

“和通讯录”是中国移动推出的通讯录手机应用，具备通讯录智能备份、个性来电、网络短信、快速群发、骚扰拦截、生活服务等众多高效贴心功能，用以满足移动互联网时代下消费者日益增长的生活需求。而此次联手易淘星空，旨在为广大消费者提供优质便捷的外卖O2O体验。

记者从内部了解到，在即将上线的新版和通讯录中，“订外卖”被放置在快捷服务里，便于消费者使用，此外，在移动定制机中也将开通外卖服务；种种举措，足见中国移动对外卖消费者需求的重视程度，以及在外卖O2O上的积极布局； 使用订外卖时，消费者选择所在城市，并在搜索栏里输入商圈名或者地址信息，便能检索出附近餐厅； 任意选择一家餐厅点击进去，就可看到相应的菜单栏、菜品及价格标注。

和通讯录相关负责人告诉记者，新版本将于近期上线，目前已完成与易淘星空的数据对接，消费者可在现有版本里享受订餐服务。随后，记者做了一个测试，同时在和通讯录和其他订餐网站下单，结果和通讯录的订单不到半小时就送到了，速度远远超过其它几家网站。
对此，和通讯录相关负责人士表示，外卖服务最重要有两点，一是质量二是速度。饭菜质量主要由商户把控，所以选择优质商户非常重要。易淘星空是餐饮外卖方面拥有领先优势的网络科技公司，已经与眉州东坡、海底捞、净雅、黄太吉等近3万家知名餐饮企业合作。此外，他们旗下还有物流配送团队，保障了送餐速度。

在记者看来，外卖O2O市场竞争日趋激烈，而中国移动却在此时介入，对此，和通讯录相关负责人表示，O2O是未来发展趋势，尤其外卖业务正在蓬勃发展；谁能为消费者提供更好的服务，谁就能在新型消费市场中占据有利地位，而不是以介入时间早晚来断定。此观点与易淘星空CEO张洋的看法不谋而合。

张洋认为，随着生活节奏的加快，外卖正在成为大众刚需；而智能手机的普及则为外卖提供了便利。基于此，中国移动“和通讯录”具有天然的竞争优势。此外，张洋还表示，和通讯录依靠中国移动天生拥有海量用户，易淘星空也已服务于上万家优质餐饮企业，未来双方将共同努力，做好用户与商户之间的“桥梁”，致力于外卖O2O的良好发展。

记者从某咨询机构了解到，眼下，“通讯录+”产品正在从基础工具，演变为一个以用户电话号码为基点引入各种服务的平台，这个“平台”发展潜力巨大，未来，或将成为下一个移动互联网入口。那么问题来了，中国移动借助和通讯录进入外卖O2O市场，究竟是搅局者还是终结者？业内人士认为，中国移动在手机通讯录这一个细分市场的深耕战略是可行的，但能否在外卖领域中引领群雄，接下来要看是否能以优质服务赢得消费者的青睐，毕竟它们的对手除了BAT等互联网大佬，还有互联网意识正在崛起的餐饮商户们。总之，未来任重道远。