互联网巨头之争：信息入口到场景争夺战

口述：徐昊、马斌
本文根据2015年1月17日举办的华章书院143期《时代的变换》如何应对“互联网恐惧症”徐昊、马斌发言整理。
徐昊腾讯移动互联网事业群（MIG）/腾讯学院资深及培训专家，《时代的变换》作者
马斌腾讯移动互联网事业群（MIG）副总裁
非常感谢大家今天下午跟我们一起讨论移动互联网时代的变换！
出门之前，其实我跟其它嘉宾一样，穿的也是西装革履，但是我最后还是换成现在的服装。我要展现一个真实的互联网行业人员的着装。现在有太多人在谈互联网思维了，先看一看他穿什么样的服装，就知道他是不是互联网行业的人！那些有互联网思维的人谈论的内容，怎么我周围的人没有谈论呢？为什么互联网思维的代表不是BAT这样的人，也不是BAT员工谈论的东西呢？正是因为这个出发点，我才写了《时代的变换》这本书，想让传统行业的人了解真正的互联网行业的状况。
4年前，我与大家一样面临着处于“互联网恐惧症”之中，我是从摩托罗拉的外企文化痛苦地转型到了腾讯的互联网文化。这两种文化的差异如此之大，让我在这4年的转型之间，产生了太多的、反复的、多次的激烈思考。摩托罗拉的典型西方科层制与腾讯中国式的互联网文化的反差对比，才让我写出了这本书。
同时，非常感谢正和岛！写这本书时，我收集1500多篇微信文章，有很多来自正和岛公众号。
我是这个移动互联网行业中一个老兵！

上图的产业链，我几乎参与了移动互联网行业成长的全过程。
2000年加入了摩托罗拉，参与了移动互联网的网络基础从2G\2.5G\3G每个阶段的建立，没在运营商里工作过，但一年给他们讲100天课，非常了解他们。见证了移动网络设备制造商从高峰走向衰落的过程，在2000年刚进入摩托罗拉的时候，记得团队吃的第一次饭是在顺峰，10个人吃了3400块钱。当时摩托罗拉一天差旅补助450元，住五星级酒店；2011年离开的时候，补贴变成了280元还要交个人所得税，酒店开始住如家，见证了这个行业从辉煌走向没落。看到运营商走到今天利润高点的全过程，也看到了他们已经开始下滑；看到当年SP时代，SP是如何疯狂的赚钱；也理解Free WAP时代SP又是怎样被中国移动梦网打压的悲惨。
我21年的职业生涯有16年是在这个行业中，熟悉这个行业的每一步的脚印，因此才能把第一部分技术篇做了系统化的总结。
今天讲一讲，我对这个行业的理解。正如法国古典作家拉罗什富科曾说，“不管人们怎样炫耀自己的伟大行动，它们经常只是机遇的产物，而非一个伟大意向的结果。”今天我们正赶上了人类历史的第四次大机遇：网络革命。

网络革命来的时候，美国也在转型；今天美国五虎上将是上面这5家，曾经IT巨头败象已经展露出来了。

这也是中国，与世界同台竞争的历史机遇。在全世界互联网市值排名前10的企业中有4位是中国，他们是阿里巴巴、腾讯、百度和京东。
在这次历史大的机遇背后，其实只有2个国家真正有实力参与：一个是美国，一个是中国。
在移动互联网时代，市场一定要非常的大，用户一定要非常的多，因为它跟场景是相关的。如果一个国家很小的话，你的场景人数是很少的，不能形成规模效应。因此我们可以看到，在全球即时通讯中，美国WHATAPP一派，中国的微信是一派。其实印度应该是第三个市场，可是印度今天的经济还没有发展到那么大。
虽然欧洲经济很发达，但是欧洲各个国家的文化是不统一的，所以不能形成聚合的优势，不能形成大的影响。在移动互联网时代，很多东西中国已经超越了美国，这就是机遇。
大家都看到了这个机遇，因此大家说台风来了猪也会飞。看到天上飞的三头猪大家羡慕、嫉妒、恨。
是什么风把猪吹上天了？
在2013年下半年开始，全中国以正和岛为代表公众号中就开始讨论到底什么是互联网思维？大家都把这个功劳归到了“技术”，实际上我看到的台风并且不是一股，而是三股，而且真正的台风是“人文在更新”，这是猪飞上天的最大台风。

在这次历史大的机遇背后，其实只有2个国家真正有实力参与：一个是美国，一个是中国。
在移动互联网时代，市场一定要非常的大，用户一定要非常的多，因为它跟场景是相关的。如果一个国家很小的话，你的场景人数是很少的，不能形成规模效应。因此我们可以看到，在全球即时通讯中，美国WHATAPP一派，中国的微信是一派。其实印度应该是第三个市场，可是印度今天的经济还没有发展到那么大。
虽然欧洲经济很发达，但是欧洲各个国家的文化是不统一的，所以不能形成聚合的优势，不能形成大的影响。在移动互联网时代，很多东西中国已经超越了美国，这就是机遇。
大家都看到了这个机遇，因此大家说台风来了猪也会飞。看到天上飞的三头猪大家羡慕、嫉妒、恨。
在2013年下半年开始，全中国以正和岛为代表公众号中就开始讨论到底什么是互联网思维？大家都把这个功劳归到了“技术”，实际上我看到的台风并且不是一股，而是三股，而且真正的台风是“人文在更新”，这是猪飞上天的最大台风。

下面就讲一讲这三股台风。
第一股是科技台风，这是必然的，科技发展是原动力。在《时代的变换》书中从网络、硬件、软件、应用4个角度做了系统性的总结。科技的事都是天天发生在大家周围的，本书只不过把它总结出来而已。这部分写的比较详细，大家可以自己看。
今天，我们只讨论应用的三波冲击。
应用第一波我们看到的是通讯的移动化已经完成了，这是中国移动用户的数据。 今天中国已经达到了12.81亿的用户，中国的人口多说有14亿。把老年人和小孩去掉以后，人手一部手机都不止。不要再指望中国移动用户再往上增加了，已经到顶了！移动互联网的人口红利已经完成，每个月增长都是0.5%以下，所以第一波冲击已经完成了。

 
应用的第二波也已经完成了，就是对媒体的冲击。 在座的有很多还是传统媒体行业中，但是这一波实际上早已经完成了。通过门户网站、搜索以及QQ、微博、微信这几波取代已经转换完成了。

应用第三波冲击，世界的网络化。 今天借用2014年1月7日，正和岛公众帐号上的一篇文章，来讲一下中国移动互联网的生态环境。这篇文章的作者很超前地预算了中国互联网的生态的五场战争。

有兴趣的人自己上网找一下这篇文章。前四场战役大家都知道结果了。
就说一下第五场战役：视频之战，也刚刚有了新战况。腾讯从原先视频的第五位，今天已经冲到了第二位上。我们手机端的用户增长570%，营收更是翻的不止一倍。
互联网天天发生“领土”的纷争，争来争去我们看到互联网大的生态格局已经开始确定了。
腾讯圈住人与人之间的关系，百度圈住人与信息的关系，阿里圈人与商品之间的关系。把娱乐说小一点，说成游戏，腾讯圈住了人与游戏之间的关系。谁也没有圈住服务，所以大家看到腾讯投资了大众点评，阿里投资美团，腾讯投资 嘀嘀 打车 ，阿里投资快的，围绕服务之争又在继续。
互联网每天看到的都是这些大家热闹的事，这都是外行人看的，如果总结下来， 互联网争的逻辑是什么？他们所有的逻辑都是信息入口之争。

PC端是最早瓜分完成的入口。之后，是围绕手机端之争。谷歌和苹果的操作系统之争、分发之争、安全之争、硬件之争。手机端的争夺，今天这个生态已经完成了。
你看到的争夺将继续增长，新的竞争将会围绕着抢电视端、车载、可穿戴设备，这些都是端的抢夺；后台关于“网络管”跟“内容云”的布局是大家看不到的，这是背后的较量；但是所有的这一切，都是为了抢信息入口，未来的世界一定是靠 大数据 决策的。如果你没有大数据在后面给你分析，就意味着你没前途。刚才王总说的那个案例：看上去今天你比商家聪明，你拉了一些家长共同决策，解决了信息不通畅的问题；如果企业在后台拿到大数据，能分析出你们的心态是怎么想的，甚至在你没有入门之前它已经知道谁将来，在大数据面前商家比你更了解自己，这是信息入口之争的价值。归结起来，所有之争都是信息入口之争。
信息入口争到了，都要跟钱挂上钩，大家抢入口的最终目标是“抢钱”。

抛开具体数据不说，这些数据一定要变成钱，如果不跟钱挂钩，这些数据是没有意义的。互联网公司一定会发起抢钱的之争。2014年的各种“宝”大战，抢的只是货币基金这一点，今天我们看到了互联网的征信系统已经开始建立了，我们也看到了互联网银行已经要开始运行了。一个大国的崛起，一定是银行的地位下降，资本的地位上升，这就是中国腾讯飞的另外一个风口，移动互联网金融的这一部分，一定是另一个风口。当然“抢钱”的事情比较复杂，因为传统金融的实力还是非常强大的，前进的道路一定是曲折的。
网上的利益已经被瓜分了，其实O2O很简单，网上已经没有地了，开始往下抢，那就是O2O。当互联网落地时，玩法不一样了。之前线上的场景比较单一，如：计算机就放在家里或者放在办公室里，不管你是非洲人，还是中国人，还是美国人，一旦坐在计算机面前，场景都是一样的：一个键盘，一个显示屏，然后坐在那搜索各种各样的信息或玩游戏，这个场景是一样的。所以互联网时代，全球的场景是基本一样的。可是一旦变成移动互联网时代，这个事马上就不一样了。美国人拿着手机要干的事，和中国人拿手机想干的事，和非洲人拿手机想干的事，完全不一样，开始出现场景的差异。
这时候，还用信息入口之争已经太粗了！ 因此从互联网时代的信息入口之争，转化成移动互联网时代的服务场景之争。

这里提到的场景：家里、车中、小区、城市……还有吃、住、行、游、购、娱，这场景都是大家看到的，而且已经有人早就布局进入了。如：携程。

在携程这个垂直市场中，占了一个小领域中的领头羊，做了很深的布局。
当然在垂直领域中，我们看到在家中有电视之争，车中有车联网之争，小区中产生小区之争，城市中有 58同城 。但是这些场景还是太粗，我们真正看到的场景，要更加的细化。一定要从下图中的五个角度细分出场景。

今天，每个产品做的服务，一定要盯紧场景。
今天宣传互联网思维的时候，以这 小米 、 雕爷牛腩 、 黄太吉 3家为代表。

这3家都去交流过。他们的确是用网络的营销和推广，但是参观和交流这3家公司以后，他们更强的点是如何做到成本管理、库存管理、质量管理、供应链管理和员工激励。不是大家看到在网上发的几篇文章和做的宣传，其后面是有支撑的。
他们能走多远我不知道，但是他们今天还活着，如果仅是靠网上发软文，他们绝活不到今天。今天可以说人人都会发软文，如果是吹泡泡，互联网这把双刃剑第一时间就会把泡泡捅破。
今天，看上去O2O是既懂传统行业又懂互联网人的机会。
线上的公司优势是开源能力，节约成本的能力弱。传统的公司优势是节流能力，开源能力弱。这两个类公司都杀不到对方的领域。谁能杀出来呢？就是既懂互联网的人，又懂线下的人，这样的人才能杀出来。今天很多在互联网创新投资界的人，投资的时候，只投资：腾讯出来的单飞企鹅和南极圈，阿里出来的阿里巴巴创业帮，百度出来的百老汇。因为他们是既懂互联网，再有传统行业的人来帮忙，产生颠覆效应的可能性最大。

互联网大佬们很清楚自己的优劣势，所以大家会看到BAT在不断地扩大投资领域。
在互联网时代形成的初期，我也有机会参与其中啊！
我当时的感觉是：那帮小屁孩就知道在网上瞎聊，虚虚的一点用都没用，要不就是每天玩游戏。作为传统行业的优势公司中的我根本看不起互联网，07年就有机会加入腾讯，当时我在摩托罗拉公司，怎么能看得起腾讯这样互联网公司呢？
那个时期，两个星球还是分裂的，它对现实社会的冲击更多局限在媒体行业，这是互联网时代的第一阶段（PC互联网时代）。

可是到了移动互联网时代，突然发现O2O导致这两个星球往一起融合了，融合出来一个数字的现实世界。

今天互联网一点也不虚了！你说电商是虚的吗？腾讯补贴嘀嘀打车14亿虚吗？这14亿让全国企业家都觉醒，一年营收达到14亿的企业有多少？能够营利达到14亿的又有多少？虚拟的数字世界和物质的现实世界开始融合，这个世界真的变成了“数字的现实世界”。
大家觉得传统行业有焦虑，但是当这个现象发生了以后，焦虑的就不仅仅是你们了，线下同样要冲击线上的。我也看到了线下的人冲击线上的事。线下公司，我看到的是一些人，从外企到腾讯以后，跟我一样，刚来的时候，摸不着北，慢慢跟大家学，理解了他们，一旦这些目标瞄准了之后，就会发现我们反过来打他们的时候，速度是极快的。因为我们思路极其清楚，一旦传统行业把目标锁定了，攻山头的能力，传统行业是优于互联网公司的。
这种冲击是双向的，不要以为只有你们的焦虑，互联网公司的人比你们焦虑，他们天天焦虑，不知道方向是什么方向。我也焦虑过，只不过是4年前的事，因为我已经加入了腾讯，转型了，焦虑的点不同而已。
我写这本书，周围的人都说是好事，但是这个书给我带来了很大的问题：我用了近4年的时间融入到腾讯的这些小伙伴们当中。可是写这本书的4个月，就把我4年的积累都打了回去，我又回到了4年前的系统化、理性思维。
写完这个书以后，我必须再转换回去：不仅用理性思考，更用感性思考；不用奋斗思想，用娱乐思维；事实上我很喜欢穿西装，但我不能再穿回西装了，因为我要穿了西装，就跟小伙伴们不是一个群体的人了，我就不是这个年轻人团体的一分子了。
写这本书时，我已经脱离了小伙伴们的团体，因为他们不可能用写书这样方式来面对世界的，所以我写完以后要尽快恢复成年轻人的思维去。
这本书把我的感受通过书的形式传递给大家，因为不是每个人都能进入腾讯这样的公司，不可能像我一样有机会亲身体验。当然，书的呈现形式依然有缺点，一些东西一旦落到纸上，我要讲的内容、方向性原则的道理就写不清楚了。第一部分技术篇，数据很清楚，逻辑很清晰，但一些思想却写不出来。
最佳的方式就是：先听我讲一天的课，然后回去再看看书。可是我讲了一年，20多场，才讲了一千多人，传播的范围太窄了。写书可以批量的方式印几万册，传播范围怎么也比讲课范围大；但又怕没人买，所以就做了一些活动，先送一批，建立一些种子用户，让他们再去传播，你们今天都听了，这本书不是攒的，是经过系统思考、有大量真实案例，绝对值得一读！
真希望能有一整天的时间，让我把更多的体验传递出去！
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