互联网装修平台土巴兔：对传统装修的三个革命性重塑

今天“互联网+生活服务”的资源整合，深入改变了生活中的每一个环节。过去一年内，团购、送餐、装修、家政、美甲、搭车、洗车等行业都纷纷切入互联网领域颠覆传统的服务体系。例如今年3月拿到2亿美金C轮融资，并荣获“2015最佳商业模式奖”的家装O2O公司土巴兔，实现了让装修行业从非标准向标准转变的革命性重塑。平台日均36000个装修请求订单，日均独立访问用户超300万，完全超过大品类——装修的品牌指数峰值达到7万以上......

经过7年每日的奋斗，土巴兔平台做到了以上这些数字。然而行业外的人其实更关注土巴兔具体在装修行业做了什么？家装O2O让装修行业发生了怎样的变化？9月23日，在长沙开幕的中国O2O·58岳麓峰会上，土巴兔CEO王国彬对此了详细的解读。

1 、改变了三个方式  让装修更具性价比

在2015年C轮融资以前，土巴兔一直在装修行业内做“互联网+”的创新变革。主要来说土巴兔让装修行业发生了三个变化，即：连接方式、交易方式和生产方式。土巴兔CEO王国彬表示，他们首先改变的是连接方式，例如传统装修公司用销售人员连接业主与设计师谈单，土巴兔则砍掉了合作装修公司的销售部门，并要求装修公司免费为业主做部分服务。业主对服务的满意度决定是否签约，一定程度让他们由被动变为主动，而装修公司去掉销售部门后，人力成本也得到了下降，因此盈利能力更强。其次土巴兔改变了交易方式，以往现象是业主交付了50%工程款，然后就装修公司拿着钱跑了，土巴兔给装修公司提出了2点：第一、工地必须由土巴兔监管；第二、工程款必须放在土巴兔托管。装修公司只有遵循这些原则，土巴兔才能派单给它。最后土巴兔改变了生产方式，传统装修公司的标准材料是自己一家家去谈合作，土巴兔要求装修公司的所有辅料、家居建材都由土巴兔统一采购、配送。当装修公司的施工标准和材料配送体系都有了统一规范后，土巴兔再提供它们使用10秒出效果图的云设计平台，整个装修过程的生产效率就变得更高。

土巴兔对传统装修行业的连接、交易和生产方式做出改变后，其实装修公司就没有了销售部门和监理部门，每一个项目的成本也因此降低。所以通过土巴兔找装修公司，比任何渠道找装修公司都能够便宜很多。如果加上土巴兔统一的建材和辅材采购，一个业主的装修工程费用就显得极具性价比。

2 、合并了相同职责的岗位   让工人做事更专注

传统装修公司的管理一直是比较混乱的现象，大量不同的岗位在做着相同的事情。例如工程经理和监理工长都会负责监理的事情，但是其实两个岗位有明显不同，工程经理应该跟进、合理安排施工进度，监理应该多花心思在施工工程质量上，而且其实两者的事情完全可以让一个人做完。

传统装修公司的工长等管理人员把精力都放在能不能赚钱，当土巴兔不再让它们担心赚不到钱的问题时，它们就视线就可以转移到工地和服务上。就如同土巴兔CEO王国彬所言，他们的创新就是把不同岗位、相同职能的人员合并，比如工长、经理、监理合并成一个岗位叫做“装修管家”。

3 、设计师和工人  以后就是为自己干活

装修中的关键角色是设计师和工人。长期以来设计师不是真正在做设计的事情，往往都是拿着设计图去卖材料拿提成，所以具有了销售的职能；工人也是一样，他们也很难得到稳定饱满的工作，而且左除右扣之后拿到的钱很少。

土巴兔CEO王国彬说，未来设计师和工人都可以在土巴兔接单。平台接单提高了设计师和工人的主观能动性，项目拿得多或者少完全是由他们个人决定。工人在土巴兔上能特别稳定，做得好的工人每个小时能赚的钱会很高，所以他们自己可以当家作主。土巴兔确实让工人服务的半径更近，而且这种更加开放和活跃的商业环境肯定将促进装修行业的进一步发展。

 O2O对传统商业的改变是毋庸置疑的，不过当前每一个细分行业都涌入了大量的O2O创业公司，白热化的竞争对创业公司并不是好事。土巴兔是大量O2O企业中为数不多极具代表性的例子，它既能降低行业的交易成本，又能提升行业的交易效率。