提升效率降低成本，美业O2O的出路在这里

如今的时代是互联网O2O的时代，无论是房产，零售，餐饮，还是美业。尤其在近几年，一场自下而上，自线下至线上的行业变革在掀起，转型互联网似乎成为大浪潮冲击下传统商业必须面临的抉择。其中“免费”则是成为关键的一个支点，转型互联网O2O必须免费吗？

转型互联网最终出路 羊毛出在牛身上由猪买单

互联网以免费为主打，而传统商业则追求利润的最大化。所谓天下没有免费的午餐，互联网本质与商业的本质本就是两回事，商业强调赚钱，这是天经地义，互联网强调回归人性，以人为本。互联网O2O所做的就是让用户为免费的事买单，吸引关注，形成流量，从而在这个流量平台上获取价值，占大便宜吃小亏就是这个道理。

在互联网圈有句话叫得屌丝者得天下， 以PC端为主导的时代，通过吸引“屌丝”来获得平台关注度最大化，确实富起了一帮人。但随着以 APP 为主导的线下端的兴起，随着“屌丝”也已长大逆袭，开始追求较高质量的服务后，以内容聚集 流量 的做法日渐衰微。 

 当资讯开始盈余，文字更加年轻化，沟通更加短平快，单纯的追求转型互联网的做法已不明智。线下永远是线下，线上也一直是线上。互联网与传统产业的融合才是真正对现行产业的冲击，但这绝不是颠覆，只是融合。“羊毛出在牛身上由猪买单”才之最佳的出路。

互联网免费模式下 降成本提效率是美业唯一出路

不同于零售、餐饮等行业讲求走量的O2O模式，美业更注重的是“小且美”，以细节取胜。并且女性市场规模扩大与生活认知的提高，美业也必将是未来服务业中占据重要份额。

根据中国IT研究中心发布的《2014年Q4中国美业O2O发展报告》来看，目前中国整个美业市场有上千亿规模。线下专业店有两三百万家，整个线下高度分散，全国统一品牌的连锁店、旗舰店等等没有一家能够占据5%的市场份额。

为何上千亿规模的市场，却面对的是不到5%的单品牌份额。究其原因，个体经营，自家关起门做自己生意是重要的不利因素，没有统一的标准就造成了消费的分流。而个体店面又不注重店面管理，一味的打价格战，尤其是在团购兴起后。所谓杀敌一千，自损八百，当价格战甚嚣尘上，利润不断被压低，“省“就成了决定输赢的最后法宝。

对于美业而言，前端拼的就是用户体验，后端就是把成本和效率做到最优。以嘟嘟美甲、 河狸家 为首主打前端的已经在北上广等地攻城略地，而具有更大前景的后端目前还是一片蓝海。

未来，以用户体验为主导还将是 美业O2O 竞争的关键，而在前端不松手的同时，如何做到成本与效率最优，必将是成败的关键。